5 причин внезапного выключения (отключения) ноутбука

Причина вторая: выход важнейших питающих напряжений за допустимые границы

Корректная работа ноутбука возможна только при полном соответствии питающих напряжений определенному уровню. Небольшое отклонение приводит к нестабильности — лагам, зависаниям, перезагрузкам, а значительное — или к выгоранию элементов платы (при превышении номинала), или к отказу от работы («мертвому» зависанию, самоотключению и т. п.).

За уровнем питающих напряжений тоже следит аппаратный мониторинг. Если датчики напряжения показывают отклонение, он также немедленно выключает компьютер, чтобы предотвратить электрическое повреждение.

Предпосылками неполадки могут быть:

• Неисправные питатели — блок питания (включая шнур и штекер, а вместе с ними и гнездо подключения) и/или аккумуляторная батарея.
• Дефекты материнской платы (мультиконтроллер, мосты, обвязка, микросхема памяти CMOS, шим-контроллеры питания либо что-то еще).
• Сбой BIOS.
• Другие устройства — процессор, оперативная память, видеокарта, дисплей и прочее.

Симптомы проблем по питанию

• Ноутбук резко отключился и больше не включается.
• Ноутбук выключается сразу после включения.
• После резкого выключения аппарат включается не с первой попытки, работает непродолжительное время и снова отключается.
• Аппарат включается и через несколько секунд выключается. Признаков перегрева нет.
• Ноутбук нормально работает от блока питания и немедленно выключается при его отсоединении (вышла из строя аккумуляторная батарея). Или нормально работает от батареи, но отключается при подсоединении блока питания (неисправен блок питания).

Диагностика в домашних условиях

Самостоятельно в таких случаях можно сделать немногое. Пожалуй, только:

Сбросить настройки BIOS на умолчания — программно (зайдя в BIOS Setup и кликнув опцию «Load Default Settings», «Bios Default»,»Load Setup Defaults» или т. п.), а лучше аппаратно — отсоединением на 15-30 минут элемента питания памяти CMOS (на картинке ниже), если он расположен в доступном месте (в отсеке жесткого диска или памяти под отдельными крышками). Не забудьте предварительно обесточить ноутбук.

Проверить работу машины с заведомо исправным процессором и оперативной памятью (если есть), отключив периферийные устройства и дисплей и подсоединив внешний монитор. Возможно, проблемный узел находится среди них. С этим справится тот, кто имеет опыт разборки и сборки своего ноутбука.

Во всех остальных случаях придется нести «питомца» в сервис.

Отслеживание показателей напряжения с помощью программ типа HWiNFO, Aida64 и т. п. неинформативно. Сигналы с датчиков на пути к контроллеру HWM проходят через резистивные делители (понижают свой уровень с погрешностью в точности), а программы берут этот показатель и пытаются «восстановить» из него исходный сигнал. Результат, соответственно, получается приблизительным.

Перегрелся процессор в ноутбуке

Перегрев процессора в ноутбуках самая распространенная проблема. Особенно часто от нее страдают ноутбуки Acer с процессором AMD.

В BIOSе стоит защита которая выключает или перезагружает ноутбук в случае превышения максимально доступной температуры, благодаря этому процессоры не сгорают от перегрева.

У компании Intel в новых процессорах предусмотрена собственная защита от перегрева, которая не перезагружает или выключает ноутбук, а просто сбрасывает частоту. Данное действие называется троттлинг.

Если при нагрузке с кулера идет холодный воздух и поднимается температура, то срочно необходимо менять систему охлаждения. Ниже на картинках показано как с помощью программы Everest узнать температуру и троттлинг процессора.

Причины, почему экран ноутбука не включается

Почему ноутбук включается и сразу выключается?

• Внимательно осмотрите разъем питания — возможно в нем сломался и отпал контакт. Также осмотрите шнур и штекер. Проверьте, не перебит или передавлен ли провод.
• Неисправность внешнего блока питания, а сама АКБ ноутбука разряжена.
• Один мост материнской платы вышел из строя либо поврежден центральный процессор.
• Одной из проблем того, что включается и сразу выключается ноутбук, может являться некорректная прошивка BIOS, или сама микросхема повреждена
• Причиной того, что монитор ноутбука не хочет включаться, может оказаться и короткое замыкание в материнской плате.

Тому, что ноутбук включается и сразу после этого выключается, могут быть причины и другого рода – отсутствие инициализации. То есть не происходит загрузки операционной системы, что также может сопровождаться особым звуковым сигналом либо же его отсутствием.

Компьютер стал выключаться при включении без каких-либо действий внутри корпуса (до этого работал нормально)

Если каких-либо работ, связанных со вскрытием корпуса и отключением или подключением оборудования не проводилось, проблема может быть вызвана следующими пунктами:

• Если компьютер достаточно старый — пыль (и замыкания), проблемы с контактами.
• Выходящий из строя блок питания (один из признаков того, что дело в этом — ранее компьютер включался не с первого, а со второго-третьего и т.д. раза, отсутствие сигналов БИОС о проблемах, если они присутствуют, см. Компьютер пищит при включении).
• Проблемы с оперативной памятью, контактами на ней.
• Проблемы БИОС (особенно если обновлялся), попробуйте сбросить БИОС материнской платы.
• Реже — проблемы с самой материнской платой или с видеокартой (в последнем случае рекомендую, при наличии интегрированного видеочипа, снять дискретную видеокарту и подключить монитор к встроенному выходу).

Подробно по этим пунктам — в инструкции Что делать, если не включается компьютер.

Дополнительно можно попробовать такой вариант: отключите всё оборудование, кроме процессора и кулера (т.е. выньте оперативную память, дискретную видеокарту, отключите диски) и попробуйте включить компьютер: если он включается и не выключается (а, например, пищит — в данном случае это нормально), то далее можно устанавливать компоненты по одному (каждый раз обесточивая компьютер перед этим) для того, чтобы выяснить, какой из них сбоит.

Однако, в случае с проблемным блоком питания описанный выше подход может не сработать и лучший способ, если это возможно, — попробовать включить компьютер с другим, гарантированно рабочим блоком питания.

Какая-то аппаратная поломка

Внезапное отключение ноутбука может быть связано с какой-то явной или скрытой аппаратной поломкой. Например, проблема может быть в неисправности материнской платы, модулей оперативной памяти, жесткого диска или в износе кулера системы охлаждения. Все это может приводить к самопроизвольному выключению ноутбука.

К аппаратной поломке также можно отнести неисправность разъема на ноутбуке. Приведу пример. У ноутбука аккумуляторная батарея полностью исчерпала свой ресурс, то есть она больше не выполняет свою функцию. В этой ситуации пользователю ноутбука приходится работать от сети 220 В. Если же разъем, куда подключается зарядное устройство, не исправен, то ноутбук при полном отсутствии электропитания может самопроизвольно отключаться. Обычно пользователю невозможно самостоятельно определить такую проблему с разъемом.

Большинство аппаратных поломок сложно выявить и устранить без соответствующей квалификации и специализированного оборудования. Поэтому, если Вы исключили другие возможные причины самопроизвольного отключения ноутбука, то самое время обратиться к знакомому сисадмину или в сервисный центр для полной диагностики устройства.

Другие материалы по компьютерной грамотности:

1. Простейшие правила эксплуатации ноутбука

2. 7 правил эксплуатации батареи ноутбука

3. При просмотре роликов на ноутбуке заикается звук

4. Почему выключается компьютер сам по себе

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам

Другие способы ускорения выключения ПК

Для улучшения производительности Windows 10 можно также:

Для примера рассмотрим отключение дефрагментации дисков по расписанию, ускорение завершения работы Windows 10 через особую настройку в реестре и изменение размера файла подкачки.

Отключение дефрагментации дисков в Windows 10 по расписанию

Завершение работы Windows на диске С: который в данный момент дефрагментируется, может растянуться на несколько часов. Если ноутбук или планшет при этом не подключён к розетке, то заряд батареи, возможно, закончится раньше, чем Windows завершит работу. В итоге — неправильное выключение ПК с возможными негативными последствиями для диска.

1. Введите команду «Пуск — Этот компьютер» и выберите нужный диск.

   Откройте свойства диска, чтобы войти в его настройки

2. Щёлкните правой кнопкой мыши по значку диска и выберите последовательно «Свойства — Сервис — Оптимизировать». Запустится программа «Дефрагментация диска».

   Нажмите кнопку запуска дефрагментации в свойствах диска

3. Выберите нужный диск и нажмите кнопку «Изменить параметры».

   Нажмите кнопку изменения настроек, чтобы отключить расписание оптимизации диска C:

4. Отключите дефрагментацию дисков по расписанию.

   Уберите «галочку» перед строкой «Выполнять по расписанию»

Закройте все окна и перезапустите Windows 10. Теперь диски не будут оптимизироваться автоматически.

Изменение размера файла подкачки в Windows 10

Увеличив размер файла подкачки на ПК, у которого менее 1 ГБ оперативной памяти, вы можете несколько поднять его производительность.

Размер файла подкачки pagefile.sys по умолчанию задаётся автоматически

Сделайте следующее.

1. Перейдите в уже знакомые настройки параметров быстродействия Windows 10 и в настройках виртуальной памяти нажмите кнопку «Изменить».

   Снимите отметку, чтобы открылись опции ручной настройки файла подкачки

2. Укажите нужный размер файла подкачки, например 2 ГБ (2048 МБ). Больше 8 ГБ пространства на диске отдавать файлу подкачки не рекомендуется — Windows не использует его в полной мере, и прироста производительности уже не будет.
   

   Введите оптимальное значение (16–8192 МБ) в зависимости от ваших требований

3. Закройте все окна (включая диалоговые) и перезапустите Windows 10.

При следующем выключении ПК Windows быстрее завершит работу.

Радикальный способ ускорить выключение ПК через реестр

Этот способ поможет лишь избавиться от ожидания в несколько секунд, после которого Windows 10 приступит к сохранению данных и настроек перед окончательным завершением сеанса пользователя. Но когда время очень дорого (например, при поспешных сборах портфеля с ноутбуком перед срочным выездом специалиста на объект или к клиенту), такое ускорение может немного помочь, особенно если действия пользователя отработаны до совершенства.

1. Запустите приложение «Редактор реестра» через консоль инициализации («Выполнить»).
2. Перейдите в папку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\.
3. Измените параметр ключа WaitToKillServiceTimeout, подставив вместо значения в миллисекундах по умолчанию (например, 5000) другое (2000), и сохраните его.

   Задайте максимальное время закрытия, в результате чего все службы будут закрываться быстрее

4. Найдите ключ HungAppTimeout и установите ему то же значение, что и в предыдущем случае. Если этого ключа нет, то создайте его, введя команду «Создать — Строковый параметр»).

   Ключу HungAppTimeout, который также отвечает за работу прикладных процессов и служб Windows, следует присвоить то же значение, что и ключу WaitToKillServiceTimeout

5. Найдите и измените значение параметра AutoEndTasks на 1.

   Введите интервал в 1 секунду для параметра AutoEndTasks

Закройте все окна и перезапустите Windows. После следующего окончания сеанса пользователя выключение ПК может ускориться на 7–10 секунд.

Также вам может оказаться полезным воспользоваться следующими рекомендациями.

Выполнив все вышеприведённые инструкции, вы обеспечите себе минимум временных затрат на подготовку к работе и на быстрое её окончание. Быстрое завершение работы Windows 10 позволяет начать «с нуля» новый сеанс, сохранив данные и закрыв все неиспользуемые программы, особенно когда их было запущено слишком много.

Описание и решение проблем

Первая и наиболее распространенная причина выключения компьютера — это перегрев на почве засорения системы охлаждения пылью. Именно нежелательная пыль мешает прохождению воздуха через радиатор, который способствует охлаждению. Она забивается между железными пластинами, блокируя поток воздуха и таким образом провоцируя перегрев.

В результате срабатывает защита и ноутбук выключается.

Как понять, что именно это ваша проблема?

• Если ноут перегревается и выключается по большей части при просмотре кино или во время игры.
• Если отключение происходит резко и без предупреждения и включается потом ноутбук не скоро.
• Если он самостоятельно переходит в режим сна и вернуть его в работу можно только если перезагрузить, нажав на кнопку.
• Когда ноутбук зависает, очень громко шумит, нагревается больше нормы, а перед выключением, секунд за 10-20 температура его выше 90 С.

В таких случаях необходимо проводить чистку ноутбука от пыли.

Следующая в списке печально популярных проблем выключения ноутбука — программные ошибки, именуемые ещё системными. Различные программы, имеющие несоответствие с операционной системой или некорректно написанные, будут давать работать вашему ноутбуку всего пару минут, пока не случится конфликт приложений.

Если перед внеплановой перезагрузкой ноутбука на синем экране появляется надпись, это именно такая проблема. Решить её вы можете следующим образом: удалите все бесполезные и вредоносные программы.

Если всё осталось по прежнему, переустановите драйвера с официального сайта. Сперва желательна переустановка драйверов видеокарты. Почему? Потому что с устаревшими драйверами видеокарта склонна нагреваться сильнее.

Далее при необходимости нужна переустановка операционной системы и установление всех нужных драйверов.

Ничто не вечно. Со временем могут появиться сбои работы материнской платы. Симптомы проявления этой проблемы аналогичны предыдущим, то есть при программных ошибках. Имеется одно лишь отличие — после включения ноутбук сразу либо выключается, либо перезагружается.

Запишите код ошибки, когда появляется синий экран. Вбейте его в поисковик и узнайте подробности ошибки. Если проблема в неисправном оборудовании, то необходимо сдавать ноутбук в ремонт.

Батарею ноутбука можно легко посадить, если при исправной батарее работать с подключенным блоком питания. Увы, мы не редко забываем его отсоединить, когда батарея полностью зарядится. Итог таков, что без блока питания ноут работает всего несколько минут. Решение простое — замена батареи. Однако, если не помогло, следует отнести ноутбук в ремонт, ибо возможно проблема в неисправности цепи питания материнской платы.

Другие проблемы

Если ваша проблема не подходит ни под одно описание, приведенное выше, несите компьютер в ремонт. Такие проблемы как плохая пайка, проблемы с прошивкой BIOS, микротрещины на материнской плате, и многие другие можно выявить исключительно в сервисном центре.

Неполадки в работе операционной системы

Наиболее вероятная причина зависания ПК при выключении — ошибки в работе операционной системы. При выключении компьютера ОС выполняет множество задач для сохранения новых данных и измененных пользователем системных настроек, безопасного завершения работы тех или иных устройств ПК и т.д. Если происходит сбой на любой из стадий выключения, лэптоп может «намертво» зависнуть. Единственный вариант отключения компьютера — длительное удержание кнопки питания. Но такое выключение чревато возникновением новых системных ошибок, повреждениями файлов и т.д.

Самый простой способ устранения неполадок операционной системы — откат до сохраненной ранее точки восстановления (чекпоинта). Однако это сработает только в случае, если соответствующая функция была включена в ОС. Проверить просто (на примере Windows 10):

• Найдите на рабочем столе либо в «Проводнике Windows» значок «Этот компьютер» и кликните по нему правой кнопкой мыши, затем выберите в выпадающем меню пункт «Свойства».
• В левой части окна щелкните по элементу «Защита системы».
• Откроется небольшое окно «Свойства системы». Кликните по кнопке «Восстановить».

• Если эта кнопка активна, значит, все нормально — функция восстановления системы включена.
• Во вновь открывшемся окне кликните «Далее».
• На экране появится таблица с ранее созданными системой точками восстановления.
• Далее нужно выбрать тот чекпоинт, на момент создания которого ноутбук не имел проблем с зависанием.

Выберите точку восстановления, нажмите «Далее», затем — «Готово».

В процессе восстановления компьютер должен будет перезагрузиться. Если ноутбук зависнет при выключении и в этот раз, выключите его путем удержания кнопки питания, а затем включите обратно. Даже в этом случае система может быть восстановлена, о чем будет сообщено при полной загрузке лэптопа.

Если процедура отката не помогает, идем дальше.

Что делать, если ноутбук выключается из-за пыли:

• Чистка радиатора от пыли
  1) Необходимо сделать профилактическую чистку от пыли и замену
  термопасты — это самый действенный способ, т. к. по статистике большинство ноутбуков
  отключаются, именно, из-за перегрева. Для того, чтобы сделать чистку от пыли,
  в большинстве случаев, необходимо полностью разбирать портативный компьютер и отсоединять материнскую плату.
  Если у вас ранее не было опыта подобных работ, рекомендуется обратиться к специалистам, во избежании
  возможных повреждений, которые могут привести к выходу техники из строя. Рекомендуется выполнять регулярно профилактическую
  чистку от пыли в среднем раз в 1-2 года(зависит от модели).
  2) Использовать портативное устройство, приподняв немного над столом, чтобы расстояние между вентиляционными
  отверстиями и столом было больше. Не работать за лэптопом на мягких поверхностях и коленях,
  во избежании перекрытия вентиляционных отверстий.
  3) Следить за чистотой поверхности, на которой находится аппарат.
  4) Использовать охлаждающую подставку с вентиляторами. Подставка кардинально не изменит
  ситуацию, рано или поздно чистить ноутбук придется все равно, если дело в пыли.
  Подставку рекомендуется использовать только при запуске ресурсоемких программ, игр, для работы
  с офисными программами лучше обходится без подставки, т. к. она способствует наиболее быстрому
  засорению системы охлаждения пылью, создавая поток воздуха вблизи вентиляционных отверстий.
  5) Убедиться в отсутствии вирусов и программ, сильно загружаюющих процессор, который в свою
  очередь сильно греется. Каким образом распознать является ли это причиной, описано ниже.
  6) Можно также уменьшить производительность процессора, например ограничить максимальную
  производительность до 60%, об этом подробнее написано в статье
  почему греется ноутбук.

Справляемся с нерабочим ноутбуком сами

1. Подводите к агрегату питание с помощью разных шнуров и адаптеров, произведите замену батареи и протестируйте «родной» аккумулятор ПК на другом устройстве. Если новая АКБ привела девайс в чувство, но питание от сети не производится – замените блок энергии на новый или проверьте целостность разъема для тока;
2. Если не помогло, разберите гаджет и проверьте все платы на наличие непонятных вздутий и потемнений. Темно коричневые, а не золотистые дорожки на платах свидетельствуют о выходе из строя конкретного сектора. Для продолжения работы испорченную запчасть нужно заменить;
3. Удалите пыль с процессора и нанесите на него слой термопасты. Она продается во всех технических магазинах, а стоит около сотни рублей;
4. Если проблема до сих пор не решена, включите ноутбук и выжмите клавишу Del. Вы попадете в окно BIOS, где и сможете сбросить все настройки до заводских.

После активации устройства обновите БИОС с официального сайта и проверьте ПК на наличие вирусов.

Ноутбук не включается и не подаёт признаков жизни

В большинстве случаев мы имеем проблемы с питанием. Первое что необходимо сделать – подключить ноутбук к блоку питания и проверить что в розетке есть напряжение :). Обычно на адаптерах питания есть лампочка, свидетельствующая о его работоспособности. А на ноутбуке есть индикатор, сигнализирующий о включении в сеть и/или заряде батареи.

Чаще всего не работает блок питания, либо функционирует неполноценно (тут только пробовать аналогичный рабочий), плохие контакты в разъёмах, перебитые или перегнутые провода. Посмотрите на всё это дело и сделайте вывод — на каком этапе пропадает питание.

Чтобы не было проблем с разъёмом питания советую на будущее вставлять сначала штекер питания в ноутбук, а затем только шнур питания в розетку. Этим самым мы исключаем возможность кратковременного появления искры в момент подключения штекера, которая портит контакты.

Если всё «горит», а ноутбук так и не включается, то проблема может быть не в блоке питания. Попробуйте ещё вытащить батарею и снова включить устройство без неё, затем через 10 минут поставить аккумулятор обратно. Также отключите все подключённые внешние устройства (можно отключить и Wi-Fi адаптер если конструкция позволяет).

Пробуйте включаться, и если заработало, то по очереди возвращайте устройства, и так вы сможете определить в чём было дело.

Если у вас не включается ноутбук и ещё осталась гарантия, то незамедлительно обращайтесь в сервисный центр!

Пожалуй, это всё что вы сможете сделать самостоятельно без разборки ноутбука, если он уж совсем не подаёт признаков жизни или показывает чёрный экран. Среди более серьёзных причин может быть нерабочая материнская плата, поломанный внутренний контроллер питания, южный/северный мост, обрыв контактов внутри устройства, сбой прошивки БИОСа и другие.

Поломка южного моста материнской платы: симптомы и решение проблемы

Что делать, если ноутбук выключился и не включается, а с BIOS и батареей никаких проблем нет? Наши мастера в такой ситуации осуществляют детальную диагностику материнской платы. Конкретно – южного ее моста, который может выйти из строя из-за перегрева (об этом мы подробно расскажем ниже) или из-за подключения несовместимого (сломанного) внешнего оборудования.

Во втором случае неполадку выявить совсем несложно, так как, во-первых, она приводит к сильному нагреву в левой части корпуса, а во-вторых, при отсоединении мышки, клавиатуры, принтера или сканера, других сторонних устройств лэптоп вновь начинает нормально работать, не создавая проблем. Впрочем, исключения бывают и из этого правила и ваш аппарат может больше так и не запуститься. Чтобы не доводить до столь печального исхода, нужно обратиться к нам.

Опытный мастер проводит диагностику и, в случае поломки именно южного моста, осуществляет его перепайку. В особо тяжелых случаях может потребоваться замена всей материнской платы, стоимость которой весьма высока (но не выше цены нового портативного компьютера). Такой ремонт очень сложен, поэтому доверять его лучше исключительно грамотным экспертам, способным исключить любые неприятные неожиданности.