Как удалить свою страницу вконтакте, если к ней нет доступа
Содержание:
- Зачем нужна мобильная версия ВК?
- Легкий вход в Контакт
- Как отправить в ВК запрос на удаление страницы-клона
- Меры предосторожности при удалении страницы
- Как зайти на старую страницу, если номер отвязан?
- Почему отклонили запрос на удаление страницы?
- Как узнать id ВК
- По всем проблемам со входом, сайтом, страницей (кроме голосов, платежей, VK Pay)
- Магический ярлык
- Часто задаваемые вопросы
- Через сколько можно восстановить пароль в ВК
- Восстановление пароля, если превышено количество запросов
- Что делать, если код не приходит?
- Что делать, если пишет «Недоступно для этого пользователя»
- Что делать, если «Превышено ограничение количества запросов»
- Что делать, если «Быстрое восстановление пароля недоступно»
- Что делать, если восстанавливается не та страница
- Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона
- Почему страница заблокирована, что делать
- Что делать, если не получается восстановить доступ
- Почему поддержка ВКонтакте не отвечает? Почему нет ответа? Когда мне ответят? Сколько ждать?
- Как удалить фейк в ВК, если нет доступа?
- Нужно ли отвязывать номер от страницы, если номер перешел к другому человеку?
- По проблемам с голосами, платежами, VK Pay
Зачем нужна мобильная версия ВК?
- Если возникли какие-то проблемы с мобильным приложением, можно зайти в мобильную версию сайта. Это позволит сделать то, что хотел, а разбираться с проблемами можно будет потом.
- Часто в мобильном приложении бывают проблемы с восстановлением доступа или разблокировкой страницы. В этом случае, если доступа к компьютеру нет, рекомендуется попробовать сделать то же самое через мобильную версию сайта. В идеале лучше делать это через полную версию, войти в которую можно и с телефона, но будет мелко и неудобно. Для полной версии лучше все-таки найти компьютер, ноутбук, планшет.
- Мобильная версия сайта хорошо работает на старых телефонах, на которые нельзя установить последнюю версию приложения или она глючит. См. также ВК не поддерживается на вашем устройстве. Что делать?
- Мобильная версия позволяет пользоваться ВК на телефонах, для которых вообще нет приложения ВК или оно уже не поддерживается (Виндоус Фон, Симбиан).
- Мобильная версия напоминает более старую версию мобильного приложения, где еще не было клипов и многих ненужных вещей, которые мешают. Но при этом в мобильной версии работает большинство функций ВК, она достаточно часто обновляется и в ней даже есть темная тема оформления.
Легкий вход в Контакт
Для легкого входа на сайт ВКонтакте, другие социальные сети и почту пользуйся стартовой страницей VHOD.RU. Ты найдешь там много чудесных возможностей.
Вход ВК: стартовая страница
Смотри еще хорошие инструкции, которые могут помочь тебе:
- Не входит в ВК? Как войти? Решение
- Забыл пароль или нет номера, не могу восстановить доступ
- Заблокировали страницу ВК. Что делать? Как разблокироваться?
- Что делать, если взломали страницу ВКонтакте
- Как вернуть старую версию ВКонтакте
- Как восстановить удаленное фото ВКонтакте
- Мошенники ВКонтакте. Как пожаловаться, можно ли наказать и вернуть деньги?
- Что делать, если оскорбили ВКонтакте
- Как удалить свою страницу ВКонтакте
- Как пользоваться ВКонтакте? — Все советы
Внимание! Здесь внизу есть комментарии. Но это не поддержка
Это просто какие-то люди, которые пишут сюда комментарии. А чтобы на самом деле обратиться в поддержку ВКонтакте, нужно .
Как отправить в ВК запрос на удаление страницы-клона
Сделай запрос в службу поддержки (ссылка ниже). Лучше делать это с компьютера. Понадобится предоставить следующее:
- Ссылка на страницу самозванца (как узнать ссылку на страницу, рассказано здесь).
- Что именно украдено (главная фотография, информация, имя, фамилия).
- Фотография или скан твоего документа (паспорт, водительское, студенческий, ученический, зачетная книжка и т.п.). Номер документа можно затереть, он им не нужен. Достаточно, чтобы четко были видны ФИО, фото и печать.
- Фотография, на которой видно твое лицо на фоне заявки, которую заполняешь (рядом с экраном, чтобы было видно и лицо, и открытую заявку).
Все это нужно службе поддержки, чтобы убедиться, что к ним обращается именно тот, кто изображен на фотографиях. Отнесись к этому серьезно.
Также запрос на удаление можно отправить с телефона через официальное мобильное приложение VK, но у тебя могут возникнуть проблемы при загрузке фото. Запрос с телефона отправляется так:
- Зайди в раздел помощи: пятая кнопка в нижнем ряду, затем Помощь или Поддержка (если не видно такого пункта, нажми Еще).
- Нажми на Введите Ваш вопрос и набери слово «клон».
- Выбери Мои данные используются на чужой странице.
- Прочитай все требования, затем нажми внизу Заблокировать страницу.
- Заполни Суть проблемы, Подробно о проблеме, ниже приложи файлы.
- Нажми галочку справа вверху, чтобы отправить запрос.
Пока запрос ожидает обработки (может пройти несколько дней, неделя и даже больше в зависимости от загрузки службы поддержки), предупреди друзей, что в ВК появился клон твоей страницы. Ведь злоумышленник может писать твоим друзьям якобы от твоего лица и просить перевести деньги. Если такие сообщения будут рассылаться, следует отмечать их как спам.
Меры предосторожности при удалении страницы
Также само, как и при удалении страницы В контакте с ноутбука или пк, при удалении с мобильного очень желательно соблюдать некоторые меры предосторожности. Чтобы можно было легко восстановить доступ к своему аккаунту после взлома или в других случаях администрация Вконтакте в обязательном порядке требует привязать свой профиль к актуальному номеру телефона и электронной почте
Если вы планируете удалить из системы абсолютно все данные, а не просто пользоваться другим аккаунтом, то нужно принять определённые меры. К тому же после удаления страница всё ещё связана с номером телефона, из-за чего к нему нельзя привязать новый профиль.
► Важно! Отвязывать номер от страницы нужно до её удаления. Если вы уже это сделали, то в конце статьи есть инструкция по восстановлению своего профиля
- После авторизации на сайте нужно зайти в меню профиля, нажав на кнопку в виде столбика из трёх полосок в левом верхнем углу сайта.
- Открыть настройки. Среди перечня вкладок выбрать «Оповещения».
- Откроется пустое поле для ввода. В него нужно вписать код, который в течение 15 минут должен прийти на прикреплённый номер телефона. Если код не приходит по истечении срока, можно отправить его повторно, нажав на ссылку под полем.
- Теперь на телефон перестанут приходить оповещения от Вконтакте, а на страницу уже нельзя зайти с этого номера.
► Важно! После отвязки номера телефона от станицы зайти на аккаунт для удаления можно только через адрес электронной почты. Если вы планируете навсегда и безвозвратно удалить аккаунт, то можно после отвязки номера отказаться от адреса электронной почты, к которому привязана страница
Потом сменить пароль на случайный набор цифр и букв и не запомнить его, а потом просто удалить профиль. Теперь зайти на удалённую страницу и восстановиться будет почти невозможно, так как нет вообще никаких данных о пользователе (отдельная инструкция — как удалить страницу Вконтакте, если забыл логин и пароль). Этот метод отлично подходит для тех, кто хочет покончить с зависимостью от социальных сетей
Если вы планируете навсегда и безвозвратно удалить аккаунт, то можно после отвязки номера отказаться от адреса электронной почты, к которому привязана страница. Потом сменить пароль на случайный набор цифр и букв и не запомнить его, а потом просто удалить профиль. Теперь зайти на удалённую страницу и восстановиться будет почти невозможно, так как нет вообще никаких данных о пользователе (отдельная инструкция — как удалить страницу Вконтакте, если забыл логин и пароль). Этот метод отлично подходит для тех, кто хочет покончить с зависимостью от социальных сетей.
► Внимание! Даже после удаления оценки и комментарии останутся в сети. Если в профиле были указаны ваши настоящие имя и фамилия, то их не помешает сменить перед удалением
Владельцы смартфонов с операционными системами iOS или Android чаще всего выходят в социальные сети с помощью приложений, чтобы каждый раз не тратить время на ввод логина и пароля, а без хлопот заходить в Вк. В связи с этим всплывает вопрос: как удалить свою страницу Вконтакте через приложения на телефоне?
Как зайти на старую страницу, если номер отвязан?
Если пароли на страницах разные
Вводя один и тот же номер, с разными паролями ты будешь попадать на разные страницы. С паролем от старой — на старую, а с паролем от новой — на новую. Если тебе нужны обе страницы, выйди с новой, зайди на старую и привяжи ее к другому номеру телефона (к которому не привязана никакая другая страница). Если же новую ты зарегистрировал по ошибке и она не нужна, можно привязать старую обратно к своему номеру, но тут может возникнуть ошибка «Номер недавно использовался».
А если ты сделаешь на обеих страницах одинаковые пароли, то попадешь в более сложную ситуацию. Об этом — далее:
Если пароли на страницах одинаковые
В этом случае ВКонтакте никак не поймет, на старую или на новую страницу ты хочешь зайти — одинаковые и логины (номера), и пароли. Поэтому он будет впускать тебя на новую, которая сейчас привязана к телефону. Мы же помним, что одна привязана, другая не привязана. Что делать, если нужно попасть на старую страницу?
Первый способ
- Поменяй пароль на новой (доступной) странице на другой. Запомни его. Он понадобится, чтобы потом вернуться на эту страницу.
- Выйди из нее.
- Ты сможешь зайти на старую страницу с тем же номером телефона, но со старым паролем.
- Если старая страница тебе нужна, немедленно привяжи ее к телефону.
Второй способ
Если забыл пароль от старой страницы, ничего не помогает
Два варианта:
- Восстановить доступ к старой странице по заявке (на другой номер телефона). Этот способ работает только при условии, что на старой странице указаны настоящие имя, фамилия и имеется личное фото в альбоме «Фотографии со страницы». Инструкция здесь:
- Создать запрос агентам службы поддержки ВК и попросить удалить новую страницу (как созданную по ошибке) и вернуть привязку номера на старую страницу. Не забудь указать номер телефона и ссылку на старую страницу:
Если создать запрос не получается (например, если ты пользуешься мобильным приложением ВК), посмотри все способы обращения к агентам ВК: Как обратиться в поддержку ВКонтакте.
Повторим: удаление новой страницы тебе никак не поможет, привязка номера не перескочит на старую.
Почему отклонили запрос на удаление страницы?
Чаще всего проблема связана с качеством фото. Люди привыкли, что современные телефоны снимают достаточно хорошо для бытовых нужд, однако сделать четкое селфи на фоне экрана с заявкой у них не получается (обычно из-за недостатка освещения). Рекомендации по фото мы собрали здесь:
Что делать, если ВКонтакте не принимает фото на фоне заявки на восстановление?
Также заявка на удаление может быть отклонена, когда копии твоих фото на чужой странице есть, но не среди аватарок, а просто в сохраненных или на стене. Там могут быть любые фото любых людей. Правила ВК не запрещают выкладывать копии твоих фото где-то еще, если при этом не создается впечатление, что другая страница принадлежит человеку, изображенному на них. Об этом подробнее здесь:
Выложили мои фото. Как удалить?
Как узнать id ВК
С помощью адресной строки браузера
Чтобы узнать свой id ВК есть несколько способов. Простой — зайдите в профиль Моя страница, посмотрите адресную строку браузера.
Цифры в конце — уникальный идентификационный номер, или id. Этим способом узнают чужой номер или друга. Что делать если вместо цифр в адресной строке буквы — короткая ссылка?
Как узнать id по короткой ссылке
Как узнать свой id ВК если стоит имя:
- Зайдите в Настройки
- В блоке Адрес страницы нажмите Изменить
- Скопируйте номер страницы – это id.
Чужого профиля:
- Зайдите на страницу пользователя
- Наведите мышкой элемент управления страницей
- Посмотрите состав ссылки в строке содержания браузера (внизу слева) или кликните любой элемент страницы
- После нажатия посмотрите ссылку в адресной строке. Она содержит код пользователя, выделено жирным.
— Друзья — vk.com/friends?id=XXXXX§ion=all
— Общие друзья — vk.com/friends?id=XXXXX§ion=common
— Фото — vk.com/flylllink?z=albumsXXXXX
— Видео — vk.com/videosXXXXX
— Отметки — vk.com/tagXXXXX
— Аватарка — vk.com/flylllink?z=photoXXXXX_406774735%2FalbumXXXXX_0%2Frev
— Написать сообщение, Перейти к диалогу — vk.com/im?media=&sel=XXXXX
— Все записи — vk.com/wallXXXXX
— Новости (новостная лента пользователя, не Ваша) — vk.com/feed?section=source&source=XXXXX
— Подарки — vk.com/giftsXXXXX
С помощью приложения
Подключите приложение Узнать ID по короткой ссылке vk.com/app604480. Вставьте ссылку, нажмите кнопку.
Как узнать id если в черном списке
Используйте приложение или выполните:
- Зайдите на страницу человека который добавил в черный список, нажмите Действия, потом Добавить в закладки.
- Войдите в Закладки, выберете вкладку Люди. Найдите человека в списке.
-
- Наведите мышку на аватарку так, чтобы появилась лупа увеличения, но не нажимайте.
- Кликнете правой кнопкой мышки, скопируйте ссылку аватарки.
- Откройте текстовый редактор, вставьте содержимое буфера. Выделенное жирным — id человека который поставил в черный список:
vk.com/albumsXXXXX
Найти номер в html-коде
В коде любого профиля, айди повторяется более 100 раз. А Ваш около 10 на любой чужой странице, если Вы авторизованы. Например в шапке после ads_rotate_interval.
Номер чужого профиля следует за кодами:
href=»/photo
onclick=»return Profile.showGiftBox
href=»/feed?section=source&source=
href=»/videos
href=»/wall
и т.д.
Узнать свой id если забыл пароль
В помощь история посещений браузера. Начните вводить имя, фамилию в адресной строке на которые Вы зарегистрированы, браузер найдет из истории ссылку аккаунта. Пример для гугл-хром:
Или зайдите через настройки в историю поиска, найдите ссылку.
Когда используется короткая ссылка, внимательно пересмотрите историю браузера, возможно Вы заходили в раздел с фото, музыкой и т.п. Хуже обстоит дело когда доступа к истории нет. Тогда ничего не остаётся делать, звоните друзьям и просите продиктовать код. Поможет им эта статья.
Узнать если страница заблокирована
Действуйте как в предыдущем случае:
— смотрите историю браузера;
— просите помощи друзей.
Если необходимо узнать код чужой замороженной страницы и с заблокированным человеком нет переписки, из способов работает только приложение vk.com/app604480. Даже знания html-кода не помогут.
Посмотреть id с телефона
Чтобы посмотреть с телефона через приложение, примените маленькую хитрость. Скопируйте ссылку на профиль или ссылки записи на стене.
Зайдите на свою страницу, на необходимый профиль, нажмите 3 точки в правом верхнем углу, выберете Копировать ссылку.
В ссылке будет содержаться уникальный код если его не меняли на короткую ссылку. Иногда удобнее выбрать Открыть в браузере и в адресной строке увидеть ссылку профиля.
Чтобы ссылка содержала уникальный номер, скопируйте адрес записи на стене:
Ссылка имеет адрес vk.com/durov?w=wall1_1524989 , цифры после wall уникальный код.
Вставьте ссылку в текстовый редактор, отправьте смс самому себе или начните писать новый пост на стене:
Выделите нужный код и дело в шляпе.
Узнать свой айди с телефона можно через настройки если не менялся на буквенный. Для windows:
По всем проблемам со входом, сайтом, страницей (кроме голосов, платежей, VK Pay)
С компьютера, ноутбука, планшета
Ты увидишь строку ввода, внутри которой есть подсказка: «Введите ваш вопрос». Начни там набирать свой вопрос или описание проблемы.
По мере того, как ты это вводишь, чуть ниже будут появляться уже существующие ответы на похожие вопросы — их можно сразу посмотреть. Выбери ответ, который соответствует твоей проблеме. Нажми на него, там будет написано, что делать. Если ответ предусматривает обращение в службу поддержки, то внизу будет синяя кнопка, чтобы туда обратиться. Ты сможешь отправить запрос в поддержку, и на него ответит живой сотрудник, но ответа придется подождать. Срок ожидания тебе подскажут — например, 38 часов. Это ориентировочно! Согласен? Нажимай «Задать вопрос», опиши проблему кратко, но четко, и нажми «Отправить».
После этого жди ответа, но не раньше, чем было указано.
Если не получается найти, как задать вопрос в поддержку, попробуй набрать слова напишите нам — появится фраза «Если найти нужную статью не получилось, напишите нам» — нажми на «напишите нам» и затем «Задать вопрос».
С телефона, через мобильное приложение на Андроиде, Айфоне
- Пятая кнопка в нижнем ряду.
- Еще раз она же (или кнопка меню справа вверху).
- Помощь.
- Выбери тему вопроса.
- Выбери один из готовых ответов, наиболее близкий к твоей проблеме.
- Пролистай его до конца.
- Если ответ предусматривает обращение в поддержку, в конце будет кнопка Написать в поддержку — нажми на нее.
- Откроется «Новый вопрос». Заполни Суть проблемы (несколько слов, максимально кратко) и Подробнее о проблеме.
- Прикрепи файлы (фото, картинки), если нужно. Чуть ниже есть кнопки для этого.
- Нажми на галочку справа вверху или Создать, чтобы отправить вопрос.
Заданный вопрос ты всегда найдешь в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.
Магический ярлык
Есть еще один вариант реализации предыдущего способа – создание своеобразного ярлыка, точнее, файла с расширением.html, который будет сразу перенаправлять вас «куда следует» – на ту же ленту новостей со старым оформлением.
Для создания ярлыка откройте блокнот (либо программу, которая его заменяет) и скопируйте в него следующий код:
<form name=”ReDir” method=”post” action=”https://vk.com/feed”></form><script>document.ReDir.submit();</script>
Русские «кавычки-ёлочки» придется исправить на обычные, с ними скрипт не работает.
После этого выберите опцию «Сохранить как», присвойте файлу любое понятное имя и расширение htm. Например: «VK_old_design.htm». В разделе «Тип файла» отметьте «Все файлы» и нажмите кнопку «Сохранить».
Теперь для открытия страницы ВКонтакте с прежним дизайном достаточно дважды кликнуть по этому «ярлыку».
Часто задаваемые вопросы
Служба поддержки Вконтакте может отвечать до суток, поэтому для решения важных вопросов советуем список ответов, что можно узнать, как узнать свой пароль без номера телефона и почты и многое другое.
Через сколько можно восстановить пароль в ВК
Вконтакте нет четкого регламента на время восстановления, страницы могут быть невостребованными на протяжении года или больше. Но лучше периодически проверять их, и если нет доступа, воспользоваться советами, как восстановить страницу в ВК, если забыл пароль.
Восстановление пароля, если превышено количество запросов
Если забыл пароль в контакте, сайт после определенного количества запросов закроет на сутки возможность войти на страницу. Чтобы обойти запрет, включите VPN и смените IP. Если через сутки возможность восстановления не появится, надо написать в техподдержку.
Что делать, если код не приходит?
Бывает, что код нужно ждать около 1 часа, поэтому не стоит паниковать раньше времени. Но пока ждете, проверьте информацию:
- тот ли номер указан для получения СМС;
- включите и выключите телефон;
- вставьте sim в другой аппарат;
- запросите код снова.
Иногда он не приходит, если неправильно выставлены дата и время.
Что делать, если пишет «Недоступно для этого пользователя»
Такая надпись часто появляется именно со смартфона. Мобильные версии приложения имеют ограниченный функционал и не имеют некоторых опций. Перейдите на ноутбук или персональный компьютер и повторите возобновления доступа.
Что делать, если «Превышено ограничение количества запросов»
Как защиту от злоумышленников, что подбирают пароли к чужим страницам, было введено ограничение на получение СМС в сутки. Если все попытки использованы, подождите 24 часа или пробуйте войти в ВК через ссылку возобновления доступа в электронной почте.
Что делать, если «Быстрое восстановление пароля недоступно»
Это означает, что включено подтверждение входа по номеру телефона, поэтому через СМС нельзя его узнать. Двухфакторная верификация ограничивает взлом, но для нее надо знать и логин, и пароль. Вспоминайте, иначе войти не получится.
Что делать, если восстанавливается не та страница
Так бывает, если на один номер создано две или больше страниц. Получается, на каждой из них одинаковый логин, но при создании второй от первой автоматически отвязывается телефон. Поэтому первую можно восстановить только через почту или другими способами, где не нужен номер, а вторую – любым из предложенных вариантов, включая СМС-код.
Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона
Если поменяли основной номер, зайдите в меню «Настройки» и нажмите на кнопку «Изменить телефон». Автоматически дается 14 дней на сохранение информации, надо подождать 2 недели, чтобы изменения вступили в силу. На протяжении этого времени можно вернуть старый номер.
Почему страница заблокирована, что делать
Такая ситуация возникает, если пытались взломать доступ к странице или ее использовали для рассылки спама. На вас также могли пожаловаться – например, за торговлю или другие запрещенные на сайте действия.
Введите логин и пароль, войдите на сайт и нажмите на «Восстановление доступа». Если ее просто заморозила администрация ВК, выполняя все инструкции, вы быстро восстановите доступ.
Что делать, если не получается восстановить доступ
Хакеры могли «увести» ВК, сделать рассылку спама и в результате администрация удалила всю информацию. Единственный способ восстановить доступ – написать в службу технической поддержки и указать данные страницы и ссылку на нее. Как правило, в течение 6 часов приходит ответ.
Стоит отметить, что администрация социальной сети Вконтакте лояльно относится к пользователям, а служба техподдержки старается быстро решить любой вопрос с восстановлением доступа. Если не было нарушений в виде рассылки спама, несанкционированной торговли или других несогласованных с владельцами сайта действий, доступ дают в течение суток.
Почему поддержка ВКонтакте не отвечает? Почему нет ответа? Когда мне ответят? Сколько ждать?
Когда ты обращаешься в поддержку, тебе показывают, сколько примерно ждать ответа. Скажем, ждать ответа двое суток — это нормально. Может быть, ответят быстро, а может, нет — точно сказать нельзя. Ведь у службы поддержки большая загрузка.
Но даже если тебе написали, что нужно ждать ответа (например) 17 часов, а ответа нет, хотя это время прошло — паниковать рано. Это ведь ориентировочное время ответа, которое рассчитала система на основе того, как поддержка успевала отвечать на тот момент. А как получится на самом деле, никто точно не знает. Это может быть и 17, и 18, и 34 часа.
А почему поддержка вообще не отвечает? На самом деле такое случается очень редко. Чаще бывает другая ситуация: тебе только кажется, что ты туда обратился, а на самом деле ты просто написал комментарий где-то в интернете. Естественно, в этом случае ты никакого ответа не дождешься. Поэтому надо внимательно .
Как удалить фейк в ВК, если нет доступа?
Служба поддержки не будет помогать удалять фейковую страницу, если по данным на ней невозможно тебя идентифицировать. Ведь если тебя зовут, например, Вася Петров, а ты создал страницу от имени Коли Трясогузкина и потерял к ней доступ, то логично будет ожидать, что за страницей придет именно Коля Трясогузкин. В данном случае ты не сможешь подтвердить свою личность.
К фейковой странице придется получить доступ, чтобы удалить ее, а сделать это можно только через восстановление сим-карты с номером, к которому она привязана (если все еще привязана).
Другой способ — если на странице есть твои фотографии, то можно подать заявку на удаление страницы-клона, как будто ее создал кто-то другой, украл твои фото и загрузил туда.
Нужно ли отвязывать номер от страницы, если номер перешел к другому человеку?
Если у тебя осталась старая страница, номер от которой уже перепродан мобильным оператором другому человеку, не стоит волноваться по этому поводу. Восстановить доступ по СМС к твоей странице он не сможет — для этого, как минимум, нужно знать фамилию, указанную на странице. По истечении длительного времени, возможно, ВК будет требовать еще и пройти идентификацию: предоставить фото с лицом и удостоверение личности.
При необходимости можно удалить старую страницу по заявке, если она соответствует условиям: Как удалить свою страницу ВКонтакте, если к ней нет доступа. Даже если на ней нет реальных имени и фамилии, но есть фото с лицом, то можно удалить как страницу-клон: Как удалить страницу-клон в ВК.
К странице, которой ты пользуешься сейчас, всегда должен быть привязан твой действующий номер. Как поменять привязанный номер, смотри здесь:
Как поменять номер телефона ВКонтакте, привязать другой номер
По проблемам с голосами, платежами, VK Pay
С телефона, через мобильное приложение на Андроиде, Айфоне
- Пятая кнопка в нижнем ряду.
- VK Pay.
- Настройки (кнопка-шестеренка).
- Помощь.
- Выбери один из готовых ответов, наиболее близкий к твоей проблеме.
- Пролистай его до конца.
- Если не помогло, нажми Это не решает мою проблему.
- Нажми У меня остались вопросы.
- Откроется «Новый вопрос». Заполни Суть проблемы (несколько слов, максимально кратко) и Подробнее о проблеме.
- Прикрепи файлы (фото, картинки), если нужно.
- Нажми галочку или Создать или справа вверху.
Свой вопрос в поддержку ты всегда найдешь в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.