Как быстро восстановить пароль от аккаунта gmail?

Как устранить неполадки

Не удается войти в аккаунт

Откройте страницу восстановления аккаунта и ответьте на вопросы системы. Вам могут пригодиться советы из этой статьи.

Воспользуйтесь страницей восстановления аккаунта, если:

• вы забыли пароль;
• кто-то изменил ваш пароль;
• кто-то удалил ваш аккаунт;
• вы не можете войти в аккаунт по иной причине.

Совет. Если вы забыли имя пользователя, его можно восстановить.

Не удается изменить информацию для восстановления аккаунта

Вы вошли в аккаунт не так, как обычно, например с нового устройства или в другом городе. Попробуйте повторить попытку:

• с устройства, которое вы обычно используете для входа;
• находясь там, где вы обычно входите в аккаунт;
• через неделю с устройства, которое используете сейчас.

Отображаемая информация об устройстве

Доступная информация зависит от типа устройства.

• Модель: модель устройства.

• Первая синхронизация: дата и время первой синхронизации устройства.

• Последняя синхронизация: дата и время последней синхронизации устройства.

• Операционная система: текущая версия операционной системы.

• IMEI (только для полностью управляемых устройств): международный идентификатор мобильного оборудования. IMEI-код есть у всех устройств, поддерживающих SIM-карты (GSM или UMTS). Он недоступен на устройствах, поддерживающих только Wi-Fi. Уникальный IMEI-код (например, 353312073237119) назначается устройству на производстве.

• MEID (только для полностью управляемых устройств): идентификатор мобильного оборудования. MEID – это глобальный уникальный идентификатор оборудования мобильной связи по стандарту CDMA2000. Уникальный номер MEID (например, 869461022533073) назначается устройству на производстве.

• Серийный номер (только для полностью управляемых устройств): уникальный идентификационный номер устройства, назначаемый производителем.

• Режим управления (только для устройств Android): определяет, как администратор управляет настройками устройства и применяет к нему правила.

• Статус рассмотрения: текущий статус запроса этого устройства на доступ к данным организации (одобрено, не одобрено, ожидает рассмотрения, заблокировано).

• Статус политики: определяет соответствие устройства предъявляемым организацией требованиям к паролям, шифрованию и т. д. Доступ к рабочим данным возможен только с устройства, которое соответствует таким требованиям.

• Производитель: производитель устройства (показывается в заголовке карточки в составе названия устройства).

• Статус устройства: сведения о том, удалены ли данные или аккаунт на устройстве (если применимо).

• Все ожидающие выполнения действия на устройстве.

Google, G Suite и другие связанные товарные знаки и логотипы принадлежат компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.

Что делать?

При входе на почту mail, выскакивает окошка с полями, в которые требуется ввести логин – адрес почты и пароль – набор символов, придуманный владельцем почты при регистрации.

По телефону

При регистрации ящика, к нему прикреплялся номер мобильного телефона. Один из методов восстановления доступа к почте – получение нового пароля по SMS на указанный мобильный телефон. С мобильного счета пользователя не будут сняты финансы.

Последовательность действий при восстановлении:

• в левом нижнем углу расположена активная надпись «Забыли пароль?». Кликнув на нее, обладателю почтового ящика предстоит пройти не сложный и моментальный алгоритм по восстановлению;
• выбрать аккаунт, на котором необходимо провести восстановление, нажать кнопку «Восстановить»;
• появится окно с формой ввода кода с картинки. Оно необходимо для борьбы с ботами, вскрывающими аккаунты. Программа не в состоянии прочитать и ввести в поле набор символов, что позволяет защитить аккаунт от взломщиков. В поле вводятся символы, изображенные слева от него. Если символы плохо видно, можно воспользоваться активной надписью «Не вижу код» – набор изменится. Пользоваться функцией можно не ограниченное количество раз. После ввода кода – нажать на кнопку «Получить код на телефон». После этого, на указанный при регистрации номер мобильного телефона придет новый пароль к ящику.

Без телефона

Если по какой либо причине, на момент восстановления отсутствует доступ к зарегистрированному мобильному телефону, мэйл предоставляет пользователю шанс восстановить забытое, заполнив специализированную форму.

По окончанию ее заполнения, данные отправятся на проверку администраторам, которые пришлют свой ответ на указанный в форме почтовый ящик.

Важный момент – необходимо иметь ящик, доступ к которому открыт, для возможности прочтения письма от операторов и дальнейшего восстановления.

Последовательность действий:

• зайти в форму ввода логина/пароля, нажать на активную надпись «Забыли пароль?»;
• выбрать аккаунт, на котором необходимо провести восстановление, нажать кнопку «Восстановить»;
• появится окно, с формой ввода кода с картинки. Справа внизу расположена активная надпись «У меня нет доступа к указанному телефону» — кликнуть на нее один раз ЛКМ;
• появится форма для заполнения с основными данными об аккаунте. Для прохождения далее, необходимо заполнить все поля на появившейся форме, с обязательным указанием почтового ящика, на который операторы пришлют ответ. В поле «Пароль при регистрации» система просит ввести пароль, но, так как он забыт, туда вписывается набор символов, который, по мнению пользователя, наиболее похож на забытый. Нажать «Отправить»;
• откроется вторая страница формы. Заполнять в ней все поля не обязательно – вписываются только те данные, которые есть или известны. Нажать «Отправить»;
• в рабочей области окна выскочит надпись, информирующая об отправке заявки операторам. Дальнейшие действия зависят от ответа, который придет на указанный ящик.

Если указанных данных недостаточно, письмо от оператора будет содержать ссылку перехода на уже известную форму с просьбой заполнить ее более подробно.

Что делать при утрате доступа к почтовому ящику

Помню логин, не помню пароль: стандартный способ

Если в памяти сохранилось главное – адрес ящика, ваши дела не так уж плохи. Откройте в любом браузере.

Далее вбейте последний пароль, который помните.

В случае неверного ввода сервис попросит подтвердить, что акк действительно ваш. Он отправит запрос на мобильное устройство, на котором вы тоже использовали эту почту (Гугл запоминает девайсы пользователей).

Нажмите в запросе кнопку «Да».

Придумайте новый пароль, введите подтверждение и щелкните «Изменить».

Вот и всё, доступ восстановлен.

Альтернативные способы

К сожалению, память нередко подводит нас в самый неподходящий момент. Что делать, если вы начисто забыли предыдущие пароли или их никогда не было? А вот что:

• Нажмите в форме восстановления «Другой способ».
• Подтвердите аккаунт через мобильное устройство, коснувшись кнопки «Да», как описано выше.
• Если этой возможности тоже нет, снова нажмите «Другой способ». Гугл отправит подтверждение на  привязанный к почте номер телефона.

Введите присланный код и измените пароль.

Снова никак? Ничего, справимся. Еще раз щелкните «Другой способ» и введите заранее сохраненный ответ на секретный вопрос.

Что? Вы его не сохранили? Хорошо, что у Гугла есть решение и на этот случай. Надеюсь, вы помните месяц и год, в котором зарегистрировали аккаунт.

Тоже запамятовали? Дааа… Теперь вся надежда на службу поддержки. Жмите спасительную кнопку «Другой способ», вводите контактный имэйл и запасайтесь терпением.

Не желаете ждать? Увы, но это всё. Щелчок по «Другому способу» в этом окне лишь констатирует факт, что войти в аккаунт не удалось, так как вы не доказали, что он ваш. Начинайте сначала.

Не помню ни логин, ни пароль

Порядок восстановления доступа к почте, когда юзер не помнит ни пароль, ни адрес ящика, на несколько шагов длиннее. Первый этап – «вспоминание» логина, довольно прост, но и он требует подтверждения принадлежности аккаунта.

Итак:

Снова откройте и нажмите «Забыли адрес электронной почты?»

Отправьте запрос на высылку SMS с кодом подтверждения и когда получите, введите его в форму.

Если код указан правильно, на следующей странице отобразится адрес вашей почты Gmail. Дальше переходите к восстановлению пароля.

Можно ли узнать адрес своей почты Gmail как-нибудь иначе? Если вы активно пользовались ею в последнее время, то можно, и довольно легко. Просто вспомните, кому из людей вы отправляли письма с этого ящика, и спросите адрес у них.

Прочие варианты не всегда бывают эффективны, но и они порой выручают:

• «Прошерстите» почтовую программу или сервис в браузере, через которые вы получали либо отсылали корреспонденцию с адреса @gmail.com. Не нашли на компьютере? Поищите на мобильных девайсах.
• Проверьте, как поживают ваши аккаунты на различных сайтах. Я точно знаю, что в большинство из них вы заходите автоматически по логину и паролю, которые хранит браузер. Не исключено, что одна или несколько учеток зарегистрированы на нужную почту. Не нашли в одном браузере? Поищите в других.