Обновление windows 10 поломало рабочий стол и меню «пуск». как решить проблему

Возможные причины

По умолчанию операционная система Виндовс 10 настроена таким образом, что апдейты скачиваются, устанавливаются автоматически. Пользователь практически не может повлиять на этот процесс, разве что – отложить время обновления. Такая возможность предоставляется исключительно владельцам профессиональной и корпоративной лицензии. Но порой случается так, что «обновы» должны загружаться, но этого почему-то не происходит. Что препятствует системе?

Причиной может стать сбой параметров, воздействие вируса, который блокирует систему безопасности, или же ручное вмешательство в служебные процессы. Сейчас рассмотрим простые методы, а начнем с самого «официального».

Как найти и скачать последние обновления безопасности для вашей версии Windows 10?

Вы можете вручную скачать последние обновления для продуктов Microsoft из каталога обновлений Microsoft Update Catalog — https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx. В каталоге вы можете найти практически любое обновление для всех поддерживаемых версий Windows (также поддерживается прямой импорт обновлений через консоль WSUS). Главная проблема, что в каталоге отсутствует удобная система поиска, и, если вы не знаете номер KB, который вам нужно установить, найти и скачать пакет с обновлением довольно трудно.

Рассмотрим, как сформировать правильный запрос для поиска обновлений для вашей редакции Windows в каталоге обновлений Microsoft. Статья пишется 10 сентября 2019 года, соответственно последние обновления безопасности выпускались месяц назад, в августе. В нашем случае для поиска обновлений безопасности для Windows 10 1803 x64 за август 2019 года, воспользуйтесь таким поисковым запросом, который нужно вставить в поисковую строку в верхнем правом углу:

Каталог Microsoft Update вернул список из 6 обновлений.

Как решить какие из этих обновлений нужно скачать и установить? Конечно можно установить вручную все эти обновления, но можно и сэкономить время. Т.к. Microsoft перешла на кумулятивные обновлений, вам достаточно скачать и установить последнее Cumulative Update для вашей системы.

В нашем списке есть два больших ( по 900+ Мб) кумулятивных обновлений для Windows 10:

• 2019-08 Cumulative Update for Windows 10 Version 1803 for x64-based Systems (KB4512509) Windows 10 Updates 8/19/2019 — 930.7 MB
• 2019-08 Cumulative Update for Windows 10 Version 1803 for x64-based Systems (KB4512501) Windows 10 Security Updates 8/9/2019 — 919.3 MB

Щелкните по названию обновления безопасности KB4512501. В открывшемся окне с информацией об обновлении перейдите на вкладку Package Details. На этой вкладке видно какие обновления заменяет данное обновление (This update replaces the following updates:), и каким обновлением заменяется в свою очередь оно  (This update has been replaced by the following updates). На скриншоте видно, что обновление KB4512501 заменяется KB4512509.

Теперь откроем свойства обновления KB4512509. Как вы видите, оно ничем не заменяется: This update has been replaced by the following updates: n/a. Значит это самое последнее и актуальное кумулятивное обновление для вашей редакции Windows 10.

Нажмите на кнопку Download, в открывшемся окне появится прямая ссылка на загрузку MSU файла обновлений. Скачайте файл и сохраните его на диск.

Также вы можете найти номер KB актуального кумулятивного обновления для вашей версии Windows 10 с помощью страницы https://support.microsoft.com/en-us/help/4498140/windows-10-update-history.

В списке слева выберите вашу версию Windows 10 (в моем примере это Windows 10 1803), затем обратите внимание на список In this release. Самая первая запись ссылается на статью базы знаний для последнего кумулятивного обновления Windows для выбранной редакции

В нашем примере это August 19, 2019—KB4512509 (OS Build 17134.984). Именно это обновление мы и скачали согласно первой методике.

Дополнительная информация

Помимо вышеописанных моментов, связанных с обновлениями, обратите внимание на следующие нюансы:

• Если у вас установлено «Лимитное подключение» Wi-Fi (в параметрах беспроводной сети) или используется 3G/LTE модем, это может вызывать проблемы с загрузкой обновлений.
• Если вы отключали «шпионские» функции Windows 10, то это могло стать причиной проблем со скачиванием обновлений вследствие блокировки адресов, с которых производится загрузка, например, в файле hosts Windows 10.
• Если вы используете сторонний антивирус или фаервол, попробуйте временно отключить их и проверить, не решилась ли проблема.

https://youtube.com/watch?v=IQ1sNPOUv4k

Используем программу для чистки кэша обновлений в Виндовс 10

Первым делом пользователь должен открыть приложение, специально созданное для ликвидации проблем, которые могут возникнуть во время обновления Windows 10. В последней версии ОС это приложение стало полезнее для пользователей.

1. Открыть значок «Устранение неполадок» в Панели управления.
2. Открыть категорию «Система/безопасность» и нажать на «Устранение неполадок посредством Центра обновлений Windows».
3. После этих действий Windowsзапустит программу диагностики, чтобы обнаружить и решить проблемы, из-за которых не загружаются обновления системы.
4. В появившемся окне щёлкнуть «Далее».
5. Как только диагностика подойдёт к концу, произойдёт следующее. Некоторые ошибки в работе система автоматически устранит, не спрашивая разрешения у пользователя, в остальных случаях необходимо нажимать «Применить исправление» или «Пропустить исправление», тогда приложение продолжит выискивать ошибки.В конце пользователю будет предоставлен полный отчёт о проделанной работе. Он будет содержать данные о найденных и решённых изъянах, а также об ошибках, которые не получилось устранить автоматически.
6. Закрыть программу и перезагрузить Windows 10.
7. Открыть Центр обновления и узнать, загружаются свежие обновления или нет.
8. В том же отделе «Устранение неполадок» существует функция «Фоновый интеллектуальный сервис передачи BITS». Маловероятно, что она сможет изменить ситуацию к лучшему, но необходимо попробовать все варианты.

Неправильное Настройка в средеYou have a bad setup in the environment

Если мы рассмотрим объект групповой политики, заданный в реестре, система настроена на использование WSUS для загрузки обновлений:If we look at the GPO being set through registry, the system is configured to use WSUS to download updates:

Из журналов WU:From the WU logs:

В приведенном выше фрагменте журнала мы видим, что условие = «DeploymentAction = 0 AND =». » означает, что на сервере ничего не указано.In the above log snippet, we see that the Criteria = «IsHidden = 0 AND DeploymentAction=». «» means there is nothing specified from the server. Таким образом, сканирование происходит, но вы не сможете загрузить агент или установить его.So, the scan happens but there is no direction to download or install to the agent. Это просто проверит обновление и выдает результаты.So it just scans the update and provides the results.

Теперь при просмотре журналов, указанных ниже, средство «автоматическое обновление» запускает сканирование и не находит для него одобренных обновлений.Now if you look at the below logs, the Automatic update runs the scan and finds no update approved for it. Таким образом, вы можете установить или загрузить 0 обновлений.So it reports there are 0 updates to install or download. Это происходит из-за неправильной настройки или конфигурации в среде.This is due to bad setup or configuration in the environment. На стороне WSUS должны быть утверждены пакеты обновления WU для получения обновлений и их установки в заданное время в соответствии с политикой.The WSUS side should approve the patches for WU so that it fetches the updates and installs it on the specified time according to the policy. Так как этот сценарий не включает Configuration Manager, установить неодобренные обновления невозможно.Since this scenario doesn’t include Configuration Manager, there’s no way to install unapproved updates. И это проблема, к которой вы размещаете.And that is the problem you are facing. Ожидается, что сканирование должно выполняться агентом оперативной аналитики и автоматически запускать загрузку и установку, но это не происходит.You expect that the scan should be done by the operational insight agent and automatically trigger download and install but that won’t happen here.

Как я могу исправить ошибку 0x80240034 в Windows 10?

1. Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows
2. Запустите SFC
3. Запустите DISM
4. Загрузите обновление вручную
5. Сброс компонентов обновлений Windows
6. Запустите полное сканирование системы .

1. Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Средство устранения неполадок Центра обновления Windows – это встроенный инструмент, доступный на всех компьютерах под управлением Windows 10, для исправления любой ошибки, связанной с Центром обновления Windows, особенно с ошибкой Windows 10 0x80240034.

Вот как это сделать:

1. Перейдите в Пуск> Введите Настройки и нажмите клавишу Ввод .
2. Перейдите к разделу Обновление и безопасность> Устранение неполадок.
3. Найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок .
4. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
5. Перезагрузите компьютер.

2. Запустите SFC

Windows 10 ошибка 0x80240034 может возникнуть, если ваши системные файлы повреждены. Следовательно, вы можете использовать средство проверки системных файлов (SFC) для решения этой проблемы.

Вот как запустить сканирование SFC:

1. Нажмите Windows + Q и введите cmd .
2. В результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора .
3. Появится новое окно cmd. Введите sfc/scannow и нажмите клавишу Ввод .
4. Дождитесь окончания сканирования и восстановления.

3. Запустите DISM

Средство обслуживания образов развертывания и управления ими, с другой стороны, может использоваться для исправления поврежденных системных файлов, которые средство SFC не может разрешить.

Вот как запустить DISM в Windows 10:

1. Нажмите клавишу Windows + X и выполните командную строку (администратор).
2. Скопируйте и вставьте в командную строку следующую команду:

     dism.   exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth  

3. Если DISM не может получить файлы в Интернете, попробуйте использовать установочный USB или DVD. Вставьте носитель и введите следующую команду:

     dism.exe/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth/Source: C:/Repair/Source/Windows/LimitAccess  

4. Обязательно замените C:/Repair/Source/Windows на путь вашего DVD или USB.

Примечание. Убедитесь, что вы заменили исходный путь восстановления своим собственным.

4. Загрузите обновление вручную

Примитивный метод, который может исправить ошибку 0x80240034, состоит в том, чтобы вручную загрузить и установить обновление, связанное с ошибкой. Тем не менее, вам необходимо получить код обновления неудобного обновления, прежде чем продолжить.

По сути, весь код обновления Windows начинается с КБ, за которым следует массив чисел. После определения кода обновления вы можете перейти к загрузке и установке обновления вручную.

Вот как это сделать:

1. Перейдите на веб-сайт каталога Центра обновления Майкрософт.
2. В поле поиска введите код обновления в поле поиска, а затем нажмите клавишу Enter .
3. Из списка подходящих обновлений найдите обновление, которое использует ту же архитектуру, что и ваша система.
4. Нажмите кнопку Загрузить рядом с обновлением, чтобы загрузить его.
5. После загрузки обновления запустите установочный файл и следуйте инструкциям.
6. После завершения обновления перезагрузите компьютер с Windows.

5.Сброс компонентов обновлений Windows

Сброс компонентов обновлений Windows – это расширенный обходной путь, который может эффективно устранить проблему ошибки Windows 10 0x80240034.

Вот как это сделать:

1. Откройте меню Win + X и выберите в списке Командная строка (Администратор) . Вы можете сделать это, нажав сочетание клавиш Windows + X.
2. После открытия командной строки введите следующие команды:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • чистые стоповые биты
   • Чистый стоп-сервер
   • rmdir% windir% SoftwareDistribution/S/Q
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • чистые стартовые биты
   • net start msiserver
3. Затем нажмите клавишу Enter и проверьте, решена ли проблема.

Кроме того, вы можете создать скрипт сброса, используя шаги, описанные в нашем руководстве по скрипту WUReset.

6. Запустите полное сканирование системы

Иногда заражение вредоносным ПО может вызвать ошибку обновления Windows 0x80240034. Чтобы решить эту проблему, мы советуем вам выполнить полную проверку системы антивирусом. Если у вас нет надежного антивируса, мы настоятельно рекомендуем попробовать Bitdefender . Этот антивирус быстрый, надежный и никак не повлияет на вашу систему.

Ошибка Центра обновления Windows 0x80240034 может быть проблематичной, но мы надеемся, что вам удалось исправить ее с помощью одного из наших решений.

Не устанавливаются обновления на Windows 10: как решить проблему?

1. Простые рецепты от компании Microsoft

Для устранения проблем с обновлениями компания Microsoft рекомендует простейший рецепт – необходимо выйти из Центра обновления, подождать 10-15 минут, а затем снова попытаться проверить наличие обновлений.

А дабы и вовсе не беспокоиться по этому поводу, софтверный гигант настаивает, чтобы в настройках Центра обновления был выставлен автоматический тип установки обновлений.

Запускаем средство «Устранение неполадок компьютера» в Windows 10. 
Щёлкаем правой мышью на меню Пуск и выбираем «Панель управления»

«Поиск и исправление проблем»

«Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows»

Жмём «Дополнительно» 

«Запуск от администратора»

«Далее»

Происходит диагностика неисправностей, связанных с Центром обновленя Windows.

После проведения диагностики средство «Устранение неполадок компьютера» предложит вам решение, нажмите «Применить это исправление» и неполадки центра обновления Windows 10 будут устранены.

В заключительном окне вы можете прочитать отчёт об исправлениях.

3. Включение службы обновления

Официальные дистрибутивы Windows поставляются в обязательном порядке с включённой службой Центра обновления. Чего нельзя сказать о пиратских сборках, в частности, Windows 10, в которых служба обновления может быть отключена для решения вопроса с активацией операционной системы. Проверим, включена ли эта служба, и, если она отключена, включим её. К системным службам попадём с помощью команды «Выполнить» (горячие клавиши Win+R). Вводим:
services.msc

После нажатия «Ок» откроется раздел системных служб. Двойным кликом открываем службу «Центр обновления Windows».

Запускаем службу.

4. Средство устранения неполадок Центра обновления на сайте Microsoft

Для каждой версии Windows Microsoft на сайте выкладывает дополнительное средство устранения неполадок — специальную утилиту, которая, как и штатное средство, предназначена для устранения проблем с обновлениями в автоматическом режиме. Скачиваем эту утилиту.

Запускаем.

Далее.

Будет проведена диагностика, по завершении которой в окне утилиты увидим отчёт об удавшихся и не удавшихся исправлениях.

5. Другие варианты

Причиной проблем с обновлениями Windows 10 могут быть:

• Последствия заражения компьютера вирусом;
• Заполненный скачанными с ошибками файлами-дистрибутивами кеш обновлений;
• Отсутствие свободного места на диске С для скачивания дистрибутива обновлений;
• Блокировка доступа к источнику скачивания обновлений в Интернете установленным на компьютере файерволом или антивирусом.

Для устранения этих причин можно использовать способы, описанные в пунктах 4-8 упомянутой выше статьи о проблемах с обновлениями Windows 8.1. Эти способы подойдут и для Windows 8.1, и для Windows 10.
Статьи по этой теме: 
1. 

2. Как в Windows 10 посмотреть установленные обновления

3. Новый инструмент для автоматического устранения неполадок (в том числе связанных с обновлениями) Windows 10 — Windows Software Repair Tool

Средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Прежде чем перейти к сбросу конфигурации центра обновления Windows настоятельно рекомендуем сначала попробовать более простое и эффективное средство для автоматического исправления проблем в службе обновления Windows – средство устранения неполадок Центра обновления Windows (Windows Update Troubleshooter).

Скачайте и запустите Windows Update Troubleshooter для вашей версии Windows:

• Windows 10 – wu10.diagcab (https://aka.ms/wudiag) (либо запустите локальную версию инструмента: Пуск -> Параметры -> Обновления и безопасность -> Устранение неполадок -> Центр обновлений Windows (Start -> Settings -> Updates and Security -> Troubleshoot -> Windows Updates Troubleshooter);
• Windows 7 и Windows 8.1 — WindowsUpdate.diagcab (https://aka.ms/diag_wu).

Дождитесь пока средство устранения неполадок Центра обновления Windows просканирует систему и попытается автоматически исправить все ошибки в службе Windows Update и связанных компонентах.

В моем случае была обнаружена и исправлена потенциальная ошибка в базе данных Центра обновления Windows. После этого осталось перезагрузить компьютер и попробовать выполнить поиск обновлений. Если обновления не загружаются или не устанавливаются, перейдите к следующему этапу.

Устранение неполадок Windows 10

Еще один простой и безопасный способ, который следует попробовать — встроенные средства диагностики и устранения неполадок Windows 10.

1. Зайдите в панель управления (см. Как открыть панель управления в Windows 10)
2. Выберите пункт «Поиск и исправление проблем» (если в поле «Просмотр» у вас стоит «Категория») или «Устранение неполадок» (если «Значки»).
3. Слева нажмите «Просмотр всех категорий». 
4. Выполните поиск и устранение неполадок для «Центр обновления Windows» и «Приложения из Магазина Windows». 

После этого на всякий случай перезагрузите компьютер и снова проверьте, устанавливаются ли приложения из магазина теперь.