Ошибка 651 при подключении к интернету: решение

Сбой при обновлении Windows

Непредвиденный сбой может произойти из-за отсутствия в пакете обновления, получаемом с сервера Microsoft, некоторых файлов.

Как исправить

Ошибку с кодом 0x80070002 удаётся исправить как в автоматическом, так и в ручном режиме. Рассмотрим основные способы. Для всех версий Windows используется один и тот же подход, но есть некоторые нюансы. Примеры с демонстрацией изображений приводятся для Windows 8.1. Отличия, если они есть, для других версий ОС поясняются.

Автоматическое исправление

Самым простым способом устранения ошибки с кодом 0x80070002 является использование утилит, позволяющих проводить диагностику и автоматически устранять ошибки службы обновления Windows, встроенной в операционную систему.

Скачайте и затем запустите подходящую для вашей версии ОС утилиту со страницы службы поддержки https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/910336. Здесь есть решения для всех версий Windows начиная с XP, но для последней, десятой, такое программное обеспечение пока не разработано. Запущенная утилита исправит все погрешности и устранит ошибку 0x80070002.

Остановка или перезапуск службы обновления Windows

1. Зайдите в «Панель управления». Для этого кликните правой кнопкой мыши на пиктограмме с изображением окон в левой нижней части экрана рабочего стола и затем выберите соответствующий пункт из контекстного меню.

2. В окне «Панель управления» выберите вкладку «Администрирование».

3. На вкладке администрирования выберите пункт «Службы», кликнув по нему два раза левой кнопкой мыши.

4. В открывшемся окне вы увидите перечень всех системных служб Windows. Кликните правой кнопкой мыши на «Центр обновления Windows» и выберите «Обновить» или «Перезапустить».
5. Для Windows XP все действия выполняются несколько иначе. Нажмите последовательно «Пуск -> Панель управления -> Администрирование -> Службы», после чего остановите или перезапустите службу автоматического обновления Windows.

Остановка или перезапуск службы обновления Windows XP

Удаление установленных обновлений

1. Зайдите в «Панель управления». Как это сделать, уже было рассмотрено выше. Выберите вкладку «Программы и компоненты».

2. В окне управления программами с левой стороны выберите пункт «Просмотр установленных обновлений».

3. Отметьте и удалите все установленные обновления.

4. В Windows XP выберите «Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ и компонентов Windows» и отметьте вверху чекбокс «Показать обновления», после чего удалите их.

Удаление установленных обновлений Windows XP

Удаление временных файлов

1. Необходимо удалить файлы из системной папки SoftwareDistribution. Откройте проводник Windows. Делается это по аналогии с открытием панели управления, только выбирается пункт «Проводник».

2. Кликните двойным щелчком левой кнопки мыши на диске с установленной Windows.

3. Выберите папку под названием Windows.

4. Откройте SoftwareDistribution, в которой находятся программные папки.

5. Кликните два раза левой кнопкой мыши на папке «Хранилище данных» (DataStore).

6. Удалите все файлы, являющиеся временными файлами обновления, из этой папки.

7. Для Windows XP весь процесс ещё проще. Или щёлкните, как указывалось выше, на пиктограмме с изображением компьютера, или выберите «Пуск -> Мой компьютер». Дальше всё аналогично.

Открытие окна разделов жесткого диска

Использование утилиты DISM

Этот способ предусматривает использование встроенной утилиты DISM.exe и действует для версий Windows 8, 8.1, 10:

откройте командную строку в режиме администратора;

Открытие командной строки

введите команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth с пробелом перед каждым слешем и нажмите Enter.

Ввод команды в режиме администратора

Проверка готовности системы к обновлению

Этот способ действует для версий Windows 7, Vista и предусматривает использование специальных утилит:

1. Загрузите с сайта https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/947821#bookmark-manual%20fix на компьютер предусмотренную для вашей версии утилиту и запустите её установку.

2. После установки утилита запустится автоматически и исправит доступные ей погрешности службы обновления Windows. Займёт процесс порядка 15 минут. После этого закройте программу и переустановите пакет обновления, с которым произошёл сбой.

Восстановление службы обновления Windows

Как обновить программное обеспечение

Возможно, программное обеспечение вашего ТВ устарело, в связи с чем часто возникает проблема соединения с беспроводной сетью. В таком случае необходимо обновить прошивку. Сделать это можно через интернет, подключившись через сетевой кабель, либо загрузить прошивку с внешнего носителя, например, диска или флешки. В зависимости от производителя существуют разные способы обновления прошивки.

Телевизор Samsung

Руководство по обновлению ПО для этих устройств выглядит так:

1. Зайдите в настройки и выберите раздел «Поддержка».
2. Найдите пункт «Обновление ПО» и нажмите строчку «Обновить сейчас».
3. Устройство подключится к серверу производителя и проверит, доступна ли новая прошивка.
4. Если новая версия прошивки найдена, то телевизор запросит подтверждение выполнения прошивки.

5. После установки нового ПО устройство нужно перезагрузить.

Телевизор LG

Для обновления прошивки необходимо поступить следующим образом:

1. Зайти и найти модель вашего устройства через поиск.
2. Найти пункт «Поддержка» и выбрать вкладку .
3. Откроется список прошивок, среди которых нужно выбрать наиболее новую и скачать его на свой ПК.
4. Прошивку следует закинуть в новую папку, а затем копировать эту папку на флешку.
5. Далее флешку вставить в USB-разъем и подождать, пока устройство увидит предложенную прошивку.

6. Система запустит процесс обновления ПО и выведет запрос на подтверждение этого действия, с которым нужно согласиться.

Любой другой телевизор

На устройствах других производителей (Sony, Philips и т.д) процесс обновления существенно не отличается от предыдущих. Действовать нужно так:

Запустится процесс обновления, после которого телевизор должен автоматически перезагрузиться.

Настройки просмотра сетевого окружения в Windows 10

Если ваши компьютеры находятся в рабочей группе, настоятельно советую выполнить рекомендации из статьи Windows 10 перестала видеть сетевое окружение. В частности:

В разделе Network and Sharing Center панели управления на обоих компьютерах проверьте, что в качестве текущего сетевого профиля используется частный профиль – Private (Current profile). Убедитесь, что включены следующие опции:

• Turn on network discovery (Включить сетевое обнаружение) + Turn on automatic setup of network connected devices (Включить автоматическую настройку на сетевых устройствах);
• Turn on file and printer sharing (Включить общий доступ к файлам и принтерам).

В разделе All Networks (Все сети) включите опции:

• Turn off password Protect Sharing (Отключить парольную защиту)
• Turn on sharing (Включить общий доступ)

На обоих компьютерах сбросьте кэш DNS:

И перезагрузите оба компьютера.

Что еще стоит проверить:

1. В свойствах общей сетевой папки (как на уровне NTFS разрешений файловой системы, так и на уровне сетевой папки) проверьте, что у группы Everyone есть право на чтение содержимого папки;
2. Проверьте, открывается ли сетевое хранилище по ip адресу. Для этого в окне проводника наберите \\192.168.1.100 (замените на IP адрес вашего сетевого хранилища или компьютера);
3. Если у вас на компьютере активно сразу два сетевых интерфейса (Wi-Fi и Ethernet), попробуйте временно отключить один из них и проверить доступ к ресурсам в локальной сети;
4. Проверьте, что на вашем компьютере запущены следующие службы (откройте консоль управления службами services.msc). Попробуйте запустить данные службы и переведите их в режим автоматического запуска с задержкой (Automatic Delayed Start):
   • Хост поставщика функции обнаружения (Function Discovery Provider Host — fdPHost)
   • Публикация ресурсов обнаружения функции (Function Discovery Resource Publication — FDResPub)
   • Служба обнаружения SSDP (SSDP Discovery — SSDPSRV)
   • Узел универсальных PNP-устройств (UPnP Device Host — (upnphost)
   • Служба DNS-клиента (dnscache)
5. Попробуйте временно отключить антивирус и/или файервол и проверить, сохранилась ли проблема при доступе к сетевому ресурсу;
6. Попробуйте изменить имя компьютера в свойствах системы и после перезагрузки проверить доступ к ресурсам сетевого хранилища;
7. Попробуйте отключить IPv6 протокол в свойствах вашего сетевого адаптера в Панели управления;
8. Попробуйте выполнить параметров сброс сети TCP/IP командами:
9. Откройте консоль PowerShell и проверьте доступность удаленного компьютера по сети с помощью командлета Test-NetConnection (возможно доступ блокируется файерволом): (если доступ не блокируется, должен появится статус TcpTestSucceeded : True).

Ошибка 735

Описание:Запрошенный адрес был отвергнут сервером

Возможны причины появления ошибки и способы её устранения

1)Ошибка возникает, если в свойствах протокола TCP/IP VPN-соединения прописан ip-адрес.

Проверяем настройки VPN:

Запускаем значок с рабочего стола «K-Telecom» и в открывшемся окне нажимаем кнопку «Свойства»

В Windows 8 Запускаем значок с рабочего стола «K-Telecom» и в открывшемся окне нажимаем правой кнопкой мышки по подключению и выбираем «Просмотр свойств подключения»

Windows XP/Windows Vista

Windows 7/Windows 8

Далее переходим во вкладку «сеть» находим «Протокол Интернета TCP/IP(для Windows XP/Vista)» или «Протокол интернета версии4(для Windows7/8) » выделяем, нажимаем кнопку Свойства. Отмечаем пункты «Получить ip-адрес автоматически» и «Получить адрес ДНС-сервера автоматически»

Пересоздаем VPN-соединение с помощью утилиты автоматической настройки

Скачать утилиту автоматической настройки можно по адресу: http://stat.k-telecom.org/

Ошибка 720 при подключении VPN-соединения

Многие используют для выхода в Интернет проводное VPN-соединение. При этом вы можете столкнуться с появлением ошибки при попытке соединиться, причем номер код ошибки — 720.

(Ошибка 720) связана с проблемами библиотеки WinSock протокола TCP/IP. Самый простой способ восстановить работоспособность соединения — это сбросить настройки библиотеки WinSock. Для этого откройте командную строку и впишите следующую команду:netsh winsock reset
После чего проверьте подключение, предварительно перезагрузив компьютер. Если ошибка появляется снова, то необходимо сбросить и конфигурацию интерфейсов локальной сети. Для этого также воспользуйтесь командной строкой, введя:netsh int ip reset
После этого необходимо перезагрузить компьютер и проверить подключение к сети Интернет.

После выполнения данных команд в большинстве случаев вы наверняка избавитесь от ошибки 720 и успешно выполните соединение вашего VPN-подключения. Но, если и это вам не помогло, то остается только вручную переустановить (стек) протокола TCP/IP.

Для начала откройте редактор реестра, где найдите и удалите в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services следующие разделы: (Winsock) и (Winsock2). После удаления указанных папок реестра следует перезагрузить компьютер. Теперь откройте папку (Windows) на системном диске, а в ней папку (inf) (может быть срытой). Здесь найдите файл (nettcpip.inf ), который может быть открыт в любом текстовом редакторе, например, в Блокноте. Но перед изменением его содержимого лучше позаботиться о резервной копии файла, сохранив ее под понятным вам именем. Теперь необходимо отредактировать файл, чтобы мы могли переустановить стек TCP/IP. Найдите такие строки:

; TCPIP has properties to display
Characteristics = 0xA0 ; NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE
и измените значение параметра (Characteristics) таким образом:

; TCPIP has properties to display
Characteristics = 0xA0 ; NCF_HAS_UI |

После этого сохраняем файл и открываем сетевые подключения. Кликните по необходимому подключению правой кнопкой мышки и зайдите в его свойства. Выберете протокол TCP/IP из списка и нажмите: (Установить) — (Протокол) — (Добавить) и нажмите кнопку (Установить с диска). Воспользовавшись кнопкой (Обзор), укажите путь к папке сохранному файлу (nettcpip.inf). После чего необходимо выбрать доступный протокол TCP из соответствующего списка. Вы снова вернетесь в окно свойств подключения, где станет активной кнопка (Удалить). Выберите в списке протокол TCP/IP и нажмите кнопку (Удалить). Теперь перезагрузите компьютер.

Последнее, что остается сделать – это заново установить новый протокол TCP/IP. Для этого снова заходим в свойства соединения и устанавливаем протокол, как и в предыдущих шагах, выбирая файл (nettcpip.inf).

После этого (ошибка 720) у вас не должна больше появляться.

Посмотрите ещё :

• Как настроить автоматическое подключение к интернету при включении компьютера на Windows 7

• Не запускается рабочий стол Windows 7,8, 8.1,XP, что делать?

• Как узнать свой IP-адрес

• Как отключить автоматическую перезагрузку после установки обновлений Windows 7

• При выключении компьютер перезагружается

Категория: Полезные статьи

Решено: Не найден сетевой путь ошибка 0x80070035

Пользователи Microsoft могут соединить компьютер с операционной системой Windows с другим. Это позволяет совместно использовать ту же сеть, чтобы получить доступ к папкам, файлам, а также другим необходимым вещам, не имея кабельного соединения. К сожалению, некоторые пользователи встречаются “с кодом ошибки: 0x80070035, не найден сетевой путь” при попытке соединиться как гость.

Это очень запутанная ошибка. Обычно это происходит, когда сеть функционирует так, как она настроена, но пользователь вводит неправильное имя пути.

Каждый путь должен иметь допустимы общий ресурс на удаленном устройстве и иметь разрешение на доступ к тому же ресурсу.

Тем не менее разберем по порядку шаги для устранение, когда windows не может получить доступ и выдает код ошибки 0x80070035, не найден сетевой путь. 

Шаг 1. Проверьте настройки общего доступа

Прежде всего необходимо убедиться, что ваше устройство правильно используется в сети. Чтобы сделать это, выполните следующие шаги:

Выполните правый щелчок на локальном диске к которому вы хотите получить доступ и выберите “Свойства“.

• Перейдите на вкладку Доступ.
• Нажмите Расширенная настройка.
• Поставьте галочку Открыть общий доступ к этой папке.
• Убедитесь, что выбрали правильное имя диска.

Проверьте решена ли проблема, если windows не может получить доступ и выдает ошибку “0x80070035 не найден сетевой путь”, то двигаемся дальше.

Шаг 2. Совместное использование IP-адреса компьютера

Попробуем обойти ошибку с помощью входа через ip адрес к ресурсу.

Введите в поиске windows, около кнопки пуск, cmd или командная строка и запустите от имени администратора.

• Введите в командную строку команду ipconfig /all.
• Узнайте ip адрес компа найдя строку IPv4-адрес 192.168.1.5

Нажмите теперь сочетание кнопок Win+R и введите //192.168.1.5/F, где F доступ к открытому ресурсу.

Если опять ничего не получается и сетевой путь не найден, то двигаемся дальше.

Шаг 3. Проверка диспетчера устройств

Нажмите Win+R и введите devmgmt.msc для входа в диспетчер устройств.

• Нажмите вкладку “Вид” и поставьте галочку “Показать скрытые устройства“.
• Далее найдите сетевые адаптеры и раздвиньте список.
• Может быть конфликт со старыми драйверами сетевых адаптеров, которые не удалились с системы. Удалите все ненужные сетевые адаптеры и перезагрузите компьютер, и система установит драйвера на нужные. Более подробно, как удалить старые и скрытые драйвера, если нет кнопки “показать скрытые устройства”.

Шаг 4. Добавить протокол IPv4 через TCP / IP

Нажмите Win+R и введите ncpa.cpl для входа в сетевые подключения.

Нажмите на свое соединение и нажмите правой кнопкой мыши, и выберите “Свойства“.

• На вкладке “Сеть” найдите IP версии 4 (TCP/Ip4) и выделите его мышкой.
• Нажмите кнопку Установить.
• Выберите Протокол.
• Нажмите Добавить.
• Выберите сетевой надежный многоадресный протокол (RMP).

Шаг 5. Изменение параметров сетевой безопасности

Наконец, вы можете изменить параметр сетевой безопасности, чтобы разрешить ошибку 0x80070035 сетевой путь не найден. Эти шаги заключаются в следующем: 

Нажмите Win+R и введите secpol.msc для входа в локальную политику.

• Перейдите по пути “Локальные политики” > “Параметры безопасности“.
• Найдите справа в поле “Сетевая безопасность: уровень проверки подлинности LAN Manager” и нажмите на него два раза для открытия.
• В новом окне выберите проверку “Оправлять LM и NTLM – использовать сеансовую безопасность”.

Проверьте исправлена ли проблема, когда windows не может получить доступ и выдает ошибку “0x80070035 не найден сетевой путь”.

Способы исправления

Если ошибку 868 при подключении к интернету на Windows 7 по-прежнему фиксируют, рекомендуется выполнить следующее.

Подключение в центре сетей

В нижнем правом углу на значке сетевых подключений нажать правую кнопку мыши и выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».

В открывшемся окне выбрать пункт «Изменение параметров адаптера».

Для пользователя откроется окно, где представлен список доступных сетевых подключений на данном компьютере. Пользователь находит подключение, созданное им самостоятельно для доступа к сети «Интернет». По умолчанию, система присваивает ему имя «Высокоскоростное подключение».

Правой кнопкой мыши на нем вызвать контекстное меню и посмотреть, что указано в самом первом пункте. При корректных настройках должно быть «Отключить».

Если стоит опция «Включить», это значит, что удаленное подключение не установлено и необходимо его активировать.

Настройки DNS-сервера

Еще один распространенный вариант, приводящий к возникновению ошибки 868 при подключении к интернету в Windows 10, —  это проблема в конфигурации DNS-сервера на стороне пользователя. Рассмотрим вариант без маршрутизатора.

1. Зайти в «Центр управления сетями», как было показано в предыдущем пункте, выбрать «Подключение по локальной сети». Вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши и активировать опцию «Свойства»:
2. В открывшемся окне выбрать пункт «IP версии 4» (в старых версиях Windows — TCP/IPv4), далее —  «Свойства»:
3. В настройках должно стоять автоматическое получение адресов DNS-серверов. После установки параметров, как показано на скриншоте выше, закрыть все окна с сохранением и проверить соединение с «глобальной сетью».
4. Если данный вариант не помог устранить ошибку 868 при подключении vpn, следует попробовать очистить кэш DNS-сервера у пользователя.
5. Для этого открыть командную строку и набрать ipconfig /flushdns:
6. Запустить команду и ожидать окончания обработки. После завершения закрыть рабочее окно и проверить доступ к сети «Интернет».

Проблемы с «ДНС-службой»

Также ошибочное значение 868 при подключении к интернету возникает на Windows 8 при некорректной работе службы DNS. Проверяется это следующим образом.

1. Щелкнуть правой кнопкой мыши на меню «Пуск», выбрать опцию «Управление компьютером».
2. В открывшемся окне выбрать пункт «Службы».
3. Далее найти «DNS-клиент» и проверить статус.

Параметры выставляются следующим образом: тип запуска – «Автоматически», состояние – «Выполняется».

Если в настройках указаны другие параметры, можно попробовать сделать следующее. Для начала нажать на кнопку «Остановить», выбрать тип запуска, как указано выше. Далее запустить ее, проверить, появится ли код ошибки 868 при подключении к интернету.

Проблемы с сетевым экраном

Еще одна причина, по которой возникают проблемы с доступом в «мировую паутину», —  это заблокированный порт 53. Он отвечает за доступ DNS-серверу. В случае если порт открыт, ошибочное значение 868 на windows 7 не будет появляться. Проверить следующим образом.

• Открыть «Панель управления» через меню «Пуск», выбрать «Брандмауэр Windows»:
• В открывшемся окне выбрать «Дополнительные параметры»:
• Откроется меню файервола с правилами. Здесь необходимо проверить настройки порта 53 в списке заблокированных. Если таковые найдутся, их следует удалить.

Сетевой экран блокирует не только порт 53, но и весь входящий трафик. Стоит более внимательно просмотреть правила, указанные в конфигурации брандмауэра. Для корректной настройки следует обладать определенным знаниями в области сетевых технологий. Если у пользователя нет умений и навыков, следует обратиться за помощью к специалисту.

Сканирование системы на вирусы

Также не следует забывать о безопасности операционной системы. Возможно, компьютер «поймал» вирус. Следует запустить сканирование ОС через антивирусную программу.

Подключение беспроводного типа

Иногда телевизионное оборудование может подключаться к интернету по беспроводной технологии. Обязательное условие – наличие встроенного модуля. Соответствующая информация содержится в инструкции ТВ. Если встроенного модуля нет, используют внешний адаптер. Устройство покупают отдельно с учетом технических параметров и используют для установки в USB разъем.

При наличии встроенного модуля или подключении адаптера переходят в сетевые настройки. Действия осуществляются через пункт беспроводной настройки. В дальнейшем действуют по одному из следующих вариантов:

1. Список точек доступа для подключения к интернету. Пункт используют при известном названии сети и установленном комбинации пароля, с помощью которого можно включать интернет для ТВ по аналогии с другими устройствами. В этом случае будут доступны все сети, к которым можно подключиться. Нужно выбрать подходящее название и ввести правильный пароль. Если названия сетей представлены в зашифрованном виде, наименование нужного вай-фай вводят самостоятельно.

2. Простая установка. Роутер должен поддерживать режим WPS (подтверждением будет наличие соответствующей кнопки). Выбирают этот пункт, зажимают на 15 секунд кнопку WPS на роутере. Параметры будут определены автоматическим режимом, благодаря чему дополнительные действия со стороны пользователя не требуются.

ЭлДжи предлагает внешний адаптер для моделей выпускаемых телевизоров под своим брендом, поэтому их встраивать и настраивать проще для дальнейшего беспроводного соединения с интернетом.

Как устранить проблему

В операционных системах Windows разработчиками установлен программный модуль определения неисправностей, анализирующий возникшую проблемную ситуацию при обращении к нему через пункт меню «Диагностика». В случае обнаружения неполадки модуль постарается сам ее исправить или же выдаст рекомендации по ее устранению.

Первое, что доступно пользователю, — это перезагрузка оборудования. Если сообщение об ошибке подсоединения сохранилось, виноват, может быть, неверно инсталлированный драйвер на модем или сетевой адаптер. Его надо установить заново, предварительно удалив старое ПО в разделе панели управления «Программы и компоненты», если оно там присутствует. Находим и скачиваем действующий драйвер на внешний накопитель (флешку), используя другой компьютер с выходом в интернет.

В комментарии к ошибке при подключении указано, что модем занят другим пользователем. Причина — неверно указанное имя компьютера. С подобным именем может уже работать другой абонент в локальной сети. В разделе «Система» раскрываем пункт «Дополнительные параметры системы» и произвольно изменяем в нем имя компьютера и рабочей группы. Сохраняем введенные данные. Если сообщение появляется при очередной попытке выхода в интернет, продолжаем выполнять действия, намеченные для устранения ошибки.

Сбой работы высокоскоростного соединения

Пробуем создать новое подсоединение, предварительно удалив существующее. Для этого в сетевых подключениях кликаем правой клавишей мыши по значку высокоскоростного подключения и в контекстном меню от имени администратора выполняем команду «Удалить». Значок должен исчезнуть с открытой страницы. В «Центре управления сетями и общим доступом» заходим в раздел «Настройка нового подключения или сети». В нем выбираем скоростное подключение к интернету, нажимаем кнопку «Далее».

Во всплывающем окне заполняем форму, куда заносим данные из договора с провайдером (логин и пароль), присваиваем подключению имя и нажимаем трафарет «Подключить». Процесс заканчивается сообщением «Подключение готово к использованию». При повторении ошибки 797 продолжаем поиск неисправности.

Сетевые настройки

Для абонентов, использующих кабельное подключение, источником появления сообщения служит неправильная настройка сетевой карты компьютера. При проверке этой версии в свойствах протокола 4 версии TCP/IP видны отметки автоматического получения адресов IP и DNS-серверов. В противном случае производим установку галочек напротив этих пунктов и подтверждаем изменения, нажимая клавишу OK.

Антивирус или фаервол

При подозрении на запрет установки соединения со стороны системы безопасности ОС можно попробовать приостановить работу встроенного брандмауэра Windows. В настройке параметров сети снимаем отметки в пунктах включения брандмауэра и устанавливаем их в клетках отключения для частной и общественной сетей. Если эти действия не привели к исчезновению сообщения об ошибке 797, возвращаем галочки на свои места и пробуем на время отключить установленный антивирус. При положительном результате надо решить вопрос о его переустановке или замене.

Сбой USB-модемов

Для проверки соединения модема с мобильным интернет-провайдером проверяем в его свойствах во вкладке «Общие» отметку пункта используемого оператора. Это может быть подсоединение «МТС», «Мегафон», Yota с указанием модели модема. Если есть возможность использовать другой USB-разъем, это надо сделать и провести повторное подключение к мобильному интернету. Причиной отсутствия связи бывает некорректная работа драйверов USB-контроллеров. Это проверяется в «Диспетчере устройств» ПК. При обнаружении символа «!» желтого цвета напротив одного из них требуется повторно установить драйверы.