Ошибка «необходимо войти в аккаунт google»: причины, что делать?

«Не помню логин»

Для входа в Гугл-аккаунт помимо пароля нужно, конечно же, указать имя пользователя или адрес электронной почты. Но что, если и эти данные утеряны — забыты, проще говоря? Такое тоже случается и для этого предусмотрено решение.

1. Начать восстановление доступа к учетной записи в данном случае нужно со .
   Здесь указываем запасной имейл или номер телефона, привязанный к аккаунту.
2. Дальше от нас требуется ввести имя и фамилию, которые указаны в нашей учетной записи Google.
3. После этого придется подтвердить, что это именно наш аккаунт. Если в первом пункте этой инструкции вы указали резервный адрес электронной почты, на него будет предложено выслать одноразовый код подтверждения.
   Ну а если ввели номер мобильного, привязанного к «учетке» Гугл — код пришлют по SMS. В любом случае для получения верификационной комбинации жмем «Отправить» или «Отправить SMS». Затем вводим полученный код в соответствующей форме.
4. Подтвердив личность, получаем список с подходящими именами пользователя Google-аккаунта. Остается лишь выбрать нужное и авторизовать учетную запись.

Проблемы при восстановлении логина

Если в ходе процедуры восстановления доступа к аккаунту вы получили сообщение о том, что учетной записи с указанной информацией не существует, значит где-то была допущена ошибка при вводе.
Возможна опечатка в резервном адресе электронной почты или же в имени и фамилии пользователя. Чтобы ввести эти данные повторно жмем «Повторить попытку».

Случается также, что вроде бы все указано верно и операция восстановления прошла успешно, но нужного имени пользователя в списке не оказалось. Здесь, вы вероятнее всего ввели не тот резервный имейл или номер мобильного. Стоит попробовать провести операцию еще раз, но уже с другими данными.

Устранение неполадок

Не удается посмотреть список действий

Убедитесь, что выполнены следующие условия:

• Вы вошли в аккаунт. Ваши действия сохраняются, только если вы вошли в систему.
• Устройство подключено к Интернету. Список действий недоступен в офлайн-режиме.
• Вы включили нужные настройки. Чтобы проверить это, перейдите на страницу Отслеживание действий.
• Вы вошли только в один аккаунт. Если вы вошли в несколько аккаунтов одновременно в одном браузере или на устройстве, действия могут сохраняться в аккаунте по умолчанию.

Примечание. Данные некоторых сервисов Google не сохраняются в аккаунте.

Действия на сайтах и в приложениях, которые используют сервисы Google

Некоторые сайты и приложения используют сервисы Google, например Поиск, Карты или Рекламу. Если вы посетите эти сайты и приложения с устройства, на котором выполнен вход в аккаунт Google, ваши действия могут появиться на странице «Мои действия». Если вашим устройством пользуется кто-то ещё или вы выполнили множественный вход, на этой странице также может сохраняться информация о действиях в другом аккаунте. 

Некоторые сайты и приложения предоставляют Google доступ к сведениям о подобных действиях.

Предполагаемые действия

Иногда мы пытаемся угадать ваш следующий запрос и готовим подходящий контент заранее. Например:

Если в вашем аккаунте YouTube включено автовоспроизведение видео, в списке «Мои действия» могут оказаться видео, запущенные автоматически.

Другие подозрительные действия

Если вы видите действия, которые, как вам кажется, вы не совершали, причина может быть в следующем:

• Вы вошли в несколько аккаунтов одновременно в одном браузере или на одном устройстве. В таком случае здесь могут быть сохранены действия из другого аккаунта.
• Вы работали на общедоступном устройстве и забыли выйти из аккаунта.
• На устройстве неправильно установлены дата и время. В этом случае будут показаны неточные данные о действии.
• Кто-то получил доступ к аккаунту без вашего разрешения.

Если вы считаете, что кто-то незаконно получил доступ к вашему аккаунту, примите защитные меры.

Исключите самые распространенные проблемы

После каждого из перечисленных ниже шагов проверяйте, удается ли выполнить синхронизацию вручную.

Основные способы устранения неполадок

Убедитесь, что на устройстве включена автосинхронизация

Чтобы синхронизация выполнялась автоматически, не отключайте эту функцию. Подробнее о том, как синхронизировать приложения с аккаунтом Google….

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету

Внимание! Для синхронизации данных требуется подключение к Интернету. Попробуйте открыть в браузере (например, Chrome или Firefox) любую веб-страницу. Если сайт не загружается или вам не удается подключиться, прочитайте о том, как настроить Wi-Fi или мобильную сеть. Попробуйте открыть в браузере (например, Chrome или Firefox) любую веб-страницу. Если сайт не загружается или вам не удается подключиться, прочитайте о том, как настроить Wi-Fi или мобильную сеть

Попробуйте открыть в браузере (например, Chrome или Firefox) любую веб-страницу. Если сайт не загружается или вам не удается подключиться, прочитайте о том, как настроить Wi-Fi или мобильную сеть.

Убедитесь, что вы можете войти в аккаунт

Внимание! Чтобы синхронизация выполнялась, у вас должен быть доступ к аккаунту Google. Попробуйте войти в аккаунт Google другим способом(например, проверить почту Gmail в браузере на компьютере). Попробуйте войти в аккаунт Google другим способом(например, проверить почту Gmail в браузере на компьютере)

Попробуйте войти в аккаунт Google другим способом(например, проверить почту Gmail в браузере на компьютере).

• Если вам удалось войти в аккаунт, значит проблема связана с мобильным устройством. Чтобы найти решение, перейдите к следующему шагу.
• Если войти в аккаунт не удалось, воспользуйтесь специальным инструментом для устранения неполадок.

Проверьте наличие обновлений Android

1. Откройте настройки телефона.
2. Прокрутите экран вниз и нажмите Система Дополнительные настройки Обновление системы. При необходимости сначала нажмите О телефоне или О планшете.
3. Вы увидите статус обновления. Следуйте инструкциям на экране.

Дополнительные способы устранения неполадок

Удалите аккаунт с устройства и добавьте его снова

Подробнее о том, как добавить или удалить аккаунт…

Выполните принудительную синхронизацию аккаунта

Важно! Настройки могут различаться в зависимости от модели телефона. За подробной информацией обратитесь к производителю устройства

Вариант 1. Измените настройки даты и времени

1. Откройте настройки телефона.
2. Нажмите Система Дата и время.
3. Рядом с разделами Дата и время сети и Часовой пояс сети переместите переключатель в положение ВЫКЛ.
4. Вручную установите неверные дату и время.
5. Коснитесь значка главного экрана .Если значка главного экрана нет, нажмите на кружок .
6. Снова откройте «Настройки» Система Дата и время.
7. Вручную установите верные дату и время.
8. Рядом с разделами Дата и время сети и Часовой пояс сети переместите переключатель в положение ВКЛ.

Вариант 2. Синхронизируйте данные с помощью приложения «Телефон» (только для телефонов)

1. Откройте приложение «Телефон».
2. Нажмите на значок клавиатуры .
3. Наберите (*#*#2432546#*#*).
4. Вы увидите уведомление «checkin succeeded». Оно означает, что синхронизация выполнена. Если уведомление не появилось, нажмите на значок телефона .

Очистите кеш и удалите данные

Важно! Настройки могут различаться в зависимости от модели телефона. За подробной информацией обратитесь к производителю устройства

Шаг 1. Создайте резервную копию списка контактов

1. Откройте приложение «Контакты».
2. Нажмите на значок «Меню» Настройки.
3. Выберите Экспорт контактов.При необходимости выберите Разрешить.
4. Укажите папку назначения (например, Диск).
5. Нажмите Сохранить.

Шаг 3. Восстановите контакты

1. Откройте приложение «Контакты».
2. Нажмите на значок «Меню» Настройки.
3. Выберите Импорт контактов .vcf файл.
4. Нажмите на нужный VCF-файл.

Аккаунт заблокирован

Сервис Гугл может заблокировать аккаунт при подозрительных попытках входа. Это дополнительная мера безопасности от злоумышленников. Процедура восстановления заблокированного аккаунта выглядит следующим образом:

1. Первым делом потребуется ответить на некоторые вопросы в специальной форме. Указать резервный почтовый ящик.
2. Внизу нажмите «Отправить».
3. Ожидайте ответного письма с решением от службы безопасности.

Дополнительные рекомендации

В некоторых ситуациях причиной выступают вирусное ПО. Подцепить вредоносные файлы достаточно легко, например, скачав картинку или музыку с интернета с непроверенных ресурсов. Проверьте устройство антивирусной программой.

Перезагрузка

Простая перезагрузка устройства часто помогает в решении многих проблем. Зажмите две кнопки – питание и «Дом». Подождите полной загрузки смартфона и проверьте функционирование сервисов Гугл.

Сброс настроек

Возможно, причина скрывается в программном сбое. Тогда попробуйте выполнить сброс параметров в телефоне. Перейдите в настройки и найдите вкладку «Расширенные параметры». Далее войдите в «Восстановление и сброс», нажмите «Сброс всех настроек» и подтвердите процедуру.

Останавливаем и удаляем сервисы Google

Порядок действий:

• Войдите в параметры телефона.
• В настройках найдите раздел со всеми установленными программами, он так и называется – «Приложения».
• Найдите в списке «Сервисы Google Play».
• Остановите работу сервисов и произведите очистку данных.
• Перезагрузите смартфон и запустите работу приложений, вернувшись в тот же раздел в параметрах.

Включаем «Аккаунты Google»

Включить аккаунты Гугл можно следующим образом:

1. В параметрах перейдите в «Приложения».
2. Найдите сервисы Google.
3. Проверьте активность, если имеется кнопка «Остановить», то значит аккаунты включены.
4. Если нет, то нажмите «Запустить».

Работает ли синхронизация

Убедитесь, что функция синхронизации активна. Зайдите в параметры и найдите раздел «Аккаунты». Откройте профиль с Гугл и во вкладке синхронизации поставьте все разрешения.

Проверяем «Диспетчер загрузки»

В параметрах снова переходите в категорию «Приложения». В перечне имеющихся программ найдите «Загрузки». Убедитесь, что в приложении активны все разрешения. Это необходимо для скачивания каких-либо программ на смартфон с Play Market.

Работаем с файлом hosts (нужны root-права)

Дополнительно проверьте файл hosts. Но, предварительно получите права ROOT. Для этого воспользуйтесь программой KingRoot:

1. Зарядите телефон минимум на 50%.
2. Подключитесь к Wi-Fi.
3. Если на Андроиде имеются антивирусные программы, то остановите их работу.
4. Откройте программу.
5. Нажмите на кнопку «Get Root».
6. Дождитесь завершения процедуры и перезагрузите устройство.
7. Скачайте с Плей маркета KingUser и удалите программу KingRoot.

Затем установите проводник, например, TotalCommander. И следуйте инструкции:

• Откройте проводник и войдите во внутреннюю память смартфона.
• Перейдите в папку «System».
• Откройте «ETC».
• Найдите файл «hosts».

Проверьте, прописана ли строчка – 127.0.0.1 localhost.

Проблемы с двухэтапной аутентификацией

Данная опция значительно уменьшает шанс на взлом аккаунта. Подключите ее и будьте в безопасности. Однако, если телефон попал в руки злоумышленников, они могут воспользоваться персональной информацией. Потеряли телефон или он был украден? В таком случае, рекомендуем быстро аннулировать все логины и пароли для входа. Обезопасьте персональные данные от посторонних. Чтобы избежать проблем с этой функцией, выполните следующие рекомендации:

• откройте страницу в Google, введите данные и пройдите двойную проверку;
• теперь уберите старый ключ со своей страницы;
• создайте новый код и активируйте его;
• не забудьте записать информацию на другой носитель.

How recovery info is used

Recovery info helps you get back into your account and helps keep your account secure.

Recovery phone number

Here are some ways your recovery phone number can be used:

• To send you a code to get into your account if you’re ever locked out
• To block someone from using your account without your permission
• To make it easier for you to prove that an account is yours
• To tell you if there’s suspicious activity on your account

If your recovery phone number is the same as another phone number you’ve added to your account, it might be used for other purposes. Learn more about how phone numbers are used.

Recovery email address

• To confirm your username after you create an email address
• To help you get into your account if you forget your password or can’t sign in for another reason
• To let you know if you’re about to run out of storage space
• To tell you if there’s suspicious activity on your account

Войдите в Safari

Safari – это браузер, установленный на устройствах iOS. Вход в аккаунт Google в браузере Safari дает следующие преимущества:

• персонализация контента в онлайн-сервисах Google;
• мгновенный вход на сайты и в приложения;
• больше контроля в настройках конфиденциальности.

После входа в аккаунт Google в Safari будут автоматически применяться ваши настройки и рекламных предпочтений.

Автоматический вход

Когда вы входите в приложение Google или сторонний сервис с аккаунтом Google, то автоматически входите в этот аккаунт в браузере Safari. Это сделано для того, чтобы вам не приходилось входить в аккаунт по несколько раз.

Если вы не захотите использовать аккаунт Google в Safari, то сможете в любой момент.

Как убедиться, что вы вошли в аккаунт

Сделайте следующее:

1. Откройте приложение Safari на устройстве iPhone или iPad.
2. Перейдите на страницу www.google.com.
3. Если вы видите изображение профиля в правом верхнем углу экрана, значит вход выполнен. Если его нет, то вы не вошли в аккаунт.

Как выполнить вход или выбрать другой аккаунт

Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Safari на устройстве iPhone или iPad.
2. Перейдите на страницу www.google.com.
3. В правом верхнем углу нажмите Войти.
4. Следуйте инструкциям на экране.

Примечание. Входить в аккаунт можно и на сайтах других продуктов Google. Конкретный порядок действий при этом может отличаться.

Как выйти из аккаунта или удалить его

Это можно сделать следующим образом:

1. Откройте приложение Safari на устройстве iPhone или iPad.
2. Перейдите на страницу www.google.com.
3. Чтобы выйти из аккаунта, в правом верхнем углу экрана коснитесь изображения профиля Выйти. Если вместо изображения профиля видна кнопка «Войти», значит вы уже вышли из аккаунта.
4. Чтобы удалить аккаунт, сначала выйдите из него. Нажмите Войти Войти в другой аккаунт Удалить.
5. Выберите аккаунт, который нужно удалить, а затем нажмите Готово.

Вы можете снова добавить аккаунт Google в Safari в любой момент.

Примечание. Удалив аккаунт из всех приложений Google, вы автоматически выйдете из него на устройстве.