Как исправить синий экран с кодом ошибки 0x0000009f
Содержание:
- Проблемы в работающей системе
- 0x000000F4 at Startup in Windows Vista
- Признаки ошибок CRITICAL_OBJECT_TERMINATION типа «синий экран»
- Драйвера
- STOP: 0*000000F4 Error and Slave Disk
- STOP: 0x000000F4 Error and Corrupt Registry
- Как исправить STOP-ошибку 0х000000ed?
- Признаки ошибок MACHINE_CHECK_EXCEPTION типа «синий экран»
- Причины появления Stop-ошибки
- Как исправить проблему на Windows 8 или 10?
- Сбой происходит в ходе установки Windows XP
- Описание кода ошибки
Проблемы в работающей системе
Уже установленная и работающая ОС может подкинуть «сюрприз», выдав такую ошибку в момент очередной загрузки. В этом случае первым делом следует отключить периферийные устройства, чтобы исключить возможные источники появления проблемы. Если после перезагрузки система не загрузилась в нормальном режиме, следует переходить к более серьезным действиям.
Windows 7
Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7 говорит о возможных проблемах в работе аппаратной конфигурации. Рассмотрим методы ее исправления, сгруппированные по степени сложности и эффективности.
- Выполняем проверку HDD на наличие ошибок. Предназначенные для этой цели средства ОС запускаются в безопасном режиме. Нажимая функциональную клавишу F8 в момент старта ОС, вы откроете расширенное меню загрузки.
Выбираем безопасный режим с поддержкой командной строки, отмеченный на скриншоте. После запуска потребуется ввести команду проверки диска на ошибки и подтвердить свои действия.
Поскольку в этом режиме меню «Пуск» отсутствует, третьей командой ПК отправляется в перезагрузку. В результате Windows выполнит проверку жесткого диска на наличие ошибок и поврежденных секторов с попутным восстановлением данных. Операция выполняется в пять этапов, а скорость ее завершения зависит от состояния и объема HDD.
Если компьютер загрузится без ошибок, для очистки совести можете выполнить проверку целостности системных файлов.
Таким образом, вы дополнительно убедитесь, что ошибка не вызвана проблемами в работе самой Windows.
- Загружаемся с установочного носителя. В настройках BIOS установите приоритет загрузки, чтобы запустить режим установки с флешки или DVD.
Выбираете пункт, отмеченный на скриншоте, чтобы войти в режим восстановления системы.
Здесь можно последовательно опробовать два выделенных варианта. Если не сработает первый, второй восстановит ОС в устойчивом состоянии с использованием точек System Restore.
Windows 10
Сообщение об ошибке 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 вызывается теми же причинами, что и в предыдущих версиях. Отличие заключается в технологии ее устранения. Быстрая загрузка исключает использование клавиши F8. Чтобы войти в режим восстановления сразу, потребуется установочный носитель. Исключением из этого правила могут стать ноутбуки. Часть производителей встраивает в свои модели механизм защиты, который при двух неудачных попытках загрузки ОС автоматически запускает режим восстановления. На десктопе такого «подарка» вам никто не сделает.
Начальное меню отличается незначительно. Режим восстановления откроет следующее окно с параметрами.
Выбираем отмеченный на скриншоте пункт и получаем полный набор инструментов, которыми мы пользовались в Windows 7.
Здесь вы можете воспользоваться командной строкой и различными режимами восстановления работоспособности, собранными в одном месте. Благодаря этому код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 устранить проще, чем в Windows 7.
0x000000F4 at Startup in Windows Vista
There are many scenarios resulting in STOP 0*F4 error that occurs at startup. For example,
- after powering your computer off before complete shutdown
- after powering your computer off before Windows update is complete
In this situation you can try the following option to try to find out
what might be causing 0x000000F4 and repair it.
- Use Startup Repair tool to find out which files or services automatically loaded at startup are associated with 0x000000F4.
You’ll have to use Windows installation DVD in order to access Windows and use this tool. - Try System Restore option with the help of Windows installation DVD
Признаки ошибок CRITICAL_OBJECT_TERMINATION типа «синий экран»
- Появляется ошибка “CRITICAL_OBJECT_TERMINATION” и окно активной программы вылетает.
- Отображается сообщение «STOP Ошибка 0xF4: CRITICAL_OBJECT_TERMINATION».
- «Была обнаружена проблема, и Windows была выгружена, чтобы предотвратить повреждения компьютера. Очевидно, проблема вызвана следующим файлом»
- Ваш компьютер часто прекращает работу после отображения ошибки 0xF4 при запуске определенной программы.
- Отображается сообщение “The CRITICAL_OBJECT_TERMINATION bug check has a value of 0x000000F4. This indicates that a process or thread crucial to system operation has unexpectedly exited or been terminated.”.
- Windows медленно работает и медленно реагирует на ввод с мыши или клавиатуры.
- Компьютер периодически «зависает» на несколько секунд.
В большинстве случаев вы сталкиваетесь в ошибками типа «синий экран» CRITICAL_OBJECT_TERMINATION после установки нового аппаратного или программного обеспечения. Синие экраны CRITICAL_OBJECT_TERMINATION могут появляться при установке программы, если запущена программа, связанная с CRITICAL_OBJECT_TERMINATION (например, Windows Operating System), когда загружается драйвер Microsoft Corporation или во время запуска или завершения работы Windows
Отслеживание момента появления ошибки ОСТАНОВКИ является важной информацией при устранении проблемы
Драйвера
Ошибка 0x0000000a может появиться в результате различных сбоев ОС Windows, из-за которых мог слететь драйвер любого из подключенных устройств, либо же он изначально был установлен некорректно.
Решение простое: обновить все драйвера. Но если вы знаете в каком драйвере может быть проблема, попробуйте его откатить до прежней версии. Также помогает полное удаление с последующей чистой установкой.
Отдельное хочу сказать про программы автоматического обновления, например, DriverPack, Driver Booster или любые другие. Использовать их, конечно можно, но, к сожалению, далеко не всегда обновление происходит удачно. Поэтому мой вам совет: скачивайте необходимое ПО с оф. сайта производителя конкретного компонента, так вы снизите риск неправильной установки.
Кстати, выявить проблемную зону может помочь утилита BlueScreenView, рекомендую от себя ее использовать.
Еще один вариант исправления – использовать средство проверки ПО. Запускается оно следующим образом:
Нажимаете WIN+R, вводите команду verifier.exe /reset и жмете «ОК».
Утилита сбросит все настройки драйверов. После перезагрузки, все должно быть исправлено.
STOP: 0*000000F4 Error and Slave Disk
STOP: 0x000000F4 may occur on a computer if the OS is installed
on a hard drive that is configured as a slave disk and no other device is connected to the same IDE
controller channel (primary or secondary).
To resolve STOP: oxF4 you may try any of the following:
- Connect another device as a master disk (another hard drive, DVD or CD drive)
- The problem may be in the cable. Try to replace PATA, SATA or IDE cable.
- Try to install Windows on another hard disk because the hard drive or your current Windows installation could be corrupted.
- If you have PATA disk, configure it as a master disk only.
- If you have SATA disk, make sure the hard disk cable is connected to a master channel SATA slot on the motherboard.
STOP: 0x000000F4 Error and Corrupt Registry
Windows errors are often caused by the Registry problems.
Computer experts call the registry a single point of failure (SPOF) because everything
in your system is bound to the registry. If the registry fails the whole system will be disabled.
In the course of daily use multiple corrupt entries accumulate in the registry, especially
if you frequently install and delete programs.
You could check all the registry entries and repair all the errors manually,
but it is time-taking, the risk to damage important registry entries is extremely high
and you need to know what to look for. Manual registry repair is recommended only to computer experts.
We recommend to use the program suggested above, especially if you are not sure all the way
what exactly caused the crashing, because it fixes not only the registry but most other causes of error 0x000000F4.
Как исправить STOP-ошибку 0х000000ed?
Случай 1
В первом случае все очень просто. Нам необходимо лишь проверить, правильно ли подключен Ваш жесткий диск (SSD) к материнской плате. Для этого можно отсоединить и снова подключить кабель, соединяющий Ваш жесткий диск и материнскую плату. Также не помешает продуть контакты как на жестком диске, так и на проводе (пыль может стать причиной плохого подсоединения).
Если у Вас старый накопитель, у которого разъем подключения IDE (широкая лента с контактами в два ряда), то есть вероятность того, что этот кабель в каком-то месте перегнулся, и порвался один из проводков (они очень тонкие). В этом случае нужно проверить, повторится ли ошибка при подсоединении жесткого диска к материнской плате новым кабелем.
Обратите внимание! Кабеля SATA не имеют способности самопроизвольно выходить из строя, поэтому их менять нету смысла (если только Вы не повредили его сами механическим путем).
Случай 2
Если после произведенных действий ошибка не исчезла, то есть смысл поверить Ваш жесткий диск (SSD) на наличие ошибок. Но как это сделать, если компьютер не может загрузиться? Для этого нам понадобится загрузочный диск (загрузочная флешка). Загрузочный диск — это диск, на котором записана операционная система. Нужно отметить, что операционная система на Вашем компьютере и загрузочном носителе должна быть одна и та же, иначе возможны ошибки.
- Вставляем загрузочный диск в дисковод Вашего компьютера (флешку в USB разъем).
- При запуске компьютера пытаемся вызвать Boot меню клавишей F8 (в разных версиях BIOS клавиши могут отличаться). Если сделать этого не получилось, то следуем указаниям ниже.
- Запускаем компьютер и нажимаем клавишу вызова BIOS (это может быть Del, F12 или F2).
- В появившемся меню ищем закладку Boot Device Preority.
- В пронумерованном списке, на который мы должны выйти, выбираем устройство под номером 1 и нажимаем Enter. В появившемся окошке выбираем «CD/DVD» (USB для флешки).
- Сохраняем изменения нажатием клавиши F10 и подтверждаем, нажав Enter.
Итак, компьютер начал загружаться с нашего устройства, и на экране появилось изображение, предлагающее нам переустановить систему (если на диске/флешке несколько возможных для запуска систем, то мы выбираем нужную нам систему нажатием соответствующей цифры и клавиши Enter). Теперь нажимаем мышью на пункт восстановление системы, и в появившемся окне выбираем командную строку (это Windows 7). Для Windows XP при загрузке и появлении синего меню мы должны нажать клавишу «R».
Теперь в обоих случаях перед нами находится командная строка, куда нам необходимо вбить команду «chkdsk с: /r». Компьютер начинает проверку диска на наличие ошибок. Процесс автоматический, и мы должны лишь дождаться окончания проверки, после чего написать в командной строке «exit». Компьютер начнет перезагрузку.
Случай 3
Недавно узнал, что ошибка подобного рода может возникнуть после обновления Windows 7. Интересно то, что это обновление может навредить только обладателям нелицензионных операционных систем. Нет, это не способ борьбы корпорации Microsoft с «пиратами», это простая ошибка, которая вызвана тем, что обновление переименовывает файл ядра ntoskrnl.exe в xNtKrnl.exe. И так как старое ядро не совместимо с новыми файлами подсистемы, то в нашей системе (х64) не запускаются 32-битные программы. В лицензионной же версии Windows 7 x64 все работает нормально, так как в нем используется новое ядро.
wusa.exe /uninstall /kb:2859537
Обратите внимание! Срок службы диска при нечастых форматированиях, которые размагничивают его, в среднем составляет 4-5 лет
Признаки ошибок MACHINE_CHECK_EXCEPTION типа «синий экран»
- Появляется ошибка “MACHINE_CHECK_EXCEPTION” и окно активной программы вылетает.
- Отображается сообщение «STOP Ошибка 0x9C: MACHINE_CHECK_EXCEPTION».
- «Была обнаружена проблема, и Windows была выгружена, чтобы предотвратить повреждения компьютера. Очевидно, проблема вызвана следующим файлом»
- Ваш компьютер часто прекращает работу после отображения ошибки 0x9C при запуске определенной программы.
- Отображается сообщение “The MACHINE_CHECK_EXCEPTION bug check has a value of 0x0000009C. This bug check indicates that a fatal machine check exception has occurred.”.
- Windows медленно работает и медленно реагирует на ввод с мыши или клавиатуры.
- Компьютер периодически «зависает» на несколько секунд.
В большинстве случаев вы сталкиваетесь в ошибками типа «синий экран» MACHINE_CHECK_EXCEPTION после установки нового аппаратного или программного обеспечения. Синие экраны MACHINE_CHECK_EXCEPTION могут появляться при установке программы, если запущена программа, связанная с MACHINE_CHECK_EXCEPTION (например, Windows Operating System), когда загружается драйвер Microsoft Corporation или во время запуска или завершения работы Windows
Отслеживание момента появления ошибки ОСТАНОВКИ является важной информацией при устранении проблемы
Причины появления Stop-ошибки
С проблемами типа ошибки memory management встречаются пользователи как новой и продвинутой операционки Windows 10, так и любители более давней, но в то же время стабильной рабочей «семерки». Причины возникновения ошибки на обеих версиях виндовс во многом совпадают
Это может быть банальный вредоносный файл, который по неосторожности остался незамеченным антивирусом, или серьезные поломки оборудования. Исходя из диапазона факторов, подход к лечению персонального компьютера должен быть комплексным
Рассмотрим подробнее, какие моменты предшествуют проблеме с кодом 0x0000001a.
На Windows 10
Для Windows 10 самыми распространенными причинами возникновения ошибки memory management можно считать следующие:
- Как и многие другие предвестники синего экрана, ошибка memory management часто связана с конфликтом между драйвером какого-либо оборудования и ядром операционки. Возможно, BSoD начал выскакивать после подключения периферии. Скорей всего следует обновить драйвер, чтобы обеспечить корректную работу компьютера.
- Давать сбой может и недавно обновленный драйвер. В этом случае его новая версия не соответствует требованиям операционной системы.
- Довольно банальным, но очевидным фактором проблем с операционной системой по сей день считается наличие вредоносных программ и вирусов. Не всегда установленный антивирус может справиться с этой проблемой без пользовательского вмешательства.
- Поврежденные файлы системы не позволяют компьютеру корректно работать и часто вызывают ошибку memory management.
- Выход из строя необходимого оборудования. Это может быть испорченная оперативка, видеокарта, винчестер и другие компоненты ПК, без которых его работа невозможна.
- Для «десятки» подобные проблемы характерны в том случае, если используемый BIOS устарел.
Чаще всего BSoD memory management на Windows 10 возникает по аналогичным причинам, что и Windows 8, поэтому рекомендации по лечению обе версии имеют очень похожие.
На Windows 7
Синий экран с кодом ошибки x0000001a на ОС Windows 7 может появиться либо из-за вышеперечисленных факторов, либо по причинам, более характерным для «семерки», среди которых дополнительно выделяют:
- Недостаточный объем оперативной памяти, что, собственно, прямо характеризует проблему.
- Чрезмерный нагрев процессора.
- Переполненный реестр, который необходимо очистить от ненужной информации.
Исходя из всех вышеперечисленных факторов, можно выстроить уверенный алгоритм устранения неполадок. Человеку, который не имеет соответствующего опыта в «лечении» персонального компьютера, достаточно сложно с первого взгляда определить точную причину. Более того, не каждый специалист в состоянии это сделать. Подход к исправлению ошибки должен быть комплексным. Грубо говоря, методом проб и ошибок можно добиться положительных результатов, если следовать грамотным рекомендациям.
Как исправить проблему на Windows 8 или 10?
Данная ошибка встречается на системах Windows 8, 10 довольно редко, и наиболее вероятная причина опять же в драйверах устройств. Чтобы узнать, какой именно драйвер вызвал ошибку, можно воспользоваться программой BlueScreenView либо посмотреть журнал событий Windows. Для этого выполните следующие действия (также актуально для Windows 7):
- Нажмите сочетание клавиш «win+R» и в открывшемся окошке наберите команду «eventvwr», нажмите ОК.
- В окне «Просмотр событий» раскройте список «журналы Windows» и выберите пункт «Система».
- Отсортируйте данные по полю «дата и время» и просмотрите ошибки (отмечены красными значками) примерно совпадающие по времени с появлением синего экрана, в описании посмотрите имя сбойного модуля.
В зависимости от типа проблемного драйвера можно подобрать решение. Ниже приведен список файлов, которые бывают причиной ошибки 0x0000003b, и способы их «лечения»:
- atikmdag.sys – файл драйвера видеокарты AMD Radeon. Переустановите драйвер, скачав его с официального сайта производителя.
- netio.sys – файл драйвера подсистемы сетевого ввода-вывода. Обычно дает сбой при работе с некоторыми программами, связанными с сетью, интернетом. Проверьте, при работе каких программ появляется ошибка. Например, Adguard, Norton Antivirus (производитель: Symantec), некоторые версии uTorrent. Помогает удаление данных программ либо установка других версий. Проверьте компьютер на вирусы с помощью бесплатных сканнеров Malwarebytes Anti-malware, DrWeb Cureit.
-
ntoskrnl.exe – файл ядра операционной системы Windows. Причинами сбоев бывают различные проблемы. Для начала выполните общие рекомендации по устранению STOP-ошибок:
- Если ошибка появилась впервые, перезагрузить компьютер и продолжать работу. Если же ошибка появляется снова, значит есть проблема, и надо искать решение.
- Проверьте компьютер на вирусы, например с помощью программ MalwarebytesAnti-Malware или Dr.WebCureit!, и жесткий диск на наличие поврежденных секторов, например с помощью программы Victoria.
- Удалить недавно установленное оборудование, программы или обновления.
Поскольку файл глубоко зашит в системе (все версии ОС, начиная с 4.0 и до 10 содержат данный файл), возможна некорректная работа ОС и нужна ее переустановка. Скачайте актуальные для вашей системы драйвера на сайте производителя оборудования. Также проведите проверку обновлений, либо удостоверьтесь, что они актуальны:
- Нажмите сочетание клавиш «win+R».
- В открывшемся окошке наберите «control update» нажмите Ввод на клавиатуре.
- Откроется Центр обновления Windows. Слева выберите «Поиск обновлений». Если нужно, установите обновления.
Сбой происходит в ходе установки Windows XP
Предполагается, в на определенном этапе установки операционной системы, подобный процесс будет прерван и на экране появится сообщение об ошибке 0x0000007F. Когда страница приветствия будет выдана, устройство отключится или начнется рестарт. Как показывает практика, наиболее частой проблемой необходимо назвать несовместимость версий используемой микропрограммы или неправильное задание настроек BIOS.
Чтобы ошибка больше не появлялась, требуется провести определенные мероприятия. Наиболее простым подходом можно назвать сбрасывание настроек BIOS до их состояния «по умолчанию». Когда эффект от подобных действий отсутствует, требуется провести обновление действующей прошивки BIOS. Можно порекомендовать переустановить ОС Windows. В ходе выполнения поставленной задачи появится предложение нажать F6 и это необходимо выполнить (производится установка дополнительных драйверов). Следующая задача заключается в том, чтобы нажать F7 и выбрать ядро HAL. Таким образом, можно будет избежать применения устройством ACPI HAL. Предполагается осуществление работы только с обычной версией HAL.
Описание кода ошибки
Обратите внимание! Символическим названием стоп-ошибки 0x0000007f представляется UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Bound trap (связанное прерывание) представляет вид прерывания, которое ядру Windows нельзя перехватывать для обработки
Такая исключительная ситуация не приводит к вызову системного обработчика исключений. Поэтому происходит крах системы, завершающийся синим экраном и STOP-ошибкой UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Тот же стоп-код генерирует система при возникновении двойной ошибки, когда попытка обработки возникшего исключения приводит к другой ошибке (double fault).У UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP существует ряд параметров. Первый параметр может принимать различные значения. Он описывает причину возникшей ошибки и считается наиболее важным для диагностики причин выброса данного исключения:
Bound trap (связанное прерывание) представляет вид прерывания, которое ядру Windows нельзя перехватывать для обработки. Такая исключительная ситуация не приводит к вызову системного обработчика исключений. Поэтому происходит крах системы, завершающийся синим экраном и STOP-ошибкой UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Тот же стоп-код генерирует система при возникновении двойной ошибки, когда попытка обработки возникшего исключения приводит к другой ошибке (double fault).У UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP существует ряд параметров. Первый параметр может принимать различные значения. Он описывает причину возникшей ошибки и считается наиболее важным для диагностики причин выброса данного исключения:
- Примером может послужить исключительная ситуация деления на ноль, описываемая последовательностью 0x00000000. Причиной такого исключения может стать, например, битая память.
- Выполнение процессором недопустимой операции (0x00000006) также может быть значением первого параметра.
- Двойное исключение (double fault) описывает код 0x00000008. Это попытка обработать возникшее исключение, которая также завершилась неудачей. Причиной двойного необрабатываемого исключения могут стать переполнение стека ядра Windows или проблемы с «железом».
Первый параметр может принимать и другие значения. Расшифровывать эти значения можно с помощью документации к архитектуре процессоров Intel.
для любой версии WindowsSymantec Antivirus