Как быть, если ios не может закончить настройку touch id?

Ремонт Touch ID в Санкт-Петербурге

Ремонт Touch ID на айфоне – операция достаточно трудоёмкая и кропотливая. Так, например, если шлейф датчика Touch ID надломан или порван, его восстановление делается под микроскопом и, учитывая конструкцию и устройство шлейфа, эту процедур можно назвать по-настоящему ювелирной работой. Именно поэтому квалификация мастера и профессиональное оборудование в таких ремонтах играют очень важную роль. Если у Вас на iPhone перестал работать датчик Touch ID, специалисты нашего сервисного центра будут рады помочь Вам в решении этой проблемы.

Ремонт шлейфа Touch ID/кнопки Домой
SE 2020	8/8 Plus	7/7 Plus
Звоните	от 3.500-	от 3.500-

Отметим, что, к сожалению, отнюдь не во всех случаях ремонт Touch ID возможно осуществить. Восстановление работоспособности шлейфа или датчика зависит от характера повреждений и, в самых плохих случаях, сделать это не удаётся. В таких ситуациях, если Touch ID не работает и его работоспособность не восстановить, а кнопка Домой при этом отрабатывает нажатия, делать, вероятно, ничего не нужно. Если же не работает и датчик Touch ID, и кнопка Домой, необходимо заменить весь шлейф в сборе с новой кнопкой. Распознавание отпечатка пальца при этом также работать не будет.

Остались вопросы?

Позвоните нам по телефону: +7 (812) 944-36-96, либо приходите в гости и расскажите о своих проблемах: Санкт-Петербург, улица Восстания, дом 14 (вход с улицы, слева от арки)

iPhone с неработающим сканером — что это и откуда берется?

Итак, мы с Вами выяснили, что подобные устройства не выпускаются компанией Apple, так откуда же они берутся? Все очень просто, это обычные б\у гаджеты, только собранные из нескольких аппаратов. Так сказать «восстановленные» различными умельцами. Немного подробней, на примере:

Понятное дело, что возможны варианты, но в общих чертах это выглядит именно так.

А почему у этих iPhone не работает сканер отпечатка пальцев, что китайцам тяжело починить что-ли? Да, тяжело, и связано это вот с чем:

«Сломать» эту связку могут только на заводе Apple, что они и делают при производстве официально восстановленных iPhone — где, повторюсь, работает абсолютно все.

Как исправить проблему не удалось активировать Touch ID на iPhone?

Независимо от того, установлены ли вами изначально некорректные настройки Touch ID, или вы считаете, что со временем он становится ненадежным, есть всевозможные причины, по которым Touch ID в iPhone или iPad может не удается распознать ваш отпечаток пальца, как раньше, или как следует. Иногда в таких случаях лучше всего начать все сначала.

Разблокируйте iPhone или iPad и повторно настройте Touch ID, чтобы исправить большинство ошибок. Перед тем, как это делать, убедитесь, что на датчике Touch ID нет грязи или пота, а также протрите руки.

Шаг 1. Настройки → Прокрутите вниз и нажмите «Touch ID и пароль».

Шаг 2. Затем введите свой пароль и отключите функции «Разблокировка iPhone» и «iTunes и App Store».

Шаг 3. Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран, а затем перезагрузите iPhone, нажав кнопку «Выключения».

Шаг 4. Настройки → Прокрутите вниз и нажмите «Touch ID и пароль». Введите свой пароль.

Шаг 5. Включите функции «Разблокировка iPhone» и «iTunes и App Store».

Если не удалось завершить настройку Touch iD вышеупомянутым методом, включите функцию «Открывать, приложив палец». Чтобы это сделать, следуйте шагам ниже:

Шаг 1. Перейдите в Настройки → Основные.

Шаг 2. Нажмите «Универсальный доступ».

Шаг 3. Выберите «Домой».

Шаг 4. Включите «Открывать, приложив палец».

После этого перезагрузите телефон и проверьте исправлен ли сбой “не удается завершить настройку Touch ID”.

Как устранить ошибку – стандартная система калибрования

Наиболее легким методом устранения сбоя с Touch ID выступает создание заново отпечатка. За недавнее время разработчики Apple создал множество обновлений в данном направлении, включая устранение сбоев с Touch ID.

Данный способ поможет, если пальцы подверглись некоторым изменениям за недавние недели или годы по причине износа, пересушенной кожи или по иным причинам. Для получения более детального отпечатка необходимо осуществить следующий пошаговый алгоритм:

1. Открыть меню «Настройки» и войти в Touch ID.
   Указать собственный пароль при открытии такого требования.
2. Выбрать проблемный отпечаток.
3. Убрать его из базы.
4. Залить новый отпечаток и заново просканировать.
5. Просканировать палец на Touch ID датчике разными методиками – из стороны в сторону, сверху вниз и снизу вверх. Проделывать данную процедуру необходимо до тех пор, пока отпечаток окрашивается по всей поверхности.
6. Когда смартфон потребует выполнить настройки захвата, требуется выполнить сканирование краев также до полноценного закрашивания поверхности скана.
7. Кликнуть «Продолжить» и дождаться завершения процесса.

6 решений проблемы с Touch ID

Мы собрали самые частые причины  появления сбоя и соответствующие решения ошибки.

1. Перезагрузка и ввод пальца

• Для устранения системного сбоя попробуйте полностью разрядить iPhone. После этого повторите попытку авторизации вашего пальца. Для лучшего распознания просканируйте его трижды в настройках безопасности. У вас должно получиться три слота.
• Также можно попробовать выключение устройства, одновременно зажав кнопку питания и Home одновременно. В данном случае возможно будет необзодимо вернуться и повторить попытку несколько раз, что бы инициализация отпечатка заработала.

2. Ремонт

После конкретного ремонта Touch ID, Айфон очень часто начинает выдавать ошибку «Не удается завершить настройку Touch ID». Это происходит вследствие двух факторов: не квалифицированный ремонт или грубая ошибка. В первом случае подразумевается малый опыт того, кто проводил замену. По-видимому, он не знал, что менять саму кнопку «Home» категорически запрещено, даже если выполняется смена экрана. Не соответствие id кода с внесенным в базу данных телефона вызовет мгновенную блокировку данной функции. Грубая ошибка вызвана обычной халатностью. Просто верните смартфон назад.

Сложное устройство кнопки Home

3. Чистота

Всегда сохраняйте сканер в идеально чистом виде. Избегайте моментов его касания грязными руками. Если такое произошло, то аккуратно протрите слегка влажной тканью или промоченной спиртом ватой.

4. Покупка смартфона

Иногда продавцами занижаются цены именно по причине отсутствия функции Touch ID. Всегда уточняйте наличие этого параметра, ведь в отремонтированных телефонах она очень часто отсутствует. Так можно сэкономить неплохую сумму. Если для вас это критично, тогда остается только идти в официальный магазин.

5. Прошивка

Крайним методом остается перепрошивка или восстановление через iTunes. Хотя вероятность минимальная, но все же стоит попробовать. Только опытным пользователям стоит проводить данное действие самостоятельно, риски все-таки очень большие.

6. Сервисный центр

С ремонтом  iPhone лучше всегда обращаться только в официальные сервисные центры, либо к проверенным мастерам, ведь «кустарных умельцев» сегодня очень много. Это может и выйдет дороже по началу, однако застрахует вас от неожиданных проблем в будущем.

И в конце просто актуальная видео-инструкция, по решению проблем со сбоями в работе тач айди в Айфоне.

Какие бывают причины поломки?

Заводской брак кнопки или шлейфа

По нашему опыту не встречался ни разу. Контроль качества на заводах жесткий, поэтому брака минимум. И он ремонтируется в течение годовой гарантии.

Попадание жидкости, падение телефона, механические воздействия

Отказ от работы сенсора или кнопки после попадания жидкости, механического удара или другого воздействия встречается не очень часто. Кнопка «утоплена» в дисплей, поэтому точечно ее ударить очень сложно. А в случае залития жидкостью, скорее всего, не будет работать смартфон полностью.

Механический износ шлейфа кнопки

При нажатиях на механическую кнопку шлейф незначительно двигается рядом с соединением с кнопкой. Это движение, со временем вызывает износ и обрыв дорожек шлейфа.

Некачественный ремонт или подвально-восстановленный айфон

Самая частая причина – обрыв шлейфа кнопки при разборе аппарата неквалифицированным мастером или владельцем. Дело в том, что при вскрытии аппарата необходимо убрать дисплей. Но открытие аппарата, особенно первое или при деформации корпуса, требует усилия, которое очень трудно приложить ограниченно. В том смысле, что усилие надо прекратить сразу, как экран отошел от корпуса на 3-5мм. В противном случае рвется шлейф кнопки. При использовании специального инструмента такой проблемы нет.

Отдельно идут аппараты, которые кустарно были восстановлены. На них кнопка или датчик отпечатка touch ID не будет работать сразу при покупке. И владельцы их не несут в ремонт, т.к. знали, что приобретают.

Что такое Touch ID

Touch ID — пароль, который можно установить на разблокировку устройства или на доступ к некоторым приложения. В отличие от ранее существующих паролей, который представляли собой комбинацию цифр или ключевой знак, Touch ID проверяет отпечатки пальцев человека, пытающегося разблокировать телефон или планшет, и сравнивает их с отпечатками, сохраненными в памяти устройства. Если они совпадают, то разблокировка проходит успешно, если же Touch ID заподозрит, что устройство пытаются взломать, то оно перейдет в режим блокировки. У пользователя есть три попытки, чтобы доказать свою личность при помощи уникальных отпечатков пальцев.

Преимущество данной технологии заключается в том, что это самый надежный способ закрыть доступ к своему устройству или отдельным программам. Если же телефон или планшет украдут, то злоумышленнику будет очень непросто вывести его из состояния блокировки.

Touch ID впервые появился на iPhone 5S и присутствует на всех последующих моделях телефона. Также эта технология доступна IPad Air 2 и IPad mini 3.

Можно ли отремонтировать кнопку?

Да, кнопку иногда можно поменять, а датчик – восстановить.

Сложность данной работы заключается в том, что кнопка и датчик отпечатка связаны с конкретным процессором конкретного аппарата. И при простой замене работать будут частично или не будут вообще.

Гарантированно вам помогут в авторизованных сервисных центрах Apple. У них есть специальное оборудование, которое перепривязывает новые кнопки и датчики к центральному процессору Вашего аппарата. Данная процедура будет достаточно дорого стоить, а чаще всего АСЦ предложат доплатить и поменять аппарат полностью на новый (обычно примерно 60% от его полной стоимости).

Процесс и возможность ремонта кнопки и восстановления touch ID зависит от модели аппарата

Модели iPhone с механической кнопкой

Это Apple iPhone 4, 4s, 5, 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus.

На этих аппаратах установлена механическая кнопка, которая нажимается физически.

Если ее просто поменять на новую, то нажатия она будет отрабатывать (выход на рабочий стол, пробуждение аппарата из сна и т.д.), но датчик touch ID работать не будет.

Поэтому, если надорван шлейф, то надо восстанавливать шлейф. Если поврежден сам датчик отпечатка, то его работу восстановить уже нельзя (конечно можно, но это может стоить больше стоимости аппарата).

Модели с сенсорной кнопкой

Это Apple iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus.

Эти аппараты имеют сенсорную кнопку, которая не имеет механического хода при нажатии.

В случае поломки самой кнопки или сканера отпечатка пальцев – восстановлению не подлежит. При замене на новую кнопку работать не будет вообще. Просто в дисплее не будет отверстия от отсутствия кнопки или разбитой кнопки.

Заменой можно поправить только косметический дефект.

Ремонт возможен только в случае повреждения шлейфа, путем восстановления шлейфа.

Процесс ремонта шлейфа кнопки и датчика touch ID

На видео ниже подробно показан процесс ремонта путем замены шлейфа на новый.

1. Необходимо разобрать аппарат, отделить кнопку со шлейфом от экрана, подготовить донора шлейфа.
2. На двусторонний скотч зафиксировать кнопку в стекле без матрицы для удобства дальнейшего монтажа.
3. Под микроскопом найти точное место повреждения шлейфа.
4. Снять резиновый уплотнитель кнопки.
5. Отпаять защитный металлический экран от кнопки.
6. Отрезать скальпелем оборванный шлейф, оставив небольшой его отрезок для дальнейшей пайки и склейки с новым шлейфом.
7. Аккуратно удалить изоляцию на оставшемся куске шлейфа, не отрезав шлейф. Удалять изоляцию необходимо не с самого края остатка шлейфа, а отступив некоторое расстояние.
8. Залудить полученные контакты.
9. Отрезать новый шлейф от донорской кнопки, с запасом, чтобы была возможность наложить новый шлейф на старую кнопку «внахлест», зачистить изоляцию, залудить.
10. Нанести клей на шлейф с оригинальной кнопкой.
11. Совместить шлейфы и склеить.
12. Нанести флюс и спаять шлейфы.
13. Подключить кнопку и проверить ее работоспособность.
14. Отключить и заизолировать оставшиеся оголенные места шлейфа. Можно приклеить кусочек старого шлейфа поверх.
15. Вернуть на место и припаять защитную крышку кнопки.
16. Вернуть резиновую прокладку.
17. Установить кнопку на место и собрать аппарат.

В итоге — берегите кнопку home! Чинить сложно, дорого, часто невозможно. И не забывайте проверять работоспособность отпечатка при покупке б/у устройств.

Действенные рекомендации

Чтобы убрать результаты некорректных настроек Touch ID, требуется учитывать такие советы экспертов:

Скачать для девайса Apple апдейт 12.2, тогда сбой с Touch ID преимущественно решается.
Убедиться в чистоте и сухости кнопки для считывания отпечатка

Нудно очистить салфеткой кнопку, отпечаток, а перед этим важно убрать загрязнения, влагу и пятна, поскольку они «смазывают» и придают нечеткость отпечатку.
Нужно убедиться в плотном прилегании пальца к клавише Home и к окружающему кольцу.
Кликать на кнопку следует медленно, а в процессе сканирования не допускается передвигать палец.
Вспомогательные элементы не должны дотрагиваться или закрывать кнопку с сенсорным датчиком Touch ID (с этой целью требуется убрать чехол или крышку).
Выбрать настройку Touch ID и код-пароль. Следует проверить разблокировку гаджета и запуск iTunes.
В базе устройства должны присутствовать один или парочка отпечатков.
Применить принудительную перезагрузку: удерживать параллельно клавишу Home и Wake до загорания на экране наименования Apple.
Иногда сбой Touch ID решает сбрасывание настроек устройства до изначальных

Чтобы осуществить данную меру, потребуется войти в настройки, отыскать ключевые опции и кликнуть категорию сброса.

Существует еще один действенный метод решения проблемы — повторном подключении шлейфа Touch ID, который должен выполняться специалистом. Чтобы данную меру выполнить, следует разобрать смартфон, отсоединить шлейф Home и повторно подсоединить его.

Устранение сбоя с Touch ID не поддается стандартным объяснениям, по этой причине нужно устанавливать апдейты iOS до 12.2, а также контролировать качество и плотность прилегания отпечатка. В усложненных ситуациях стоит прийти в сервисный центр к мастерам.

Читайте далее:

Apple вернёт Touch ID

Режим dfu iPhone, как ввести в режим dfu

You must exit any running games before launching FACEIT AC

Телефон сбрасывает вызов

VKmusic oauth error или oauth error open redirect uri in browser что делать?

В App Store перестал работать Тач Айди на Айфон 5s/6/6s/5

В основном, причиной данной неполадки, также являются немного видоизмененные отпечатки пальцев, в результате чего система не может их признать, однако порой встречаются случаи, когда проблема заключается в некорректно установленном ПО.

На форумах также жалуются о сбое, когда App Store не видит Touch Id. Как же это исправить?

1. Заходим в Настройки гаджета и ищем «Touch Id и пароль»;
2. Находим раздел «Использование Touch Id» и отключаем «App Store, iTunes Store»;
3. Перезагружаем iOS-устройство;
4. Возвращаемся в настройки Touch Id и включаем «App Store, iTunes Store».

После данных действий неполадки быть не должно.

Перекалибровка сенсора Touch ID

Самый простой способ исправить ошибки Touch ID – пересоздать на iPhone свой отпечаток пальца. За последний год обновлений iOS сделали большую работу, которая исправила большинство ошибок Touch ID в том числе «Не удается выполнить настройку Touch ID», и также есть общие улучшения производительности на iOS 8 и выше.

Это может помочь, если ваши отпечатки пальцев слегка изменились за последние несколько месяцев из-за износа, сухой кожи и т.д. Для этого вам нужно выполнить следующие простые шаги:

Шаг 1. Запустите приложение «Настройки» и откройте «Touch ID и код-пароль», введите свой пароль при появлении запроса.

Шаг 2. Выберите отпечаток пальца, с которым у вас возникли проблемы, затем нажмите кнопку «Удалить отпечаток».

Шаг 3. Нажмите кнопку «Добавить отпечаток …», чтобы начать повторное сканирование удаленного пальца.

Шаг 4. Прикладывайте палец к датчику Touch ID по-разному – с права налево, сверху вниз и по сторонам, пока значок отпечатка пальца не станет полностью окрашенным.

Шаг 5. Когда вас попросят настроить захват, сканируйте края этого пальца, пока значок отпечатка пальца не станет полностью окрашенным.

На заметку: Сканируйте переднюю, заднюю часть и стороны этого пальца таким образом, как по вашему мнению вы будете прикладывать его для разблокировки при не самом удобном захвате.

Шаг 6. Нажмите кнопку «Продолжить», когда процесс завершится, чтобы сохранить отпечаток пальца.

Заблокируйте устройство и убедитесь, что отпечаток работает; поздравляем, если все получилось! Если нет, перезагрузите устройство, по инструкции как показано ниже и проверьте устранена ли проблема.

Несколько советов

Для того, чтобы устранить последствия неудачной активации службы Touch ID, следует помнить о некоторых советах:

Установить для своего гаджета Apple обновление 10.3.3. У целого ряда пользователей проблема с Touch ID решилась именно так.
Убедиться в том, что отпечаток пальца, равно как и кнопка для перехода на главный экран Home чистые и сухие. В случае необходимо как следует протереть и кнопку, и отпечаток пальца мягкой ткани

Важно снять любую грязь, влагу и жирные пятна, так как они «смазывают» и делают нечетким отпечаток при использовании Touch ID.
Также необходимо убедиться в том, что отпечаток пальца прилегает максимально плотно к кнопке Home и к тому кольцу, которое эту кнопку окружает.
Нажимать на кнопку Home необходимо не слишком быстро, причем во время авторизации таким способом нельзя двигать пальцем.
Также важно убедиться в том, что защитные и дополнительные инструменты не касаются и не закрывают кнопку с сенсором Touch ID (это в том случае, если пользователь использует для защиты дисплея какие-либо дополнительные инструменты вроде защитного экрана или чехла).
Также можно перейти в настройки (Settings) и выбрать там пункт Touch ID и код-пароль». Здесь важно убедиться в том, что разблокировщик гаджета, а также iTunes & App Store запущены (то есть стоят на значении on).
Еще один момент, в котором нужно удостовериться – это то, что в базе личного гаджета есть отпечатки одного или же, что даже лучше, нескольких пальцев.
Можно использовать принудительный рестарт

Для этого стоит зажать одновременно кнопку Home и кнопку Wake/Sleep на 20 секунд или вплоть до появления на дисплее логотипа Apple.
В которых случаях проблему с Touch ID может решить сброс всех настроек гаджета до их заводских показателей. Для того, чтобы это сделать, необходимо обратиться к настройкам, там найти основные настройки и выбрать раздел сброса.

Не стоит забывать и об еще одном способе решить проблему, только более кардинальном и требующем квалифицированной помощи опытного специалиста. Речь идет о переподключении шлейфа Touch ID. Для того, чтобы это сделать, необходимо предварительно разобрать телефон, а после этого отключить от общего устройства шлейф Home кнопки и подключить этот шлейф обратно. И, как было сказано выше, лучше сделать так, чтобы эту процедуру выполняли квалифицированные и имеющие соответствующий опыт специалисты.

Как исправить проблему «Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone»

Чтобы избавиться от не удачной активации Тач Айди рекомендую выполнить следующее:

• Установите обновление 10.3.3 для вашей iOS. У некоторых пользователей проблема была решена подобным образом;

• Убедитесь, что у вас установлена самая свежая версия iOS;
• Также убедитесь, что ваши пальца, а также кнопка «Home», сухие и чистые. При необходимости используйте чистую мягкую ткань для очистки поверхности кнопки «Home» от грязи, влаги и т.д.;
• Ваш палец должен полностью прилегать к поверхности кнопки «Home», касаясь окружающего кнопку металлического кольца. Во время сканирования вашего пальца с помощью «Touch ID» вы не должны выполнять нажатие слишком быстро, или двигать ваш палец вокруг кнопки;
• Если вы используйте специальные инструменты для защиты экрана, убедитесь, что они не закрывают поверхность кнопки «Home», или окружающее данную кнопку кольцо;

• Перейдите в «Settings» (Настройки), выберите там «Touch ID и код-пароль», и убедитесь, что разблокировщик телефона или «iTunes & App Store» включены (значение «on»), и что в базе телефона уже имеются отпечатки одного или более ваших пальцев;

• Попробуйте добавить в телефон отпечаток другого пальца;
• Используйте принудительный рестарт телефона. Зажмите кнопки «Home» и «Wake/Sleep» на 15-20 секунд, пока не появится логотип «Apple»;
• Попробуйте сбросить настройки вашего iPhone до заводских значений. Для этого перейдите в «Настройки», далее в «Основные», потом в «Сброс» — «Сбросить все настройки»;
• При наличии возможности откатите систему до предыдущего (перед 10 обновлением) состояния (некоторым пользователям помог обратный откат до обновления 9.3.5);

• Некоторым пользователям решить данную проблему помогло переподключение шлейфа Touch ID. Для этого необходимо разобрать Айфон, отключить шлейф кнопки «Home», а затем подключить его обратно. Выполнять данную операцию рекомендуется при наличии достаточной квалификации, иначе вы рискуете вывести телефон из строя;

• Посетите ближайший сервисный центр, возможно, там помогут исправить проблему с активизацией Touch ID.

Почему не работает тач айди на айфоне

Также стоит разобраться, почему не работает тач айди на айфоне 6 и прочих. Зная, что послужило причиной выхода из строя «тача», будет проще решить проблему.

Технология сканера довольно хрупкая и малейшее падение может вывести его и строя

После замены экрана не работает Touch ID

Одной из двух распространенных причин является обращение в сервис по замене дисплея. Так как сканер встроен в кнопку Home, при работах с установкой новой матрицы, так или иначе, мастеру приходится отключать шлейф датчика.

Тут может быть несколько вариантов – мастер просто забыл подключить сканер после замены экрана или он был поврежден одновременно с дисплеем.

Другие причины поломок Touch ID

Сканер отпечатка пальца может выйти из строя по множеству причин:

• в него попала вода;
• потеряна связь с процессором;
• был куплен «китайский реф»;
• программная ошибка при обновлении iOS.

Отдельно стоит отметить пункт с китайскими «рефами». Сегодня на досках объявлений сотни предложений с нерабочими сканерами отпечатка пальца. Добрая половина – восстановленные из нескольких аналогичных аппаратов. Приобретать подобный гаджет не рекомендуется.

Проверить оригинальность приобретаемого айфона можно на официальном сайте Apple

Что делать, если на айфоне перестал работать отпечаток пальца

Если проблема носит аппаратный характер, тут ничего не сделаешь. А вот если программный, реанимировать сканер можно попробовать самостоятельно. Или хотя бы исключить второй вариант как таковой.

Перезагрузка устройства

Иногда можно обойтись полумерами и банально перезагрузить айфон. В зависимости от имеющейся на руках модели яблочного гаджета делается это следующими способами.

Ошибка «Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone 5 и 5s, 6 и 6s»

Для всех моделей айфона начиная с 6s и старше принцип принудительной перезагрузки одинаковый:

1. Зажать кнопку отключения питания и Home.
2. Дождаться характерной вибрации и появления логотипа бренда на экране.
3. Отпустить.

Если сообщение «не удалось активировать Touch ID на этом iPhone 6s» или другой модели всей еще будет на экране, тогда стоит обратиться к способам ниже.

Не работает Touch ID на iPhone 7

В айфоне 7 производитель изменил конфигурацию. Принцип тот же, только вместо зажатия кнопки «Домой» нужно воспользоваться одной из клавиш управления громкостью. Точно также дождаться характерной вибрации и появления логотипа.

Не работает тач айди на айфоне SE

Что касается SE, задача усложняется. Тут скорее придется даже потренироваться:

1. Нажать на кнопку громкости «+» и сразу отпустить.
2. Также быстро зажать клавишу громкости «–» и одновременно кнопку отключения питания.
3. Дождаться характерной вибрации и появления логотипа.

Обратите внимание! Данный метод работает также на 8, 8 Plus, X, XS, XS Max и XR

Принудительная перезагрузка айфонов в зависимости от модели

Активация Touch ID через настройки

Пока айфон еще не заблокирован, можно попытаться активировать датчик вручную. Для этого:

1. Перейти в меню настроек.
2. Выбрать пункт «Touch ID и код-пароль».
3. Вести пароль (тот же самый, что от Apple ID).
4. Следом деактивировать приложение iTunes.
5. Перезагрузить айфон.
6. Снова открыть настройки.
7. Деактивировать айтюнс и магазин приложений App Store.
8. Следом удалить имеющийся в памяти гаджета сканер отпечатка пальца.
9. Добавить новый отпечаток, следуя подсказам на экране.
10. Снова перезагрузить телефон.

Если это был обычный системный сбой, данных манипуляций будет достаточно, чтобы датчик снова заработал, как положено.

Деактивация тач айди в настройках гаджета

Сброс параметров до заводских

Когда ничего из вышеперечисленного не помогло, остается один вариант – откатить систему назад. Когда вышла iOS 10.3 и пользователи столкнулись с аналогичной проблемой, этот способ был единственным решением.

Порядок действий следующий:

1. Активировать iTunes и проверить версию программы. Если есть обновление, рекомендуется установить (вкладка «Справка», раздел «Проверить наличие обновлений»).
2. Подключить айфон к компьютеру через USB.
3. Выполнить стандартные требования авторизации.
4. Нажать на «Восстановить iPhone» и подтвердить намерение еще раз.

Также это можно сделать без использования ПК:

1. Открыть на iPhone меню настроек.
2. Перейти в раздел «Основные».
3. Проскролить до конца и нажать на пункт «Сброс».
4. Если пользователь пользовался iCloud, то выбрать «Стереть контент и настройки». Если нет, то выбрать первый пункт.

Обратите внимание! Этот метод возможен, если активировано резервное копирование iCloud

Как сбросить настройки до заводских на айфоне

Если сканер отпечатка пальца не работал именно из-за системного сбоя один из трех вышеприведенных способов должен был помочь.

Другие возможные методы

Если исправить ситуацию не получилось, и телефон продолжает писать сообщение об ошибке активации, перед тем как нести гаджет сервис, стоит рассмотреть еще такие варианты:

• Проверить наличие актуальной iOS.
• Убедиться, что на айфоне не стоит никаких защитных стекол, чехлов, пленок и прочего, что может мешать работе кнопки.
• Протереть кнопку сканера сухой тряпкой из микрофибры на случай, если мелкая пыль или песчинки каким-то образом препятствуют нормальной работе датчика. Наличие чистых сухих рук строго обязательно.
• Убедиться, что кнопка не «провалена», установлена «как с завода».

Также нельзя не упомянуть, особенно для тех, кто приобрел айфон с рук, что в настройках должна быть активирована функциях разблокировки телефона через отпечаток пальца (посмотреть можно в разделе «Touch ID и код-пароль»).

Как настроить Touch ID на iPhone?

Настроить Тач Айди на устройстве, поддерживающем эту функцию, не сложнее, чем поставить рингтон на Айфон. Пользователю нужно:

• Открыть «Настройки» iPhone и перейти к пункту «Touch ID и код-пароль».
• Тапнуть по кнопке «Добавить отпечаток».
• Дождаться появления на экране Айфона или Айпада просьбы приложить большой палец к кнопке «Домой» и выполнить инструкцию — сначала просто коснувшись сенсора, а затем полностью «прокатав» палец по кнопке: это позволит получить объёмный, наиболее точный скан отпечатка. Повторить те же действия для остальных пальцев — всего доступно пять слотов.
• Владелец iPhone, считающий, что один или несколько сканов получились неудачно, может удалить их, тапнув по соответствующему заголовку и потянув влево, после чего нажав на кнопку «Удалить». Затем можно создать новый скан — или ограничиться имеющимися слотами.
• Отлично! Изображения отпечатков пальцев через Тач Айди получены. Теперь следует настроить порядок их использования. В том же разделе пользователь должен передвинуть верхний ползунок, позволяющий разблокировать Айфон, в положение «Включено».
• А затем, если есть необходимость, аналогичным образом включить использование Touch ID для работы с App Store и iTunes Store.

Важно: чтобы отключить функцию Тач Айди, следует деактивировать оба ползунка, а затем — удалить все сохранённые в памяти Айфона или Айпада сканы отпечатков. Если по прошествии некоторого времени датчик Touch ID перестал исправно работать, стоит перезагрузить iPhone, а затем отключить и заново настроить эту функцию

Не помогло? Возможно, проблема в самом приборе. Тогда владельцу следует, не откладывая до полного выхода сенсора из строя, отнести телефон в сервисный центр и заменить Тач Айди

Если по прошествии некоторого времени датчик Touch ID перестал исправно работать, стоит перезагрузить iPhone, а затем отключить и заново настроить эту функцию. Не помогло? Возможно, проблема в самом приборе. Тогда владельцу следует, не откладывая до полного выхода сенсора из строя, отнести телефон в сервисный центр и заменить Тач Айди.

Что делать, если не помогло обновление отпечатков

Если вы выполнили описанную выше инструкцию, но избавиться от рассматриваемой проблемы не получилось, есть еще несколько советов, как исправить ошибку:

Если ни один из перечисленных выше способов не помог исправить ситуацию, можно попробовать дождаться пока Apple выпустит новую версию прошивки и установить ее, возможно, что это исправит возникшую проблему. Еще один способ – это .

Стоит отметить, что если обратиться с данной проблемой в официальный сервисный центр компании Apple, можно услышать ответ, что данная неисправность является аппаратной. Если телефон находится на гарантии, компания Apple бесплатно произведет ремонт устройства (заменит кнопку Home) или обменяет его на новое. Именно поэтому не рекомендуется самостоятельно стараться разобрать устройство и пытаться «поправить шлейф кнопки Home», что советуют делать при возникновении ошибки «Не удается завершить настройку Touch ID» различные «умельцы».

Разработчики компании Apple с выходом iPhone 5s внедрили новую функцию Touch Id – устройство, считывающее отпечатки пальцев. С его помощью пользователи яблочных гаджетов могут без труда осуществлять покупки в App Store, разблокировать телефон и т.д. Очень часто на форумах можно встретить темы о вышедшем из строя Touch Id.

В данной статье мы постараемся разобраться, в связи с чем не работает Тач Айди на Айфоне 5s/6/6s и как это исправить?

Для начала необходимо отметить, что если устройство стало глючить после недавнего обновления – наиболее вероятно, придется сделать откат системы и вернуться к прежней версии iOS.

Если же данный способ Вам не помог, стоит прибегнуть к ниже изложенным вариантам починки Тач Айди.

Заключение

По отзывам специалистов, проблема «Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone» имеет аппаратную природу, и решить её программными методами будет сложновато. В некоторых случаях помогает установка обновления iOS версии 10.3.3, а также другие способы, перечисленные мной выше. В крайнем случае, рекомендую обратиться в техподдержку Apple с вашей проблемой – возможно, они предоставят эффективный вариант её решения.

• https://konekto.ru/touch-id-chto-jeto-takoe.html
• https://SmartPhonus.com/touch-id-%D1%87%D1%82%D0%BE-%D1%8D%D1%82%D0%BE-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-iphone/
• https://support.apple.com/ru-ru/HT201371
• https://YouDo.com/apple/problems/iphone/touch-id/
• https://GamesQa.ru/smartfony/chto-delat-esli-ne-udalos-aktivirovat-touch-id-na-iphone-13892/
• https://inform59.ru/ne-udaetsja-zavershit-nastroiku-touch-id/
• https://sdelaicomp.ru/obzori/ne-udalos-aktivirovat-touch-id-na-etom-iphone-5s-i-6.html
• https://www.apeaksoft.com/ru/tips/touch-id-failed.html