Устранение критической ошибки bsod 0x0000007e

Причины ошибки 0x7e?

Если вы получили эту ошибку на своем ПК, это означает, что произошла сбой в работе вашей системы. Общие причины включают неправильную или неудачную установку или удаление программного обеспечения, которое может привести к недействительным записям в вашем реестре Windows, последствиям атаки вирусов или вредоносных программ, неправильному отключению системы из-за сбоя питания или другого фактора, кто-то с небольшими техническими знаниями, случайно удалив необходимый системный файл или запись в реестре, а также ряд других причин. Непосредственной причиной ошибки «Ошибка 0x7e» является неспособность правильно выполнить одну из своих обычных операций с помощью системного или прикладного компонента.

Ошибка 0x7e при запуске Windows

Сообщение «error code 0x7e» при запуске Винды может означать, что с жестким диском что-то не так, или что на нем что-то некорректно работает — нарушение доступа. Ошибка 0x0000007e часто встречалась  windows xp из-за нарушения работы жесткого диска. При обновлении старых версий до Windows 10 может появиться сообщение «system thread exception not handled», но об этом позднее. Рассмотрим другие возможные причины.

Неисправный жесткий диск

Одна из частых проблем появления «Синего экрана смерти» — неисправность жесткого диска. На старых компьютерах могли размагнититься магнитные ленты, пойти трещина, нарушились контакты. Решения, которое могло бы спасти данные с «умершего» диска, нет, если нет резервной копии или дублирующего диска. Иногда подобные неполадки происходят, когда диск только начинает «умирать» и данные еще можно сохранить, восстановив диск.

Для определения исправности диска можно использовать  Check Disk.

Как это сделать:

1. Нажать «Старт», в поле внизу набрать «CMD».
2. При появлении черного ящика нужно ввести команду «CHKDSK»/
3. Запустить проверку на диске.

Жесткий диск полностью занят

Ошибка при запуске может появиться, после загрузки обновлений или драйверов. Для полноценной работы системе может не хватать места на жестком диске, поэтому может появиться «Синий экран». Для решения проблемы достаточно загрузиться в безопасном режиме и почистить файлы — корзину, дубли и т.п.

Нужно обновление BIOS

В этом случае, как и в предыдущем, достаточно войти в безопасный режим и с сайта производителя скачать обновления для биоса. А можно сразу при загрузке войти в Биос и загрузить обновление.

Проблема с драйвером

Драйвер — программа созданная для обеспечения работы отдельных частей компьютера.

При возникновении проблем с драйверами требуется их обновление. Последние версии можно найти на сайте производителя.

Как исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION

1. Обновите Windows 10

Первое, что нужно сделать, это проверить, что Windows 10 полностью обновлена. Устаревшие системные файлы могут вызывать непредвиденные ошибки. Проверка обновления — это быстрый и простой способ выяснить, является ли это причиной.

1. Нажмите сочетание кнопок Win+I, чтобы открыть панель «Параметры».
2. Перейдите к разделу «Обновление и безопасность».
3. Затем в разделе «Центр обновления Windows» проверьте все ожидающие обновления.

2. Обновление системных драйверов

Центр обновления Windows обновляет системные драйверы. Обычно при проверки обновлений, система Windows, автоматически загружает последние версии драйверов для ваших устройств. 

1. Нажмите Win+R и введите в диалоговое окно devmgmt.msc, чтобы попасть в «Диспетчер устройств».
2. В списке, если есть желтый восклицательный знак, то Вам требуется обновить этот драйвер устройства нажав на нем правой кнопкой мыши, и выбрав «Обновить драйвер».

3. Запустите CHKDSK и SFC-DISM

Воспользуемся двумя инструментами: CHKDSK для проверки и восстановления жесткого диска, и SFC для восстановления системных файлов. Делайте приведенные ниже пункты по порядку. Первое, что Вам нужно сделать — это запустить командную строку от имени администратора и ввести ниже команды по порядку.

1. Введите команду chkdsk /r. Это запустит инструмент CHKDSK и проверит ваш жестки диск на ошибки.
2. Затем введите DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH. Проверяет целостность файловой системы методом сравнения файлов с базой microsoft.
3. Введите sfc /scannow. Проверяет и пытается восстановить системные файлы.

5. Установите официальное исправление для Windows от Microsoft

Существует официальное исправление Windows для ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Однако исправление относится к коду остановки 0x0000003B.

1. Перейдите на сайт Microsoft и нажмите на «Пакет исправлений доступен для скачивания» (Hotfix Download Available).

6. Сброс Windows в исходное состояние

Если ничего не работает, вы можете использовать функцию сброса Windows 10 для обновления системных файлов. Сброс Windows 10 заменяет ваши системные файлы совершенно новым набором файлов и теоретически решает проблему, связанную с вашей ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. 

1. Откройте «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление» и в графе «Вернуть комп в исходное состояние», выберите Начать.

7. Дополнительные рекомендации

1. Вспомните какие программы вы недавно установили и удалите их по порядку. Программы могут давать различные сбои с несовместимостью. Особенно касается пиратского ПО.
2. Вы можете провести анализ ошибок Синего Экрана Смерти в Windows с BlueScreenView, чтобы более точнее и быстрее понять в чем дело и выявить, какой драйвер или программа дает сбой.

Смотрите еще:

• Исправить ошибку KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED в Windows 10
• Ошибка System Thread Exception Not Handled в Windows 10
• Решено: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED atikmpag.sys, nvlddmkm.sys в Windows 10
• Почему Ntoskrnl.exe System грузит ЦП и Память в Windows 10
• Папка System32 в Windows: что это такое и почему нельзя её удалять 

comments powered by HyperComments

Описание кода ошибки

Дружественным символьным именем стоп-ошибки 0x0000009f является DRIVER_POWER_STATE_FAILER. Данная исключительная ситуация возникает в результате наличия незавершенных операций между диспетчером электропитания Windows и драйвером подключенного устройства, отвечающим за управление электропитанием. Также она возникает как результат некорректной работы драйвера электропитания устройства.

У ошибки DRIVER_POWER_STATE_FAILER существует ряд параметров:

• Если первый параметр установлен как 0х1, то второй параметр показывает освобожденное устройство. Эта ситуация сообщает о наличии невыполненного, незавершенного запроса по электропитанию. Третий и четвертый параметры зарезервированы.
• Значение 0х2 параметра 1 определяет второй параметр как целевой объект-устройство.
• В четвертом параметре демонстрируется драйвер, ставший причиной исключительной ситуации, ответственный за диспетчеризацию питания обслуживаемого «девайса». Драйвер завершил обработку IRP-запроса, но не вызвал процедуру PoRequestPowerIrp системного диспетчера электропитания.
• Другие значения первого параметра, определяющего тип стоп-экрана, характерны определенным версиям Windows. Например, значение первого параметра 0х3 позволяет понимать второй параметр как адрес стека объекта, представляющего физическое устройство. Четвертый параметр отображает блокированный IRP-запрос.Данное значение первого параметра находит объяснение в версиях Windows выше XP. Трактовка неоднозначна: в некоторых случаях говорится о слишком длительной блокировке IRP-запроса, а иногда сообщается о некорректной обработке IRP-запроса в режиме ожидания.

Важно! Стоп-экран 0х0000009f возможен у любой версии Windows (XP, 7, 8, 10)

Варианты решения ошибки

Для того чтобы провести комплексную проверку ПК и не гадать над тем, какая же причина возникла именно у вас, вы можете поочередно провести нижеизложенные рекомендации и тем самым избавиться от назойливой bsod 0x0000004f.

Сперва, скачайте лицензионную антивирусную программу с официального сайта. Есть платные версии программы, и их цена себя оправдывает в дальнейшем безопасном пользованием ПК. Скачайте или купите антивирус и проведите полное сканирование вашего компьютера. Займитесь удалением и очисткой ненужной информации с вашего жесткого диска, для этого также есть специальные программы и утилиты. Проведя обширную очистку мест хранилища данных, вы обезопасите свой ПК от синего экрана смерти с кодом ошибки 0x0000004f.

Что касается обновлений системы, то тут есть два варианта, вы можете в настройках установить автоматическое обновление системы или ручное. Рекомендуется устанавливать ручное обновление, и в удобный момент, загружать все самое необходимое. Ос со всеми необходимыми обновлениями избавит вас от ошибки stop 0x0000004f.

Параметры

На синем экране появляется следующая надпись:

STOP: 0x0000007F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Наибольшую важность играет значение parameter1. Особенности его значений будут рассмотрены далее:

• 0x00000000. Произошло деление на 0, которое вызвано дефектом памяти, различными аппаратными проблемами или ошибками в ПО.
• 0x00000004. Процессор попытался осуществить вызов к обработчику прерываний, когда уже задан флаг переполнения.
• 0x00000005. Произошел отказ от граничной проверки.
• 0x00000006. Возникает в том случае, когда процессор стремится осуществить недопустимые действия. Это часто появляется при дефекте указателя команд.
• 0x00000008. В процессе вызова обработчиком предыдущего исключения произошло новое исключение. Таким образом, появляется проблема двойного отказа.
• 0x0000000B. Произошла попытка получения доступа к участку памяти, который не существует.
• 0x0000000C. Произошла попытка получения доступа к участку памяти, расположенному за пределами стека.
• 0x0000000D. Возникло нарушение права доступа некоторой программы.
• 0x0000000A. Имеется дефект TSS.

Существуют и другие варианты, но выше указаны наиболее распространенные.

Основные причины возникновения ошибки 0x0000007e

• Установленный драйвер на устройство поспособствовал конфликту. В системе есть конфликтующие и устаревшие драйвера.
• Смена комплектующих также провоцирует появление ошибки SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED. Такое происходит, потому что Windows не может идентифицировать новое оборудование. Обычно при смене оборудования оптимальным вариантом является переустановка системы, но можно попытаться через безопасный режим установить драйвера устройства. Часта ошибка проявялет себя при установке принтера.
• Установка системы на раздел, где недостаточно дискового пространства, будет вызывать данную ошибку. То же самое относится к установке драйверов и любого программного обеспечения.
• В коде ошибки можно увидеть дополнительные сведения, которые указывают на конкретный файл с расширением. Например, какой-нибудь файл с расширением DLL. Это может быть ati3duag.dll. Он указывает на драйвер от видеокарты ATI или утилиту, которая ей управляет, а значит проблема кроется на поверхности. Помимо этого, существуют системные файлы, вызывающие 0х0000007е, допустим, nvlddmkm.sys — входит в состав драйвера видеокарты NVIDIA. Win32k.sys, который является частью программы дистанционного управления, но может относится к любой другой программе.

Как решать проблему

• Выполнить проверку совместимости используемого оборудования и ОС.
• В ходе установки на экране должна возникнуть информация о настройках аппаратной конфигурации. Следует нажать F5 и провести задание подходящих вариантов.
• В CMOS следует выключить функции кэширования, использование теневой памяти, антивирусы на уровне BIOS, а также Plug and Play.
• Нужно отсоединить любой адаптер или дополнительное устройство, не считающийся обязательным для работы с ОС Windows.
• В случае применения SCSI адаптера надо обновить драйвера, отсоединить любые устройства SCSI (за исключением диска), а также не применять синхронную передачу информации.
• Осуществляется проверка RAM на устройстве. Рекомендуется применять в процессе специализированное ПО для подобных задач.
• Восстановить процесс установки операционной системы. Этот метод необходимо осуществлять в тех случаях, когда загрузки Windows не происходит.
• Выполнить откат драйверов. Подобный способ, как и в предыдущем пункте, следует применять исключительно в ситуации невозможности начала работы с Windows.

Выше был рассмотрены классические действия. Если причина появления ошибки является известной, рекомендуется осуществлять конкретные мероприятия. Следует более подробно рассмотреть основные возможные варианты и порядок действий при них.

Как исправить синий экран 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в Windows 10, 8 и Windows 7

Сначала о самых простых и самых распространенных вариантах ошибки 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в Windows 10, 8 и 7, не требующих анализа дампа памяти и иных расследований для определения причины.

Если при появлении ошибки на синем экране вы видите имя какого-либо файла с расширением .sys — именно этот файл драйвера и вызвал ошибку. Причем чаще всего это бывают следующие драйвера:

• nv1ddmkm.sys, nvlddmkm.sys (и другие имена файлов, начинающиеся с nv) — сбой драйвера видеокарты NVIDIA. Решение — полностью удалить драйверы видеокарты, установить официальные с сайта NVIDIA под вашу модель. В некоторых случаях (для ноутбуков) проблему решает установка официальных драйверов с сайта производителя ноутбука.
• atikmdag.sys (и другие, начинающиеся с ati) — сбой драйвера видеокарты AMD (ATI). Решение — полностью удалить все драйвера видеокарты (см. ссылку выше), установить официальные под вашу модель.
• rt86winsys, rt64win7.sys (и другие rt) — сбой драйверов Realtek Audio. Решение — установить драйверы с сайта производителя материнской платы компьютера или с сайта производителя ноутбука для вашей модели (но не с сайта Realtek).
• ndis.sys — имеет отношение к драйверу сетевой карты компьютера. Попробуйте также установить официальные драйверы (с сайта производителя материнской платы или ноутбука для вашей модели, а не через «Обновление» в диспетчере устройств). При этом: иногда бывает, что проблему вызывает недавно ndis.sys установленный антивирус.

Отдельно по ошибке STOP 0x000000D1 ndis.sys — в некоторых случаях для установки нового драйвера сетевой карты при постоянно появляющемся синем экране смерти, следует зайти в безопасный режим (без поддержки сети) и проделать следующее:

1. В диспетчере устройств откройте свойства сетевого адаптера, вкладку «Драйвер».
2. Нажмите «Обновить», выберите «Выполнить поиск на этом компьютере» — «Выбрать из списка уже установленных драйверов».
3. В следующем окне вероятнее всего будет отображаться 2 и более совместимых драйверов. Выберите тот из них, поставщик которого не Microsoft, а производитель сетевого контроллера (Atheros, Broadcomm и т.п.). Перезагрузите компьютер в обычном режиме и проверьте, появляется ли ошибка вновь.
4. Если предыдущий метод не помог, используйте отдельную инструкцию: Синий экран ndis.sys DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

Если ничто из этого списка не подходит под вашу ситуацию, но имя файла, вызвавшего ошибку, отображается на синем экране в информации об ошибке, попробуйте найти в Интернете, к драйверу какого устройства относится этот файл и также попробуйте либо установить официальный вариант этого драйвера, либо, если есть такая возможность — откатить его в диспетчере устройств (если ранее ошибка не возникала).

Если же имя файла не отображается, можно использовать бесплатную программу BlueScreenView для анализа дампа памяти (в ней будут отображаться имена файлов, вызвавших сбой) при условии, что у вас включено сохранение дампов памяти (обычно включено по умолчанию, если отключено, см. Как включить автоматическое создание дампов памяти при сбоях Windows).

Чтобы включить сохранение дампов памяти при, зайдите в «Панель управления» — «Система» — «Дополнительные параметры системы». На вкладке «Дополнительно» в разделе «Загрузка и восстановление» нажмите «Параметры» и включите запись событий при отказе системы.

Дополнительно: для Windows 7 SP1 и ошибки, вызванной файлами tcpip.sys, netio.sys, fwpkclnt.sys есть официальное исправление, доступное здесь: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2851149 (нажать «Пакет исправлений доступен для скачивания»).

Параметры

На синем экране смерти имеется текстовая информация. Сразу после указания кода ошибки, в скобках будут находиться 4 параметра.

STOP 0x0000009F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Особого внимания заслуживает первый из них, поскольку он определяет значения остальных. Следует более подробно рассмотреть это в таблице ниже (ОУ означает объект устройство, ОЦУ — объект целевое устройство):

Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 — как исправить

Наиболее частой причиной появления ошибки 0xc00000e9 во время загрузки или установки Windows является проблема с работой SATA-устройств или ошибки/неисправности жесткого диска. Чаще всего речь идет о системном жестком диске, но это не всегда так: например, неисправность второго физического диска или DVD-привода также может приводить к такому же результату.

В зависимости от того, при каких условиях возникает «Неожиданная ошибка ввода-вывода» или что предшествовало её появлению, возможны следующие подходы к решению:

1. Если ошибка возникает однократно после завершения работы, а при повторном включении не появляется, а на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10 или 8.1, попробуйте отключить быстрый запуск, см. Быстрый запуск Windows 10 (тот же метод подойдет и для 8-ки).
2. Попробуйте отключить все накопители, кроме системного диска (включая привод DVD, флешки, карты памяти), а если внутри ПК или ноутбука проводились какие-либо работы (например, после чистки от пыли, установки нового оборудования или просто в тех случаях, когда корпус ПК всегда открыт) — перепроверить подключение системного жесткого диска или SSD (при SATA-подключении — как со стороны самого диска, так и со стороны материнской платы, при возможности также следует попробовать использовать другой кабель и разъем SATA на материнской плате).
3. На экране с ошибкой вам будет предложено нажать F8 для того, чтобы открыть параметры загрузки. Нажмите F8 (или Fn+F8) и проверьте, загружается ли компьютер в безопасном режиме. Если загрузка прошла успешно, откройте свойства «Диска C» и выполните проверку на вкладке «Сервис».
4. Если безопасный режим не запускается, можно попробовать загрузиться с загрузочной флешки с Windows, нажать клавиши Shift+F10 (или Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках) и использовать командную строку для проверки жесткого диска на ошибки с помощью chkdsk (учитывайте, что при загрузке диск может иметь букву, отличающуюся от C, используйте Diskpart, чтобы определить текущую букву системного раздела диска, также в некоторых случаях может быть необходимым выполнить проверку скрытых разделов). Также вы можете использовать утилиты проверки жестких дисков с какого-либо LiveCD.
5. Попробуйте использовать загрузочную флешку с вашей версией Windows для восстановления загрузчика системы, см.: Восстановление загрузчика Windows 10, Восстановление загрузчика Windows 7.
6. Перепроверьте параметры БИОС, в частности, режим работы SATA (обычно — AHCI) и режим загрузки (ошибка может быть вызвана переключением из режима UEFI в Legacy или наоборот, когда система на диске установлена в ином режиме).

Обычно, что-то из перечисленного помогает в решении проблемы, однако, если в вашем случае этого не произошло, возможно, имеет смысл попробовать переустановить Windows на компьютере.

Также учитывайте тот факт, что ошибка может быть и следствием аппаратных проблем с жестким диском, особенное если вы роняли ноутбук, жесткий диск в последнее время часто издавал странные звуки или вам регулярно приходилось экстренно выключать компьютер (из розетки или кнопкой питания) во время работы.

В случае, если описанные сценарии появления ошибки 0xc00000e9 — это не то, что происходит в вашем конкретном случае, опишите, как, в какой системе и при каких условиях проблема проявилась у вас, а я постараюсь подсказать возможное решение.