Почему телефон не видит блютуз-наушники

Как правильно подключить блютуз-наушники

Существует универсальный алгоритм, который помогает подключить практически все виды беспроводных наушников к телефону на системе Андроид или же Эппл. Пользователю обязательно перед подключением необходимо проверить:

• Заряд наушников. Они должны быть заряжены полностью, то есть с зарядом в 100%. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем не было проблем с подключением. Если наушники не будут заряжены до конца, то пользователю не стоит думать о том, что проблема в телефоне. Проблема будет скрыта в наушниках;
• Расстояние. Нужно обеспечить такое расстояние, чтобы наушники имели стабильный сигнал вместе с телефоном. На телефоне должно отражаться то, что наушники находятся в сети, иначе не получится подключиться.

Этих двух пунктов достаточно, чтобы соблюсти нормальное подключение. Алгоритм подключения следующий:

1. Необходимо проверить заряд и обеспечить нормальное расстояние между гарнитурой и устройством;
2. После этого необходимо включить саму гарнитуру;
3. Теперь заходим в настройки на телефоне и выбираем в меню блютуз, активируем его;
4. Заходим в сами настройки и находим все те устройства, которые доступны;
5. Теперь выбираем модель наушников, которые нужны;
6. После создаем сопряжение, соглашаемся на него;
7. Подключив наушники, проверяем их через дальнейшее включение какой-то музыки на устройстве;
8. Если что-то пошло не так, то необходимо переподключить гаджет;
9. Настраиваем громкость на гарнитуре.

Решение проблемы

Достаточно устранить первопричины, по которым не работают наушники на телефоне и всё начнёт функционировать исправно:

• Заряжаем наушники. Скорее всего у них упал уровень заряда. Может ими пользовались то всего 1 час, а батарея все равно села. У аккумулятора есть износ, а китайские аксессуары часто не соответствуют заявленным характеристикам;
• Включаем гарнитуру. На наушниках может находиться кнопка для включения и отключения. Нажимаем на неё один раз и наслаждаемся музыкой;
• Активируем режим сопряжения. Для этого включаем Bluetooth на смартфоне, находим беспроводное устройство и запускаем процесс подключения. На самих наушниках включаем режим сопряжения. Совсем скоро они начнут работать;

Включаем Bluetooth. Нужный ярлык есть в шторке, вызываемой свайпом сверху вниз в верхней части телефона. Один щелчок включает Блютуз;

• Проверяем совместимость наушников. В целом все версии Bluetooth являются обратно совместимыми, но случаются и казусы, при которых не удаётся подключить наушники из-за разности версий беспроводной технологии. Проверяем гарнитуру на другом телефоне с отличной версией Bluetooth, если всё работает, значит проблема здесь. Однако, проблема редкая, делать на неё ставку не стоит;
• Сокращаем расстояние до устройства. Наушники готовы стабильно работать в определённом радиусе от телефона. Если выйти за него, связь становится прерывистой или полностью пропадает. При снижении уровня заряда дальность стабильной работы может уменьшиться. Если всё работает исправно на близком расстоянии, стараемся не отходить далеко от телефона;
• Ремонтируем или меняем наушники – это крайний случай, когда неисправность в аппаратной части. Обычно ремонтировать их бесполезно, так как цена ремонта одинаковая или даже дороже, чем новые наушники.

Почему блютуз-наушники не подключаются к телефону

Если подключение проводилось по инструкции, но сопряжение не произошло, возможно,  проблема в самих наушниках. Рассмотрим причины, почему такое могло произойти.

Проблемы с совместимостью

Это самая первая причина, которая может возникнуть из-за того, что человек вовсе не знал о совместимости устройств.

Устройство с блютуз-соединением версии 5.0 вовсе не подключится к телефону с подключением 3.0 или же 2.0. Такое просто невозможно, потому что разработчики заранее указали, какие соединение должно быть у телефона. Часто на коробке от наушников как раз помечают это, давая полную информацию пользователю большим шрифтом.

Эту проблему можно исправить только заменой наушников.

Более подробно о том, как работает совместимость, можно посмотреть в этом видео

Проблема с гарнитурой

Проблема с гарнитурой может возникать в любом месте устройства:

• В одном из наушников;
• В самом блоке питания;
• В чехле от наушников;
• В микрофоне;
• В блютуз – настройках.

Чтобы исправить это, необходимо просто обратиться в магазин, где приобретался товар, предъявив при этом чек, а также гарантию. Стоит отдавать предпочтение прежде всего проверенным фирмам, чтобы потом не переплачивать за ремонт дешевого варианта.

Необходимо проверить то, чтобы наушники были заряжены. Это также может влиять на работу.

Проблема с телефоном

Если с гарнитурой наушников все нормально, то проблема может быть с самим телефоном. Для начала необходимо проверить настройки блютуз, чтобы они верно работали и подключались. Делается это простым алгоритмом:

• Переходим в настройки на телефоне;
• После этого находим раздел «Bluetooth»;
• Проверяем состояние ползунка, он должен быть в активированном состоянии;
• Пробуем подключиться повторно.

Если после этого гарнитура не подключилась, то стоит обратиться к специалисту. При этом пользователь должен быть уверен, что с наушниками все в полном порядке. Проверить это можно при помощи подключения к другому устройству.

Иногда стоит проверить такие пункты, как и:

1. Проверка исправности контактов в телефоне. Для этого необходимо отключить телефон и удерживать кнопку питания в диапазоне от 10 д 15 секунд. После этого нужно достать сим-карту, снять панель и проверить контакты.
2. Может быть и такое, что контакты окислены. Если пользователь убедился в том, что с этим нет проблем, то он уже может обращаться к мастеру.

Также может быть и такое, что память устройства засорена.

Гарнитура подключена к другому телефону

Телефон может не видеть наушники, если те подключены к другому устройству. После сопряжения с другим устройством наушники перестают транслировать свой сигнал, тем самым телефон не может к ним подключиться.

Решение проблемы заключается в том, чтобы включить режим поиска на устройстве наушников. Делается это при удержании кнопки питания до того момента, пока не отобразится определенный сигнал индикатора.

Если после активации устройство подключается к наушникам, видит их, то проблему можно считать решенной.

Слишком большое расстояние

Наушники не должны располагаться дальше, чем 10 метров от телефона. Стоит отметить то, что 10 метров – минимальное расстояние, которое позволяет подключать устройство без каких-либо помех. Это должно быть «чистое» расстояние, то есть без каких-либо препятствий в виде стен и преград.

Если же пользователь пытается подключить устройство, которое располагается в другой комнате, то это будет очень проблематично. Сигнал будет поступать с перебоями, тем самым подключить девайс будет сложно.

Телефон не видит блютуз наушник – первый шаг

Само собой разумеется, что должен быть включен блютуз в наушниках и телефоне и это еще не все (некоторые устройства при бездействии могут отключать его автоматически).

Еще нужно сделать смартфон видимым – доступным для обнаружения (включается в настройках или в быстром доступе).

Более подробно как подключать можете ознакомится в этом руководстве, а здесь я лишь коротко обрисую этот процесс.

Как правило в наушниках блютуз включается удерживанием кнопки в пределах десяти секунд – этого периода должно быть достаточно (узнаеть можно по световому индикатору).

Далее ели все правильно начнется сопряжение, если нет в телефоне следует сделать принудительный ручной поиск.

Часто наушники Bluetooth запрашиваю код для сопряжения (это уведомление увидите на экране смартфона).

Обычно он четыре нуля – 0000. В любом случае если потребуется другой., то найдете его в документации к аксессуару.

Некоторые беспроводные наушники могут не спариваться с телефоном если уже сопряжены с другим.

После процедуры сопряжения оба устройства будут помнить друг друга и больше их спаривать не придется.

Частые причины поломок

Трудно сразу определить, почему телефон не реагирует на подключенные наушники. Проблема может быть как в мобильном аппарате, так и в гаджете. Среди основных причин, почему мобильное устройство не видит подключаемую гарнитуру либо искаженно воспроизводит звук, выделяют:

• несоответствующий протокол блютуз;
• технические неисправности гнезда, наушников или телефона;
• намокание аппарата;
• неправильные настройки;
• несовместимость устройств;
• неполадки, связанные с платой;
• сбой программного обеспечения;
• продукция низкого качества (китайская).

Выделяют 3 вида технических разъемов: моно — двухконтактный, а также стерео — с тремя и четырьмя контактами. Иногда контакты поменяны, что приводит к невосприятию телефоном наушников. К подобному приему прибегают многие производители, вынуждая потенциальных покупателей пользоваться гаджетами только одного бренда.

Если не работают оба наушника, то одновременно рассматривается возможность повреждения мобильного гаджета либо телефонного аппарата. Бывает так, что при вставке наушников в разъем складывается такая ситуация:

1. В процессе воспроизведения возникают посторонние эффекты: потрескивание, шум, шорохи.
2. Для улучшения качества звучания приходится постоянно придерживать рукой разъем.
3. Полноценно функционирует только одно ухо гарнитуры, другое же бездействует либо периодически включается и отключается.

Наличие хотя бы одной из перечисленных неисправностей свидетельствует о проблемах с наушниками. Но чтобы исключить любые возможные сомнения, рекомендуется сделать полноценную диагностику, и точно установить первопричину поломки.

Другие причины почему телефон не видит блютуз наушники

Если при подключении аксессуара к зарядному индикатор не загорается значит где-то брак (в зарядном, аксессуаре или розетке).

У беспроводных блютуз наушников может быть встроен режим ожидания. Когда они даже сопряжены, но звук отсутствует, то могут отключится.

Также блютуз наушники телефон может не увидеть из-за различия модулей Bluetooth. Редко, но несовместимость может случается.

Значение также имеет расстояние между устройствами – телефон по теории должен принимать сигнал с расстояния до 10 метров, но на практике может быть по-другому.

У меня совсем недавно телефон периодически видел новые блютуз наушники. Побаловавшись с ними где-то с час, отнес обратно в магазин, так как настроить стабильность не получалось никак.

Продавцы не поверили (их было трое), но проверив на своих телефонах заменили. В чем причина можно только догадываться, так как диагностики никто не делал.

Я вернул продавцу, он производителю или в гарантийный ремонт не важно. Важно то, что вы можете принести новые прямо с магазина уже технически бракованные

Помните и успехов.

Исправление неполадок

Проводная гарнитура

В случае работы аксессуара со сбоями можно самостоятельно все исправить.

Предпринимаемые действия в зависимости от типа поломки:

• Поступательно шевелят провода по всей длине, что позволяет обнаружить участок перелома. Вскрывают в том месте изоляцию, восстанавливают проводку, фиксируют изолентой. Если наушники недорогие, то проще приобрести новые или заменить по гарантии в магазине.
• При засорении гнездового отверстия вооружаются иглой или другим заостренным инструментом и приступают к чистке. Делают все аккуратно, чтобы в процессе не испортить устройство окончательно — тогда посещение сервисного центра неизбежно.

По результатам диагностики выяснилось, что неисправность в мобильном устройстве, так как гаджет исправно функционирует при стороннем подключении. Ищут первопричину в телефоне.

Телефон

Наиболее распространен обрыв провода одного из контактов. Для исправления проблемы потребуется сначала вскрыть корпус.

Запускают блютуз путем нажатия и пятисекундного удержания соответствующей кнопки. Ждут, пока на экране обозначится световой значок. Последующая синхронизация обычно проходит автоматически, но иногда потребуется сделать это ручным способом:

1. Входят в функцию настройки Bluetooth.
2. Настраивают поисковик для подключенного устройства.
3. Когда телефон обнаруживает гарнитуру, в имеющемся перечне выбирают соответствующую марку.
4. Подключаются.

Редко, но при включении модуля система запрашивает пин-код — стандартная заводская комбинация цифр 0000 или 1111. В иных случаях код указывается в прилагаемой инструкции.

Вторая распространенная причина нестыковки мобильного аппарата с наушниками — старая версия операционной системы. Обновить прошивку можно в сервисном центре или самостоятельно, если есть опыт.

В случае системного сбоя решение простое — сброс стандартных настроек. Для этого заходят в раздел меню «Настройки» — «Восстановление (архивация) и сброс», нажимают на «Сброс данных (настроек)» и подтверждают операцию. Так как подобные манипуляции подразумевают полную потерю информационной базы, то предварительно не забывают сделать запасную копию. Альтернативой сбросу послужит специальная программа SoundAbout, которую нетрудно скачать в Плэй Маркете.

Нюансы в зависимости от марки наушников

Наиболее распространенные модели блютуз-наушников:

• JBL;
• Bluedio;
• Sony;
• Awei.

Представленная информация по поводу возможных проблем при подключении гаджета подходит для всех беспроводных гарнитур. Иногда наблюдается отсутствие синхронизации гарнитур с настройками блютуза 3. 0 со смартфонами линейки Apple. Здесь играет роль модель Айфона.

У наушников некоторых брендов (JBL, Sony) имеется поддержка NFC (Near Field Communication), которая упрощает процесс настройки. Чтобы подключение произошло мгновенно и сразу же началась передача звукового контента через Bluetooth канал, следует приблизить устройство к отметке на корпусе (N).

Работает только один блютуз наушник: как подключить второй, чтобы работали оба

К сожалению, нередко возникают случаи, когда работает только один блютуз наушник, а другой при этом не подключается. Что делать в подобном случае?

Во многих устройствах есть моно-режим. При его подключении слышно будет только один динамик. Функцию можно деактивировать, чтобы прибор работал нормально. Однако в большинстве случаев происходит нарушение синхронизации между двумя «ушами».

Исправить ошибку можно следующим образом:

1. Оба наушника убрать в футляр.
2. Затем достать и зажать функциональные кнопки примерно на 20 секунд.
3. Они включатся, снова отключатся, затем их нужно опять убрать в футляр.
4. После этого их достать и одновременно включить.
5. В результате наушники должны подключиться друг к другу.

Обратите внимание! Иногда на смартфоне «уши» отображаются на экране, как два разных устройства – R и L – правый и левый. В подобном случае они не смогут работать одновременно, получится подключить их только по-отдельности

Использование гарнитуры не только очень популярно, но и очень удобно. Устройства освобождают руки и позволяют выполнять намного больше действий, но при этом постоянно находиться на связи. В некоторых случаях наушники не обнаруживаются смартфоном. Причин подобному явлению несколько, с одними возможно справиться самостоятельно, другие потребуют вмешательства специалистов. Если решить проблему в домашних условиях нет возможности, то рекомендуется не рисковать, чтобы не испортить оба устройства.

Почему телефон не видит блютуз наушники

Разберём основные причины того, почему телефон не находит наушники блютуз:

Гарнитура не включена. В этом случае можно попробовать несколько раз установить полный контакт. На всех устройствах есть специальная кнопка-индикатор подключения. Кроме того, может сработать звуковой или световой сигнал. Если же индикатор не загорелся, значит, какое-то устройство неисправно.
В телефоне и в наушниках должен быть активирован блютуз. Однако, данный фактор не является ключевым, так как многие устройства при бездействии отключают его в автоматическом режиме.
Устройства не синхронизированы или несовместимы. Обычно для конкретных телефонов прописаны подходящие им модели гарнитур. Если такой информации нет, то подбирать аксессуар лучше в салоне связи путём проб. Среди причин можно выделить и использование разных версий блютуз. Например, проблема может возникнуть, если наушники поддерживают блютуз пятой версии, а мобильник разработан только для третьей.
Разряженный аккумулятор

Важно, чтобы оба устройства были заряжены. Связь может прерываться, если батарея на одном из гаджетов разряжается

Часто оборудование, которое долго лежит на прилавке даже в выключенном состоянии расходует энергию. Поэтому источник питания следует проверить.
Гарнитура была ранее синхронизирована с другим гаджетом. В данном случае обнаруживает аудио— систему, но не подключается к ней. Такая неисправность часто проявляется при покупке не новых изделий с рук.
Аппаратная неисправность телефона или наушников.

Как подключить беспроводную гарнитуру

Обыкновенного включения блютуз для синхронизации с другим устройством недостаточно.

Если всё сделано правильно, то должен установиться контакт с устройством. После процедуры сопряжения оба гаджета должны запомнить друг друга и больше данную последовательность действий повторять не придётся. Если сопряжение не найдено в автоматическом режиме, то можно воспользоваться и ручным поиском. Многие наушники имеют режим ожидания. Даже в сопряжённом состоянии, когда отсутствует передача звука, они могут отключиться.

Что делать

Если ноутбук не видит беспроводные наушники, то первым делом следует перезапустить оба устройства. Возможно, после этого сбросятся именно те ошибки, которые препятствовали обнаружению. Еще вариант – выключить модуль Bluetooth на ноутбуке и включить его заново. Не исключено, что он работает некорректно.

Если проблема произошла на ноутбуке с Windows 7, то следует проверить драйвера. Установить их можно с диска или найти на официальном сайте производителя лэптопа. Если используется USB Bluetooth-адаптер, то он тоже требует драйвер. После его установки необходимо нажать клавишу включения передачи данных по беспроводному каналу. Обычно, если дело в драйвере, то значок Bluetooth пропадает с панели быстрого доступа.

Довольно легко можно установить, какое из устройств служит источником неполадки. Достаточно попробовать подключить наушники к другому гаджету. К ноутбуку по возможности стоит подсоединить другой аксессуар. Если причина все же в наушниках, то можно обратиться в сервисный центр.

Бывает, что причина еще проще, чем можно подумать. Наушники могут не обнаруживаться ноутбуком, если они разряжены. Стоит подключить их к электросети и попробовать произвести подключение повторно

Важно убедиться, что гарнитура включена. В некоторых случаях нужно отдельно активировать режим обнаружения

Ноутбук не видит наушники, ели они уже сопряжены или используются с каким-то гаджетом. Например, если гарнитура соединена с телефоном, то лэптоп не будет ее воспринимать. Следует отключить наушники от всех устройств и перезагрузить. Обычно таким образом проблема решается.

Некоторые ноутбуки не могут взаимодействовать с несколькими Bluetooth-устройствами одновременно. Например, к лэптопу уже подключена беспроводная мышка или клавиатура. В таком случае ноутбук проигнорирует излишнее устройство и просто не будет выдавать его в списке. Можно попробовать отключить всю беспроводную периферию и повторить попытку соединения.

Дополнительно для работы Bluetooth должна быть запущена внутренняя служба. Проверить ее активность довольно просто. Нужно нажать сочетание клавиш Win+R, появится командная строка. Следует ввести в свободное поле «services. msc» и нажать на кнопку «ОК». В итоге появится окно со всеми системными службами.

В списке следует найти название Bluetooth Support Service. Возможно, что эта функция отключена. Исправить ситуацию просто. Следует кликнуть правой кнопкой пышки по названию и выбрать в меню «Старт» или «Запустить». После активации службы следует заново запустить модуль Bluetooth. В большинстве случаев гарнитура становится видна.

Если ничего не помогает, то остается только один вариант – обратиться в сервисный центр. Если в ходе диагностики установлено, что в ноутбуке сломан Bluetooth-модуль, то можно просто поставить внешний адаптер. Если проблема в наушниках, то специалисты их починят или заменят.

Более детальный обзор на подключение Bluetooth-наушников к ноутбуку в случае, если он не видит их, представлен в следующем видео:

Как выключить значок

Если и на вашем телефоне возникла такая проблема, есть сразу несколько вариантов ее решения.

Чистка и просушка разъема для наушников

Хотя этот способ и кажется самым простым, но именно с его помощью решается половина проблем, связанных с механическими повреждениями смартфона.

Даже если визуально кажется, что внутри чисто и сухо, – это может быть не так. Мельчайшие капли влаги и пыли проникают в глубокие щели, и зачастую разглядеть их в узком пространстве если не невозможно, то достаточно трудно.

Для чистки вам понадобится зубочистка или спичка и какая-либо ткань, которая не будет крошиться. Ни в коем случае не используйте металлические принадлежности, ведь они могут повредить контакты порта. Также стоит воздержаться от ваты, бумаги, марли и бинта, так как их волокна могут остаться внутри гаджета, и проблема лишь усугубится. Лучше использовать небольшой кусочек хлопчатобумажной или любой другой натуральной ткани.

Обмотайте ее вокруг зубочистки и аккуратно введите в разъем. После нескольких круговых движений ее можно вынимать. Теперь возьмите наушники и несколько раз вставьте и достаньте штекер.

Однако если же вы попали под дождь, уронили телефон в лужу или неудачно приняли ванну, этот способ вам не подойдет, так как он лишь ухудшит вашу проблему. Для того чтобы устранить дальнейшее проникновение влаги в смартфон, возьмите фен и включите его на минимальную мощность. Направьте поток горячего воздуха на разъем и просушивайте его таким образом в течение 10-15 минут. После окончания процесса возьмите кусочек ткани или безворсовую салфетку и при помощи зубочистки уберите оставшиеся крупные капли воды.

Некоторые специалисты также рекомендуют изъять из телефона и просушить в течение 3-4 часов аккумулятор.

Ну и напоследок стоит отметить, что новые модели флагманских смартфонов, которые снабжены защитой от попадания воды в корпус, не подвержены этому роду проблем. Поэтому, скорее всего, искать причину неполадки придется в программном обеспечении девайса.

Специальная комбинация клавиш

Зачастую ошибка появления значка наушников обоснована глюком программы. Однако простая перезагрузка устройства тут вряд ли поможет. В этом случае на помощь придут нехитрые манипуляции с кнопками смартфона:

1. Сперва подключите наушники к устройству и убедитесь, что оно включено, видит наушники и полностью функционирует. Разблокируйте экран.
2. На гарнитуре и корпусе телефона зажимаем кнопки принятия вызова и питания соответственно. После 5-6 секунд резко отпускаем.
3. Теперь быстро выдерните штекер наушников из разъема.

В некоторых случаях этот способ помогает, но если проблема в программном обеспечении каких-либо приложений на смартфоне, простое нажатие кнопок не поможет, и придется использовать метод посерьезнее.

Сброс данных

Очистка данных – операция, производимая в программной части устройства.

Для надежности стоит очистить кэш всех приложений, использующих динамики или наушники:

1. Зайдите в меню «Настройки» (обычно изображается иконкой в виде шестеренки) и найдите пункт «Приложения».
2. Выберите в списке приложения, использующие гарнитуру. Обычно это «Музыка», «Радио», различные игры и прочее.
3. Нажмите на одно из них.
4. В открывшемся окне приложения нажмите кнопку «Очистить кэш».

Обратите внимание на то, что во время очистки удаляются все данные о пользователе, устройстве, учетных записях в рамках приложения. Проделайте то же самое с другими приложениями

Проблема в ПО

На практике встречаются случаи, когда наушники отваливаются от смартфона по причине обновления прошивки. Зафиксированы подобные траблы во время перехода с MIUI 7 на восьмую версию. С выходом MIUI 9 ничего подобного не наблюдалось. Для пущей уверенности, в особо сложных случаях диагностирования, когда неясно, что виновато в конкретном отсутствии контакта, можно попробовать установить актуальную прошивку на предварительно отформатированный телефон (сброс до заводских настроек).

Для успешного прослушивания звука на MIUI 9 предусмотрена тонкая настройка каналов аудио. Заходим в «Настройки» — «Расширенные настройки» — «Наушники и звуковые эффекты». При подключении гарнитуры сразу заметите, бледные иконки «оживут» и станут доступны: выбор типа наушников, эквалайзер и калибровка кнопок.

Здесь хочу предложить вашему вниманию удачную программу, решающую многие проблемы с подключением наушников и устраняющую многие неприятные шумы, трески и тому подобные искажения звука во время воспроизведения. Это soundabout. Скачать его можно в Play Маркете, приложение совершенно бесплатно.

Настройки в самой утилите помогут вам нормализовать звук, а главное, устранят программные (софтовые) ошибки подключения. Единственный минус — значок о подключенном наушнике в строке состояния не появится. Но гарнитура будет работать. Некоторые пользователи пишут, что после применения данной программы один раз, впоследствии все приходит в норму. Я не проверял, но положительных отзывов о ней предостаточно. Подойдет отчаявшимся, хотя и простая переустановка системы вам должна помочь.

Решение проблемы подключения беспроводных наушников

В зависимости от причины, вызвавшей отсутствие соединения, подход к её устранению будет отличаться. Если причина заключается в плохом сигнале, неправильном соединении и подключении к источнику питания, вы можете самостоятельно исправить это без специальных инструкций. Рассмотрим наиболее встречаемые и сложные случаи неисправностей и способы их устранения:

1. При серьёзных поломках внешнего корпуса и электроники есть два варианта решения: покупка новой гарнитуры или её ремонт. 
2. Подключение можно восстановить при помощи настроек в основном меню. Для этого зайдите в панель управления, затем в устройства и оборудование и выберите меню «Звук». Из предложенного списка нажмите на отображение вашей техники и отрегулируйте её настройки и параметры выведения звука. 
3. В случае неправильной установки или отсутствии соответствующих драйверов необходимо произвести полное удаление старой версии и переустановить их. После этого перезагрузите компьютер и выполните повторное подключение.
4. Если ваша модель не имеет адаптера, купите вариант, подключающийся через USB порт, в магазине или через интернет.
5. Запустите проверку антивирусом для ликвидации вредоносных программ. 

Попробуйте синхронизировать гарнитуру с другим ноутбуком или компьютером. Если это не помогло возобновить работу, скорее всего, наушники окончательно сломались, ремонт здесь не поможет, пора искать замену.

Исправляем проблемы при подключении Bluetooth наушников

При подключении наушников по технологии блютуз к вашему мобильному телефону, могут возникать и другие проблемы. Вы можете строго следовать инструкции, переподключать и сопрягать устройства. Но в результате в окне подключаемых устройств по Bluetooth по-прежнему ничего не появляется. Сложиться такая ситуация может из-за истории подключения в вашем мобильном устройстве. Если вы ранее подключались по Bluetooth к другим устройствам или другие устройства подключали к телефону — все они будут отображаться в истории.

Менеджеры для блютуз в Play Market

Или подобный менеджер для блютуз. Их задача — усиливать сигнал радиосвязи встроенной технологии, а также более быстро находить ближайшее устройство. Найти и загрузить его можно в Play Market Google или App Store. В запущенном приложении все устройства будут подписаны. Если это наушники — в скобочках вы увидите это.

Список подключенных устройств в менеджере

Список устройств создаётся по принципу убывания. Устройства, которые ближе всего к смартфону будут вверху списка. Попробуйте использовать это приложение, если у вас не получается подключить наушники к телефону. Если приложение Bluetooth Pair не является для вас подходящим инструментом, его интерфейс слишком замысловат, попробуйте использовать другие в маркете.