Как очистить компьютер от mail.ru

Как удалить аккаунт в почте mail.ru с телефона

Несмотря на то, что сейчас mail.ru сейчас не самый популярный почтовый сервис, многие пользователи до сих пор пользуются этими электронными ящиками. В большинстве случаев это связано с тем, что старый адрес полностью устраивает, к тому же здесь хранится большое количество нужной информации.

Майл ру существует не только как веб-ресурс. Разработчики создали приложение на смартфон для операционных систем Android и iOS. С их помощью пользователь может просматривать письма, получать уведомления и ввести переписку со своего устройства.

Чтобы удалить аккаунт в почте mail.ru пользователю нужно:

1. Запустить мобильное приложение.
2. Пройти авторизацию.
3. Кликнуть на значок аккаунта, который находится в правом нижнем углу экрана.
4. Перейти в раздел «Информация».
5. Выбрать пункт «О программе».
6. Нажать на «Помощь».
7. Найти раздел «Аккаунт» и выбрать пункт «Удаление аккаунта».

После этого пользователь будет перенаправлен на страницу, в которой содержится последовательность действий для удаления учетной записи. В первом пункте инструкции находится ссылка, на которую следует перейти.

В открытом окне пользователю необходимо будет пройти авторизацию повторно, вести логин, а также пароль от своей учетной записи. Также, нужно ввести код, который будет отображен на картинке.

Система оповестит, что все данные, которые хранились в данном аккаунте, будут удалены. Это относится к письмам, календарю, ответам и так далее. Кроме самой почты, будет также удален аккаунт с сервиса «Мой мир».

Подробнее о том, как удалить аккаунт, можно посмотреть в данном видео

Как удалить почтовый ящик, если забыл пароль

Для удаления учетной записи, пользователю следует пройти авторизацию на сервисе. Для этого необходимо ввести сам адрес электронной почты, а также пароль. Но если сервисом долгое время не пользовались, пароль от него может быть утеряно.

Для начала пользователю следует перейти в главное меню приложения.

На экране должно отображаться окно для ввода электронного ящика и самого пароля.

Здесь есть команда «Забыли пароль», которую следует выбрать. После этого начнется процесс восстановления ключа.

Пользователь сможет восстановить доступ только в том случае, если подтвердит, что электронный адрес действительно принадлежит ему.

Для смены пароля и получения доступа к своему аккаунту, необходимо воспользоваться следующей инструкцией:

1. На экране отобразится секретный вопрос, который пользователь устанавливал во время регистрации. На него нужно указать ответ. После этого ввести текст с картинки и кликнуть на «Восстановить пароль».
2. Если пользователь не помнит ответ на секретный вопрос, он может нажать на соответствующий пункт. После этого откроется окно, в котором следует указать всю информацию, которая была добавлена при создании. Здесь следует вводить имя и фамилию, дату рождения, секретный вопрос, почта, которая используется для связи, и приблизительную дату создания аккаунта. После этого нажать на «Продолжить». Чем больше информации введет пользователь, тем выше вероятность, что доступ к аккаунту будет восстановлен.

После того, как доступ будет восстановлен, пользователю необходимо придумать новый пароль. Его лучше записать, так как он понадобится в дальнейшем. В противном случае при следующей попытке удаления аккаунта, также придется восстанавливать пароль.

Как восстановить пароль от почтового ящика mail.ru, можно посмотреть в данном видео

Способ #1: очистка штатными средствами

Деинсталляция программ

1. Клацните кнопку «Пуск» (первая в панели задач).

2. Перейдите: Панель управления → подраздел «Удаление программы».

3. Нажмите правой кнопкой программу Майл.ру, кликните панель «Удалить».

4. Следуйте указаниям деинсталлятора.

5. Деинсталлируйте аналогичным образом всё имеющееся в системе ПО сервиса (Guard, Спутник, модуль для Opera, служба автоматического обновления).

Удаление оставшихся ключей реестра

1. Удерживая клавишу «Win», нажмите «R».

2. В строчке «Выполнить» наберите команду — regedit. Кликните «OK».

3. В панели «Поиск», в поле «Найти», задайте запрос — mail.ru.

4. Запустите сканирование реестра: нажмите «Найти далее».

5. Щёлкните правой кнопкой по обнаруженной записи. Выберите в списке «Удалить».

Internet Explorer

1. Щелчком откройте меню «Сервис» (в версиях 9-11 — иконка «шестерёнка»).

2. В разделе «Типы настроек» выделите кликом мыши пункт «Панели инструментов… ».

3. Щёлкните правой кнопкой аддон Майл.ру. В контекстном меню запустите команду «Отключить».

4. Перейдите в подраздел «Службы поиска». И также (через меню) отключите поиск портала mail.ru.

5. Перейдите в меню Internet Explorer. Выберите «Свойства обозревателя».

6. В панели свойств, в строке «Домашняя страница», укажите адрес используемой поисковой системы (например, google.ru).

7. Клацните «Применить», а потом «OK».

Google Chrome

1. Нажмите вверху справа значок «три полоски».

2. Откройте: Дополнительные инструменты → Расширения.

3. Нажмите ярлык «Корзина» напротив аддонов от Майл ру (подтвердите удаление в дополнительном запросе).

4. На этой же вкладке клацните в списке слева пункт «Настройки».

5. В опции «При запуске… » нажмите функцию «Добавить».

6. Удалите все имеющиеся ссылки, кроме url необходимого вам поисковика (клацните «крестик» в поле).

7. В блоке «Поиск»:

• откройте ниспадающий список и установите необходимый поисковик;
• клацните «Настроить… системы… »;
• в поле «Настройки поиска» удалите ссылки на майл.ру.

Opera

1. В окне браузера нажмите: Меню (кнопка в левом верхнем углу) → Расширения → Менеджер расширений.

2. Установите курсор в правый верхний угол «мэйловского» аддона, а затем щёлкните появившийся «крестик».

Firefox

1. Нажмите одновременно комбинацию клавиш «Ctrl» + «Shift» + «A».

2. Кликните команду «Удалить» в графе аддона mail.ru.

3. Снова щёлкните раздел «Инструменты» и перейдите в «Настройки».

4. В поле «Домашняя страница» (вкладка «Основные») напечатайте url поисковой системы, которой пользуетесь.

Как и зачем устанавливается поисковая строка go.mail.ru

Выше мы отметили, что крупнейшие российские и зарубежные it-компании стремятся заработать с помощью поисковой системы. Она является отличным плацдармом для продажи рекламы, но сместить «белыми» методами конкурентов в данном сегменте малораспространенным продуктам, пусть и от именитых брендов, довольно сложно.

Чтобы популяризировать поисковую систему Mail, а также некоторые другие свои продукты, компания создала специальный инструмент. Он распространяется «серыми» методами, то есть совместно с другими бесплатными приложениями. Пользователи по своей невнимательности устанавливают продукты mail, а после возникают трудности с их удалением.

Сам по себе продукт go.mail.ru не является вирусным. При этом он находится «на грани». Строка поиска от mail, а также браузер Amigo, программа Mail Agent и другие продукты компании чаще всего устанавливаются единым «паком» не по желанию пользователя. Но это не главная проблема, поскольку помимо инсталляции на компьютер, они вносят изменения в работу браузеров. После этого у пользователей возникает проблема с тем, чтобы удалить go.mail.ru из оперы, chrome, firefox и других браузеров.

Удаление элементов mail.ru из браузеров

Нежелательные компоненты меняют настройки браузеров с целью навязывать пользователям разные ненужные сервисы. Так, стартовая страница меняется на поисковик мэйл, который весьма неудобен. Когда все вредоносные программы удалены, можно покончить и с этой неприятностью — заменить стартовую страницу.

Чтобы сделать это в браузере Mozilla Firefox, следует:

• войти в меню «Настройки»;
• открыть пункт «Основные»;
• выбрать желаемую стартовую страницу — наиболее часто используемый сайт.

Поменять стартовую страницу в Google Chrome тоже довольно просто:

• открыть «Настройки»;
• добавить желаемую страницу в перечень стартовых, а вредоносную ссылку удалить;
• вписать адрес часто используемого сайта;
• кликнуть «ОК».

Подробности

Если вы не сами установили сервисы компании Mail, то прежде чем менять настройки, нужно просканировать систему на предмет наличия вирусов и вылечить ее. Для этого подойдет любой антивирус. Но если система заражена, то стационарный защитник может не видеть потенциально нежелательное ПО. Потому мы рекомендуем воспользоваться одной из специальных утилит, например, Malwarebytes. Работать с ней следует так:

1. Загрузите программу отсюда.
2. Запустите файл MBSetup.exe.
3. Выберите режим «Личный компьютер».
4. Щелкните ЛКМ по кнопке «Установить».
5. Запустите утилиту и выберите бесплатную версию.
6. Активируйте проверку.
7. Дождитесь завершения сканирования и избавьтесь от всего вредоносного ПО.

Удаление сервисов Маил

Теперь нужно удалить все сервисы Маил на ПК. Как правило, одним изменением поисковой системы по умолчанию дело не обходится. Стереть их можно так:

1. Нажимаем Win + R.
2. Выполняем команду appwiz.cpl.
3. Удаляем все программы, так или иначе связанные с Mail.ru.

Примечание: Игровой центр удалять не нужно, если вы его используете, он не вредит системе. Некоторые игры без этого сервиса перестанут работать.

Восстановление поисковой системы

Самое раздражающее в самовольном проникновении сервисов Mail на ПК, это изменение поисковой системы по умолчанию. В один прекрасный момент вы запускаете браузер и вместо привычного поиска Яндекс обнаруживаете, что браузер открыл поиск Маил. Избавимся от него:

1. Кликаем ПКМ по адресной строке интернет-обозревателя.
2. В открывшемся меню выбираем опцию «Изменить поиск по умолчанию».
3. На новой странице в верхней графе укажите нужный поисковик.
4. Закройте вкладку.

Удаление расширений

Теперь нужно стереть лишние расширения:

1. Снова открываем меню, но теперь переходим в раздел «Дополнения».
2. Пролистываем страницу в самый низ.
3. В последнем блоке убираем все лишние плагины, которые так или иначе связаны с Mail. Для этого наводим курсор на нежелательный элемент, кликаем по появившейся кнопке, а затем подтверждаем выполнение процедуры.

Удаление служб и запланированных задач

Следующий этап – это стирание служб и запланированных задач. С этим нам поможет замечательная утилита CCleaner:

1. Скачиваем ее с официального сайта и устанавливаем.
2. Запускаем утилиту.
3. Переходим в раздел «Инструменты».
4. Затем – во вкладку «Запуск».
5. Здесь ищем во вкладке Windows» лишние процессы и отключаем их или удаляем.
6. Далее переходим во вкладку «Запланированные задачи» и делаем то же самое.
7. И в конце повторяем все с «Службы Windows».

Восстановление настроек по умолчанию

Еще один способ вернуть поисковую систему – это сбросить параметры до исходных:

1. Из основного меню обозревателя переходим в «Настройки».
2. Переходим в последний раздел «Системные» и в самом низу жмем «Сбросить все настройки».
3. Читаем предупреждение и кликаем на кнопку подтверждения.

При этом способе будут откреплены все вкладки, будут удалены все временные файлы, файлы cookie, будут отключены все расширения. После сброса настроек проверить запланированные задачи и службы все же нужно, как описано в предыдущей главе.

Удаление инструментов из браузеров

Вирусное ПО прочно поселяется на компьютере. Но его основная задача – встраиваться в браузеры, и навязывать вам сторонние сервисы. Программы от Mail.Ru автоматически меняют стартовую страницу на сайты партнеров или на неудобный поисковик. После удаления всех вредных программ, появляется возможность раз и навсегда исправить эту неприятную ситуацию.

Убираем стартовую страницу go.mail.ru

Заменить стартовую страницу не сложно. Рассмотрим на примере популярных браузеров.

Mozilla Firefox

В Firefox это делается в 3 шага:

• заходим в «Настройки»;
• переходим во вкладку «Основные»; 
• выбираем стартовую страницу. Введите сайт, которым часто пользуетесь. В данном примере выбрана поисковая система Yandex.

Google Chrome

В Chrome тоже не сложно:

• заходим в «Настройки»;
• добавляем в список стартовых страниц нужную; 
• при этом, вирусную ссылку удаляем;
• вписываем интересующий нас адрес; 
• и жмем «ОК».

Как и в случае с Mozilla, Chrome позволяет устанавливать стартовой страницей любой сайт.

Удаляем визуальные закладки и панели

Визуальные закладки и панели встраиваются в браузер в виде расширений. Чтобы удалить поиск Mail.ru из Google Chrome:

• нужно зайти в «Настройки»;
• открываем «Расширения» и находим все упоминания Mail.ru, «Спутник» и прочих сопутствующих расширений, которые вы не устанавливали самостоятельно.
• нажимаем на значок урны и удаляем расширение.

Совет! Рекомендуем ознакомится с инструкциями по устранению вредоносных программ: Wajam, Tencent и MPC Cleaner.

Вирус и его признаки

Mail.ru-вирус может повредить файлы программ. Именно по этой причине вы не откроете некоторые игры и приложения.

Общие симптомы заражения вирусом

Попадая в компьютер, Mail.ru начинает проявлять себя следующим образом:

• занимает много ресурсов процессора и памяти, тем самым замедляя работу компьютера;
• захватывает веб-браузеры и отображает спам-контент на экране;
• устанавливает другие вредоносные/шпионские/трояны/черви и другие заражённые программы без разрешения пользователя;
• открывает систему backdoor для удалённых хакеров и даёт им доступ к компьютеру;
• отслеживает личные данные пользователя и крадёт его личную информацию.

Хуже вируса: как удалить сервисы Mail.ru из браузеров

С компьютером наконец-то разобрались. Теперь пришло время очищать браузер. Тут уже легче: когда хитрые сервисы вроде Спутник или Guard удалены, очистка браузеров не займёт много времени.

Удаляем стартовую страницу Mail.ru

Открываем браузер — и тут же на нас выскакивает главная страница Mail.ru. Это происходит из-за того, что вредные программы меняют настройки интернет-обозревателя, задавая в качестве домашней страницы (той, на которой начинает свою работу браузер) свой сайт. Разумеется, это так оставлять не стоит, если только вы не фанат Mail.ru. Но тогда зачем бы вам было нужно его удалять?

1. Заходим в настройки браузера. В разных браузерах кнопка «Настройки» располагается в разных местах, но в последнее время популярные интернет-обозреватели пришли к единообразию: найти эту кнопку можно в правом верхнем углу окна (исключение — Opera: там кнопка располагается в левом верхнем углу окна).
2. В выпадающем меню браузера выбрать пункт «Настройки» – откроется соответствующая страница.

В Google Chrome начальную страницу можно изменить в подзаголовке меню «При запуске открывать». Можно выбрать пустую страницу, можно какую-то свою — главное, не Mail.ru. Его вообще рекомендуется убрать из списка стартовых страниц: для этого кликаем по кнопке «Добавить» и, когда откроется список, удаляем из него всё связанное с надоедливым поисковиком.

Фотогалерея: как убрать майл из стартовой страницы браузера Гугл Хром

Браузер Opera в этом плане очень похож на Хром. Подзаголовок меню во вкладке «Основные» окна настроек, где меняется начальная страница, называется «При запуске».

Фотогалерея: смена стартовой страницы майла в браузере Opera

В Mozilla Firefox нужные нам функции находятся в подпункте меню «Запуск». Здесь достаточно кликнуть на клавишу «Восстановить по умолчанию», чтобы вернуть домашнюю страницу к стандартным настройкам.

Фотогалерея: смена стартовой страницы майла в Mozilla Firefox

В «Яндекс.Браузере» поставить домашней страницей Mail.ru практически невозможно, равно как и установить туда расширения от Mail.ru. Связано это с тем, что Яндекс и Mail — конкуренты, и их программы защищают себя друг от друга. Но если майл влез и в «Яндекс.Браузер», то достаточно промотать меню настроек вниз: все настройки этого браузера располагаются на одной странице.

Фотогалерея: смена стартовой страницы майла в «Яндекс.Браузере»

В браузере Microsoft Edge (бывший Internet Explorer) настройки домашней страницы находятся под пунктом меню «Открыть с помощью».

Для задания свой стартовой страницы необходимо выбрать пункт «Конкретная страница или страницы»

Удаляем расширения от Mail.ru

Когда со сменой стартовой страницы покончено, нужно удалить всё то, что осталось: обычно это расширения для браузера. Сразу стоит оговориться, что от проникновения майловских расширений лучше всего защищён браузер Microsoft Edge (т.к. позволяет устанавливать расширения только из официального магазина), а также «Яндекс.Браузер» (как конкурент Mail.ru). Остальные не так стойки перед лицом угрозы. Их-то мы и будем очищать.

1. Нажимаем на кнопку настроек вверху окна, выбираем пункт «Дополнения» (исключение — Google Chrome: там дополнения расположены также под кнопкой «Настройки»).
2. Видим список расширений, ищем в нём навязчивые плагины от Mail.ru.
3. Дальше — проще: около каждого расширения есть кнопка «Удалить». Она-то нам и нужна. Удаляем все зловредные дополнения, но не задеваем по пути те, которые вы установили сами.

Профилактика

1. Загрузите с официального ресурса (https://www.piriform.com/ccleaner/download) утилиту CCleaner Free (бесплатный дистрибутив).

2. Проинсталлируйте на ПК и запустите.

3. В панели CCleaner перейдите в раздел «Реестр».

4. Щёлкните «Поиск проблем».

5. По завершении анализа нажмите команду «Исправить», чтобы устранить найденные утилитой ошибки в системном реестре.

6. Кликните в меню «Очистка».

7. Клацните «Анализ».

8. Чтобы убрать ненужные файлы и папки из операционной системы, нажмите «Очистка».

Успешной настройки Windows и браузеров! Не забывайте читать инструкцию инсталляторов программного обеспечения.

Полное удаление вируса с компьютера

Нет сомнения, что Mail.ru-вирус очень опасен. Вам следует как можно скорее избавиться от него. Чтобы полностью удалить с заражённого компьютера рекламное программное обеспечение, выполните четыре следующих шага.

Удаление вируса и всех подозрительных программ через «Панель управления»

1. В Windows 10:
   • выберите «Настройки» в меню «Пуск»;
   • нажмите на «Система», затем на «Приложения и функции»;
   • выберите «Программы и компоненты», найдите Mail.ru и другие подозрительные программы, удалите их. Помните, что некоторые встроенные в Windows программы удалить не получится.
2. В Windows 8/8.1:
   • щёлкните правой кнопкой мыши в нижнем левом углу экрана и выберите «Панель управления» во всплывающем меню;
   • нажмите на пункт «Удаление программы» в категории «Программы»;
   • выберите Mail.ru из списка и нажмите «Удалить»;
   • подтвердите действие, нажав «Да», когда Windows спросит, уверены ли вы.
3. В Windows 7:
   • нажмите на значок Windows;
   • выберите в меню «Пуск» пункт «Панель управления»;
   • в разделе «Программы» выберите «Удаление программы»;
   • выберите из списка Mail.ru и нажмите на него;
   • нажмите на кнопку «Удалить», появившуюся в верхней панели, и подтвердите удаление, нажав «Да».

Видео: как удалить программу через «Панель управления»

Сброс браузеров, избавление от вредоносных расширений и надстроек, созданных вирусом

Чтобы сбросить браузеры, выполните следующее:

1. В Internet Explorer:
   • откройте Internet Explorer;
   • нажмите на значок в виде шестерёнки в правом верхнем углу браузера;
   • кликните на «Свойства браузера», а затем зайдите во вкладку «Дополнительно»;
   • выберите кнопку «Сброс».
2. В Google Ghrome:
   • нажмите на значок в виде трёх точек в правом верхнем углу браузера;
   • кликните на «Настройки»;
   • нажмите на «Дополнительные»;
   • прокрутите страницу до тех пор, пока не найдёте раздел «Сбросить». Нажмите на одноимённую кнопку.
3. В Mozilla Firefox:
   • нажмите кнопку Menu, выберите Help и откройте страницу Troubleshooting Information. Доступ к странице можно получить, введя «about:support» в адресной строке;
   • найдите кнопку Refresh Firefox (Reset Firefox в старых версиях Firefox) в верхнем правом углу страницы и нажмите на неё;
   • браузер закроется. После завершения процесса обновления он отобразит окно с импортируемой информацией. Нажмите Finish, чтобы открыть Firefox.
4. В Apple Safari:
   • откройте Safari;
   • нажмите на значок в виде шестерёнки в меню Safari, которое находится в правом верхнем углу окна браузера;
   • выберите «Сбросить Safari»;
   • нажмите кнопку «Сбросить» в окне с предупреждением о том, что будет удалено. Дождитесь окончания перезагрузки браузера.

Видео: как сбросить настройки браузера Google Ghrome

https://youtube.com/watch?v=jNhHIcvxWQo

Сканирование компьютера с помощью антивируса

Ручное удаление Mail.ru довольно сложное для рядовых пользователей. Велика вероятность того, что вирус не удалится полностью. Чтобы этого избежать, выполните следующие действия:

1. Скачайте Zemana Antimalware с официального сайта и запустите его.
2. Нажмите кнопку Scan.
3. Нажмите Next, когда сканирование завершится.
4. Перезагрузите компьютер, если вам будет предложено это сделать.

Видео: как пользоваться программой Zemana Antimalware

1. Откройте «Панель управления»:
   • в Windows XP, Windows Vista или Windows 7 нажмите кнопку «Пуск», затем выберите пункт «Панель управления»;
   • в Windows 8 перетащите указатель мыши в правый край экрана, выберите «Поиск» из списка и выполните поиск «Панели управления». Также можно щёлкнуть правой кнопкой мыши по нижнему левому углу (ранее известному как кнопка «Пуск») и выбрать там «Панель управления»;
   • в Windows 10, нажмите кнопку «Пуск», затем выберите кнопку «Панель управления», расположенную над ней. Можно также в поле «Поиск в Интернете и Windows» ввести «Панель управления» и выбрать «Контрольная панель Desktop-приложений» из списка.
2. Выберите «Удалить программу» в категории «Программы». Если вы используете «Классический вид» панели управления, дважды щёлкните «Программы и функции».
3. Прокрутите список установленных программ и удалите Guard@Mail.ru так же, как любое другое рекламное ПО, которое вы сможете увидеть. Чтобы просмотреть последние установленные программы, вы можете щёлкнуть по столбцу Installed On. Это отсортирует ваши программы по дате установки. Прокрутите список и удалите ненужные или неизвестные программы.

Удаление файлов и фото с электронного почтового ящика на Яндексе

Для удаления файлов, фото из почты Яндекс можно воспользоваться функцией управления контактами. Эта важная функция работает с помощью книги контактов.

Почта Яндекс

входим в ресурс Яндекспо сноске здесь

входим в почтовый ящик

Вход в Яндекс. почту

Нажимаем клавишу «Контакты»

• войдите в раздел, отвечающий за настройки
• активизируйте функцию «Контакты»
• уберите функцию, отвечающую за сбор адресов в автоматическом режиме
• нажмите клавишу «Сохранить»

• входим в адресную книгу
• активизируем нажатием клавишу «Добавить контакт»

Клавиша «Добавить контакт»

• на страничке файла вашего письма, нажмите клавишей мыши слева на контакт
• нажмите строку «Добавить в адресную книгу», на появившемся меню

Клавиша «Добавить в адресную книгу»

войдите в карточку контакта, откройте файл письма, левой клавишей мышки нажмите на адрес отправителя активизируйте нажатием клавишу «В адресную книгу»

• войдите в список контактов
• найдите требуемый контакт
• нажмите клавишу «Удалить» (вверху)

Удаление контактов

• откройте книгу контактов
• найдите требуемую группу из списка (слева странички)
• выделите контакты для удаления
• нажмите клавишу «Удалить из группы»

Поскольку, после удаления адреса из группы, он все равно останется в общей адресной книге, вам потребуется нажать клавишу «Удалить контакт».

Как не допустить заражение компьютера или браузеров вирусом

Заражение вирусом происходит в первую очередь из-за самих пользователей, которые при скачивании бесплатных программ сами соглашаются на установку дополнительных компонентов, в том числе и Mail.ru.

При установке бесплатных программ внимательно изучайте список дополнительных опций

В первую очередь при запуске файлов с расширением .exe нужно внимательно изучать опции, которые предлагаются мастером установки. Чтобы избежать toolbar и вирусов достаточно просто снять эти галочки, тем самым не соглашаясь на загрузку сторонних, ненужных приложений на свой компьютер.

Во-вторых, у вас обязательно должен быть установлен антивирус. В некоторых случаях он позволит избежать установки «вредных» программ и защитит компьютер. Даже если антивирус не сработал вовремя, найти и удалить вирусы из системы будет гораздо удобнее, надёжнее и быстрее, чем делать всё вручную.

Программное обеспечение от Mail.ru — потенциальная угроза для компьютера. Вирус Mail.ru захватывает поисковую систему пользователей, домашнюю страницу, новые вкладки, перенаправляет их на другие веб-сайты, даже вставляет множество навязчивых рекламных объявлений на веб-страницах. Зачастую пользователи сами соглашаются на установку компонентов вируса. Но не стоит отчаиваться, если заражение произошло. Удаление вируса не составит труда, если следовать инструкциям.

Способ #2: очистка программами

Удаление приложений программой-деинсталлятором

1. В окне Soft Organizer, в перечне установленных в Windows программ, кликом мышки выделите «Спутник@Mail.ru» (либо другое приложение этого сервиса).

2. Кликните в верхней панели команду «Удалить программу».

3. По окончании стандартной деинсталляции нажмите «Найти», чтобы запустить поиск остатков удалённого приложения.

4. Удалите оставшиеся ключи и файлы приложения, найденные Soft Organizer.

Google Chrome

1. Скачайте на официальной страничке инструмент для очистки Хрома — google.com/chrome/cleanup-tool/:

• кликните «Скачать»;
• в дополнительном окне «Условия предоставления услуг… » нажмите «Принять и скачать».

2. Запустите скачанную утилиту с правами администратора.

3. По окончании очистки в панели браузера «Сброс настроек» выберите «Сбросить».

Internet Explorer, Firefox

1. Скачайте чистильщик браузеров на офсайте антивирусной компании Avast — https://www.avast.ua/browser-cleanup.

2. Проинсталлируйте и запустите его.

3. В вертикальном меню выберите браузер, который нуждается в очистке.

4. Снимите щелчком метку в надстройке «Исключить расширения… » (строчка в нижней части окна).

5. Кликните «Удалить» в блоках расширений от Mail.ru.

6. Вверху справа кликните кнопку «Сброс настроек».

7. В ниспадающем списке выберите поисковик для стартовой страницы.

8. Нажмите «Очистить бесплатно».

Причины появления

Прежде чем приступить к устранению проблемы, стоит рассказать о причинах ее появления, чтобы исключить вероятность ее появления в будущем. Приложения от Mail.ru чаще всего распространяются не стандартным способом (путем самостоятельной загрузки инсталлятора пользователем). Они идут, так сказать, в комплекте с другим ПО.

Выполняя установку какой-то программы, внимательно следите за своими действиями. В какой-то момент в инсталляторе появится окно с предложением установить, например, Спутник@Mail.Ru или заменить стандартный поиск в браузере на поиск от Mail.

Если вы такое заметили, то уберите галочки со всех пунктов и продолжайте установку необходимой программы.

Как вернуть поиск через систему Яндекс в браузере

Определить, что в браузере поселился поиск Майл, очень просто:

1. Запускаем обозреватель Яндекс.
2. В строке поиска начинаем писать любой запрос.
3. Браузер автоматически выводит информацию об используемой системе.
4. При переходе по запросу также видна строка с элементами Mail.

При этом на слабых компьютерах браузер начинает тормозить и переходить на страницы с сильным запаздыванием.

Для возврата к стандартному поиску через систему Яндекс:

1. Подключаемся к сети и открываем браузер.
2. Кликаем на кнопку с тремя полосками для доступа в меню.
3. Переходим в настройки.
4. Листаем список до блока с опциями «Поиск».
5. Кликаем по строке «Настройки поисковой системы».
6. В открывшейся вкладке отображается система, установленная по умолчанию.
7. Для изменения кликаем по стрелочке и выбираем сервис Яндекс.
8. Напротив поиска от Яндекс появится уточнение «По умолчанию».

Для вступления изменений не нужно перезагружать компьютер или браузер. Проверить поисковик можно с помощью ввода запроса в специальное окно. При этом должно отображаться значение «Искать в Яндексе».

Таким образом можно убрать Mail.ru из Yandex Браузера, однако установленные расширения не будут удалены с жесткого диска компьютера.

После изменений система плохо работает, что делать

После выполненных настроек и установки поисковой системы Яндекс по умолчанию, пользователи часто замечают нестабильную работу браузера и снижение быстродействия. Дело в том, что компоненты Mail внесли серьезные изменения в настройки поиска и браузер загружает много лишней информации.

Для получения хорошей работоспособности:

1. Запускаем обозреватель Yandex.
2. Кликаем по клавише вызова меню опций.
3. Тапаем по строке «История».
4. Нажимаем на клавишу очистки истории.
5. Отмечаем все опции с помощью галочек и кликаем по кнопке «Очистить».

Браузер автоматически удалит дополнения, внесенные сервисом Mail, а также файлы cookie и данные приложений. После очистки нужно перезапустить Яндекс для вступления изменений в силу.

Удаление компонентов Майл.ру с компьютера

Если Yandex Браузер открывает Mail.ru поиск  через несколько дней после настройки, то нужно деинсталлировать все сервисы, созданные компанией Mail с жесткого диска компьютера. Самым надежным вариантом является удаление вручную с помощью встроенных средств Windows.

Для деинсталляции:

1. Отключаем компьютер от сети, чтобы остановить загрузку новых сервисов в процессе удаления.
2. Переходим в меню «Пуск».
3. Тапаем по панели управления.
4. Кликаем по строке «Удаление программ».
5. В открывшемся окне листаем список и поочередно выбираем все приложения от издателя Mail.ru.
6. Удаляем каждый компонент Майл с помощью специальной кнопки.

Для проверки и удаления лишних служб:

1. Переходим в панель управления и запускаем сервис «Система и безопасность».
2. Запускаем «Администрирование».
3. Кликаем по строке «Службы».
4. Внимательно просматриваем процессы на наличие Mail.
5. При обнаружении службы кликаем по ней правой кнопкой мыши и переходим в раздел «Свойства».
6. В открывшемся окне кликаем кнопку «Остановить», а в типе запуска выбираем «Отключена».

После выполненных действий нужно перезагрузить компьютер, подключить к интернету и использовать в обычном режиме.

Поисковик от компании Майл.ру встраивается в браузер Яндекс автоматически и изменяет настройки. Для удаления расширений не нужно устанавливать дополнительные приложения. Антивирус игнорирует данные сервисы и не может помочь в очистке. После очистки браузера и деинсталляции компонентов Mail система получает прибавку в производительности и быстрее загружает страницы.