Bitdefender total security

Compare Bitdefender Products

Compare our award-winning products and get the best
real-world protection, so you can keep doing the things that matter while we handle
security.

Up to 15 devices per household

for the first year

Plus applicable sales tax.

Total Security

5 devices

for the first year

LEARN
MORE

Total Security

3 devices

for the first year

LEARN MORE

Protected Family Devices

Keep your family safe by protecting up to 15 devices
per household*

Protection for every OS: Windows, macOS, Android and
iOS

Windows

Device Optimizer

Parental Control

Protection against malware, spyware, adware

Multi-Layer Ransomware Protection

Запросы, на которые не распространяется обслуживание

Запросы клиентов, на которые не распространяется стандартная поддержка, включают, но не ограничиваются следующим:

• Дезинфекция зараженных вредоносными программами компьютеров.
• Запросы описания вредоносных программ.
• Лучшие практики в отношении настроек безопасности.
• Бизнес-продукты не работают, как описано в официальной документации, из-за несоблюдения минимально необходимых требований Bitdefender.
• Бизнес-продукты не работают, как описано в официальной документации, из-за сторонних приложений.
• Запросы, связанные с функционированием сторонних приложений или операционных систем.
• Применение сторонних исправлений к операционным системам и приложениям
• Улучшения производительности и настройки пользовательских устройств.

Повышение качества поддержки

Уровни качества технической поддержки, которые в настоящее время предлагает Bitdefender, основаны на качественных отзывах наших бизнес-клиентов. Эта обратная связь собирается через наши опросы поддержки, проводимые регулярно.

Вам предлагается пройти опрос удовлетворенности после того, как дело поддержки или закрытый сеанс закрыты. Каждый короткий опрос, отправленный по электронной почте, будет запрашивать ваши отзывы в следующих областях:

• Служба поддержки Bitdefender Enterprise.
• Профессиональная эффективность, отзывчивость и знания представителей Bitdefender.
• Время отклика.
• Общее впечатление.

Это далеко не все, что можно рассказать о технической поддержке Bitdefender для того, чтобы почувствовать заботу о наших клиентах, достаточно бы попробовать бесплатное пилотное тестирование наших продуктов.

Обращайтесь по телефонам: 8 800 350 45 60 или 8 495 432 45 60

Или напишите нам по адресу: info@bitdefender.ru

Frequently asked questions

How does Bitdefender Family Pack
protect me against cyber threats?

Bitdefender Family Pack provides the best protection in the industry, as proven by the
last 10 years of independent test scores.

Easy to install and use, Bitdefender Family Pack reacts
instantly to cyber threats with no compromise to your system’s
performance.

Does Bitdefender Family Pack
protect me against ransomware?

Ransomware is malicious software designed to block access to the personal files on
your computer until a sum of money is paid to the attacker.

Bitdefender Family Pack offers unbeatable ransomware protection that keeps your
documents, pictures and videos safe from all known and emerging cyber threats.

This security solution can identify even the latest ransomware families through the
use of multiple layers of protection designed to detect malware during various stages of
the attack.

What type of devices and
operating systems does Bitdefender Family Pack cover?

Bitdefender Family Pack will protect your Windows PCs, Macs, smartphones and tablets
running Android or iOS against all cyber threats.

Why do I need Bitdefender Family
Pack on Windows 10/ macOS/ Android?

Windows 10 lets you run the security program of your choosing, and Bitdefender Family
Pack is the perfect option if you need a complex digital protection suite that covers all
devices and operating systems in your household.

With the rapid evolution of malware, Macs have become increasingly vulnerable. This is
why it is always recommended to leave security in the hands of specialists. Bitdefender
Family Pack makes sure your Mac is protected from all new and existing cyber-threats.

Some of your most personal data is stored on your Android smartphone — and you need to
know it is safe at all times. Bitdefender Family Pack takes care of your online privacy
and private information without interfering in your day-to-day activities.

How does Bitdefender Family Pack
compare to other Bitdefender security suites?

Bitdefender Family Pack offers cross-platform protection that covers Windows PCs,
Macs, Smartphones and Tablets running Android or iOS for up to 15 devices.

Need unlimited VPN traffic? Bitdefender Premium Security includes Bitdefender Total
Security, Bitdefender Premium VPN for Unlimited Traffic & Premium Support.

Do I get a VPN with my
Bitdefender Family Pack subscription?

Bitdefender Family Pack comes with a basic version of Bitdefender VPN that includes a
generous amount of traffic (6GB monthly), free of charge.

If you need unlimited traffic, add Bitdefender Premium VPN to your Bitdefender
subscription.

Can I try Bitdefender Family Pack
before buying?

You can always try before you buy. Download your free 30-day full trial version of
Bitdefender Family Pack and test the complete package, no credit card required.

How do I activate Bitdefender
Family Pack?

I changed my computer. How do I
reinstall Bitdefender Family Pack?

Log in to your Bitdefender Central account, go to My Devices and start installing
Bitdefender on your new device. If the old computer is no longer in use, you will not
need an additional slot on your subscription.

Do I have to renew Bitdefender
Family Pack?

To help you stay protected, Bitdefender Family Pack can be purchased as a subscription
that will automatically renew if you enrolled at the time of purchase.

If you purchased Bitdefender Family Pack without enrolling in automatic renewal, you
can choose to renew early or purchase for another year (or upgrade) close to the
expiration date, depending on the time left on your subscription.

Bitdefender Antivirus Free Edition

Bitdefender Antivirus Free Edition – это бесплатная версия одной из самых надежных антивирусных программ в мире Bitdefender. Данная версия отличается своей простотой, в ней простой интерфейс (всего несколько кнопок! и это удобно!), скромный функционал (только защита от вирусов, настроек практически нет никаких), но это, наверное, даже не минус, так как здесь просто нет ничего лишнего, по сравнению с другими бесплатными антивирусными программами. Главное защита от вирусов есть, возможность просканировать файл или папку на наличие вирусов есть, ну и собственно все (не, ну есть, конечно, защита от мошеннических и фишинговых веб-сайтов и другие различные защиты, но для обычного понимания, я это все преподнес как «Защита от вирусов»). Тем, кому нужен только надежный антивирус, который работал бы в фоновом режиме, без всяких новомодных примочек и никогда Вас не донимал различными рекламами, предложениями приобрести расширенную версию и все в таком духе, что в обилии присутствует в альтернативных бесплатных антивирусах, лучше вариант, чем Bitdefender, Вам не найти.

Как я уже говорил, интерфейс в Bitdefender Antivirus Free Edition на английском языке, но для такой программы, я имею в виду с минимум кнопок и меню, английский язык точно не проблема (не запутаетесь), но для кого-то, это может быть и минус.

Данный антивирус можно смело рекомендовать обычным рядовым пользователям, которые антивирусной программой то и не пользуются, она у них установлена и защищает их от вирусов в автоматическом режиме (обновление антивирусных баз в Bitdefender также происходит автоматически).

Так как в Bitdefender Antivirus Free Edition отсутствует дополнительный функционал, он достаточно быстрый, не нагружает ресурсы компьютера, хотя заявленные минимальные системные требования (см. раздел «Системные требования Bitdefender Antivirus Free Edition») достаточно высоки.

Системные требования Bitdefender Antivirus Free Edition

Для комфортной работы бесплатной версии Bitdefender минимум требуется:

• Оперативной памяти 1,5 гигабайт;
• Свободного места на диске 800 мегабайт (рекомендовано 2 гигабайта);
• Процессор Intel CORE Duo (2 ГГц) или эквивалентный.

Bitdefender Antivirus Free Edition поддерживает установку на следующие версии операционных систем семейства Windows:

• Windows 7 Service Pack 1;
• Windows 8;
• Windows 8.1;
• Windows 10.

У меня на тестовом компьютере, который даже не дотягивал до минимальных требований, Bitdefender работал достаточно быстро без видимых тормозов. Во время установки (ниже я это покажу) антивирус меня даже предупредил, что моя система не соответствует минимальным системным требованиям, в частности по параметру оперативной памяти, на моей системе ее было меньше чем 1,5 гигабайта. При этом, как Вы уже поняли, установку я продолжил, Bitdefender установился и нормально работал.

Где скачать Bitdefender Antivirus Free Edition?

Для того чтобы загрузить бесплатную версию Bitdefender, переходим в раздел официального сайта, который посвящен версии Bitdefender Antivirus Free Edition.

Вот это страница — https://www.bitdefender.com/solutions/free.html

После того как Вы перешли на страницу, можете сразу нажимать на кнопку «FREE DOWNLOAD».

В итоге загрузится файл веб установщика bitdefender_online.exe размером примерно 9,68 мегабайт.

Who we are:

We are led by a vision to be the most trusted cybersecurity technology provider in the world, which means we constantly anticipate, innovate and go the extra mile.

Bitdefender delivers robust security you can rely on. With a global security delivery infrastructure protecting half a billion users, visionary solutions, and a wealth of awards, we have been a trusted security provider since 2001.

Bitdefender works with government organizations, large enterprises, SMEs and private individuals across more than 150 countries. We are dedicated to providing solutions to each of their challenges and needs – and our dedication proves to be successful.

With over 1,600 employees, and a team of 800+ engineers and researchers, Bitdefender is one of the most innovative IT security software vendors in the world today.

TRANSFORMATIVE SECURITY

Powered by its depth of security expertise and rapid pace of research and development, Bitdefender’s long-standing mission is to deliver transformative security technologies to the world’s users and organizations. We are innovators, creating breakthrough technology that radically improves our customer’s experience with security.

From IoT to Data Centers, from endpoints to hybrid infrastructures — Bitdefender plays a transformational role in how security is best consumed, deployed, and managed. We strive to deliver products and services that radically alter the customer’s experience with security, in terms of efficacy, performance, ease of use and interoperability.

Frequently asked questions

How does Bitdefender Premium
Security protect me against cyber threats?

Bitdefender Premium Security provides the best protection in the industry, as proven by
the last 10 years of independent test scores.

You get a wealth of advanced security and privacy features for Windows,
Android and iOS — plus many bonus features, including unlimited Premium VPN and Priority
Support.

You get a wealth of advanced security and privacy features for Windows,
Android and iOS — plus many bonus features, including unlimited Premium VPN.

Easy to install and use, Bitdefender Premium Security reacts instantly to cyber threats
with no compromise to your system’s performance.

Does Bitdefender Premium Security
protect me against ransomware?

Ransomware is malicious software designed to block access to the personal files on your
computer until a sum of money is paid to the attacker.

Bitdefender Premium Security offers unbeatable ransomware protection that keeps your
documents, pictures and videos safe from all known and emerging cyber threats.

This premium security suite can identify even the latest ransomware families through the
use of multiple layers of protection designed to detect malware during various stages of the
attack.

What type of devices and operating
systems does Bitdefender Premium Security cover?

Bitdefender Premium Security will protect your Windows PCs, Macs, smartphones and tablets
running Android or iOS against all cyber threats.

Why do I need Bitdefender Premium
Security on Windows 10/ macOS/ Android?

Windows 10 lets you run the security program of your choosing, and Bitdefender Premium
Security is the perfect option if you need a security suite that goes beyond traditional
protection.

With the rapid evolution of malware, Macs have become increasingly vulnerable. This is
why it is always recommended to leave security in the hands of specialists. Bitdefender
Premium Security makes sure your Mac is protected from all new and existing
cyber-threats.

Some of your most personal data is stored on your Android smartphone — and you need to
know it is safe at all times. Bitdefender Premium Security takes care of your online privacy
and private information without interfering in your day-to-day activities.

How does Bitdefender Premium
Security compare to other Bitdefender security suites?

Bitdefender Premium Security includes Bitdefender Total Security, Bitdefender
Premium VPN for Unlimited Traffic & Premium Priority Support.

Bitdefender Premium Security includes Bitdefender Total Security,
Bitdefender Premium VPN for Unlimited Traffic

Bitdefender Premium Security offers cross-platform protection that covers Windows PCs,
Macs, Smartphones and Tablets running Android or iOS for up to 10 devices.

If you are a Small Business, check Bitdefender Small Office Security, which is available
for up to 20 devices.

Do I get a VPN with my Bitdefender
Premium Security subscription?

Bitdefender Premium Security comes with a premium version of Bitdefender VPN that
includes unlimited traffic, free of charge.

Can I try Bitdefender Premium
Security before buying?

You can always try before you buy. Download your free 30-day full trial version of
Bitdefender Premium Security and test the complete package, no credit card required.

How do I activate Bitdefender
Premium Security?

I changed my computer. How do I
reinstall Bitdefender Premium Security?

Log in to your Bitdefender Central account, go to My Devices and start installing
Bitdefender on your new device. If the old computer is no longer in use, you will not need
an additional slot on your subscription.

Do I have to renew Bitdefender
Premium Security?

To help you stay protected, Bitdefender Premium Security can be purchased as a
subscription that will automatically renew if you enrolled at the time of purchase.

If you purchased Bitdefender Premium Security without enrolling in automatic renewal, you
can choose to renew early or purchase for another year (or upgrade) close to the expiration
date, depending on the time left on your subscription.

Frequently asked questions

How does Bitdefender Total Security
protect me against viruses, malware and cyber threats?

Bitdefender Total Security provides the best anti-malware protection in the industry, as
proven by the last 10 years of independent test scores.

You get a wealth of advanced security and privacy features for Windows, Android and iOS —
plus many bonus features, including VPN and Premium Parental Control.

Easy to install and use, Bitdefender Total Security reacts instantly to malware with no
compromise to your system’s performance.

Does Bitdefender Total Security
protect me against ransomware?

Ransomware is malicious software designed to block access to the personal files on your
computer until a sum of money is paid to the attacker.

Bitdefender Total Security offers unbeatable ransomware protection that keeps your
documents, pictures and videos safe from all known and emerging cyber threats.

This security solution can identify even the latest ransomware families through the use
of multiple layers of protection designed to detect malware during various stages of the
attack.

What type of devices and operating
systems does Bitdefender Total Security cover?

Bitdefender Total Security will protect your Windows PCs, Macs, smartphones and tablets
running Android or iOS against all malware threats.

Why do I need Bitdefender Total
Security on Windows 10/ macOS/ Android?

Windows 10 lets you run the anti-malware program of your choosing, and Bitdefender Total
Security is the perfect option if you need a security suite that goes beyond traditional
malware protection.

With the rapid evolution of malware, Macs have become increasingly vulnerable. This is
why it is always recommended to leave security in the hands of specialists. Bitdefender
Total Security makes sure your Mac is protected from all new and existing
cyber-threats.

Some of your most personal data is stored on your Android smartphone — and you need to
know it is safe at all times. Bitdefender Total Security takes care of your online privacy
and private information without interfering in your day-to-day activities.

How does Bitdefender Total Security
compare to other Bitdefender security suites?

Bitdefender Total Security offers cross-platform protection that covers Windows PCs,
Macs, Smartphones and Tablets running Android or iOS for up to 10 devices.

Need more devices? Bitdefender Family Pack includes Bitdefender Total Security for up to
15 devices.

If you are a Small Business, check Bitdefender Small Office Security, which is available
for up to 20 devices.

Need unlimited VPN traffic? Bitdefender Premium Security includes Bitdefender Total
Security, Bitdefender Premium VPN for Unlimited Traffic & Premium Support.

Do I get a VPN with my
Bitdefender Total Security subscription?

Bitdefender Total Security comes with a basic version of Bitdefender VPN that includes
a generous amount of traffic (6GB monthly), free of charge.

If you need unlimited traffic, add Bitdefender Premium VPN to your Bitdefender
subscription.

Can I try Bitdefender Total Security
before buying?

You can always try before you buy. Download your free 30-day full trial version of
Bitdefender Total Security and test the complete package, no credit card required.

How do I activate Bitdefender Total
Security?

I changed my computer. How do I
reinstall Bitdefender Total Security?

Log in to your Bitdefender Central account, go to My Devices and start installing
Bitdefender on your new device. If the old computer is no longer in use, you will not need
an additional slot on your subscription.

Do I have to renew Bitdefender Total
Security?

To help you stay protected, Bitdefender Total Security can be purchased as a subscription
that will automatically renew if you enrolled at the time of purchase.

If you purchased Bitdefender Total Security without enrolling in automatic renewal, you
can choose to renew early or purchase for another year (or upgrade) close to the expiration
date, depending on the time left on your subscription.

Как инициировать работу по проблеме?

Контакты, назначенные клиентом, могут регистрировать случай поддержки через нужный канал. Предоставленная информация будет иметь приоритет для эффективного и быстрого разрешения. После отправки нового обращения в службу поддержки вашему запросу присваивается идентификатор обращения в службу поддержки. Идентификатор технической поддержки будет выслан вам в компьютерном сообщении, подтверждающем получение его запроса. Используйте этот идентификационный номер для техподдержки при общении с Bitdefender с конкретной проблемой.

Служба поддержки Bitdefender будет работать над вашей проблемой, пока она не будет решена. Инженер службы поддержки свяжется с вами в автономном режиме или по телефону в зависимости от ситуации. Вам необходимо иметь соответствующие ресурсы для работы с инженером службы поддержки. Как правило, это происходит в рабочее время, но может быть 24×7 в зависимости от серьезности ситуации.

Использование бесплатного антивируса Bitdefender

После того, как антивирус был установлен, он работает в фоновом режиме и проверяет все запускаемые файлы, а в первое время также и те данные, которые хранятся у вас на дисках. Открыть окно антивируса можно в любое время, используя ярлык на рабочем столе (а можно его оттуда и удалить), либо с помощью иконки Bitdefender в области уведомлений.

Окно Bitdefender Free не предлагает много функций: здесь лишь информация о текущем статусе антивирусной защиты, доступ к настройкам, а также возможность проверить любой файл, перетащив его мышью на окно антивируса (также файлы можно проверять через контекстное меню, кликнув по файлу правой кнопкой мыши и выбрав «Scan with Bitdefender»).

Настройки Bitdefender также не те, в которых можно запутаться:

• Вкладка Protection — для включения и отключения антивирусной защиты.
• Events — список событий антивируса (обнаружения и предпринятые действия).
• Quarantine — файлы в карантине.
• Exclusions — для добавления исключений антивируса.

Это всё то, что можно сказать про использование этого антивируса: я предупреждал в начале обзора, что всё будет очень просто.

Примечание: первые 10-30 минут после установки Bitdefender может слегка «нагрузить» компьютер или ноутбук, после этого использование ресурсов системы приходит в норму и не заставляет шуметь вентиляторами даже мой слабый ноутбук, выделенный для экспериментов.

Какие запросы обрабатывает служба поддержки Bitdefender?

Служба поддержки Bitdefender будет реагировать на следующие случаи:

• Устранение проблем, возникающих из-за неработоспособности бизнес-продуктов, как описано в официальной документации.
• Ответы на общие вопросы, не указанные в официальной документации.
• Предоставление помощи и руководства в отношении обнаружения угроз (ложные срабатывания, ложные блокировки).
• Предоставление помощи и руководства по базовой конфигурации продукта на основе доступности поддержки Bitdefender.
• Ответы на вопросы, связанные с модификациями лицензий, основанными на запросах клиентов (добавить, разделить, объединить или продлить лицензии).

Fast Facts

Founded

2001, Romania

Headquarter

Bucharest

Worldwide offices

North America: USA — Santa Clara CA, Fort Lauderdale FL, Canada — Toronto, Vancouver

EMEA: United Kingdom, France, Germany, Spain, Denmark, Italy, Sweden, Netherlands, UAE

APAC: Australia – Melbourne

Distributed through partners in over 150 countries

Number of employees

1600

Company revenue

≈ 30% CAGR for period 2014 — 2017

Customers and partners in 2018

Over 7000 qualified reseller partners

Technology alliances

Citrix, VMware, Nutanix, Linux Foundation, Microsoft, NETGEAR

Over 50% R&D staff

More than 800 of Bitdefender’s employees are engineers and researchers

Patents

100 patents issued for core technologies in the past three years alone

230 more currently filed for examination

10% of patents pertain to machine-learning algorithms for detecting malware and other online threats, deep learning and anomaly-based detection techniques playing a vital role in proactively fighting new and unknown threats

А могут помочь удаленно?

Клиенты могут решить свою проблему с помощью технической удаленной помощи. Столкнувшись с инцидентом, когда другие формы поддержки не смогли решить эту проблему, клиент может запросить удаленный сеанс.

Инженер службы поддержки проанализирует запрос и, в зависимости от характера инцидента, может предложить удаленную диагностику и устранение неполадок для установленного продукта Bitdefender. Эта услуга предоставляется по усмотрению группы поддержки Bitdefender Enterprise Support.

• Удаленный доступ будет осуществляться только с явного разрешения клиента.
• Клиент должен присутствовать в течение всего удаленного сеанса.
• Инженеру Bitdefender ни при каких обстоятельствах не разрешается вносить изменения во время удаленного сеанса в любой продукт или среду за пределами Bitdefender Business Products.