Что делать, если принтер не работает, хотя он подключен и краска есть

Ошибка печати принтера: что делать в первую очередь?

Итак, теперь приступим к непосредственному устранению проблем. Для начала рассмотрим известную многим ситуацию, когда даже операционная система явно на ошибку печати принтера не указывает, но печать почему-то не идет. Причина тому – переполнение очереди печати. Чаще всего это может наблюдаться с сетевыми принтерами, когда несколько пользователей одновременно задают документы на печать, а устройство просто не справляется с их обработкой, или на одной из стадий возникает сбой на другом компьютере.

Как правило, очистка очереди не помогает. В этой ситуации единственным и оптимальным решением станет перезагрузка самого принтера, а также всех компьютеров, с которых задавалась печать. Многие, наверное, замечали, что после выполнения таких действий печать возобновляется.

Откуда ошибка?

Сразу следует отметить, что такая ошибка возникает только при использовании текстовых редакторов Microsoft Word. Причем, встречается она на самых различных версиях программы. У людей, использующих аналогичные программы, подобных ошибок не возникает.

Но причин для нарушения работы принтера может быть множество. В том числе:

• устаревшая или подвергшаяся воздействию вредоносных программ версия Microsoft Word;
• поломка самого принтера;
• неисправный USB-разъем или соответствующий порт на материнской плате;
• неактуальные драйвера или их отсутствие;
• конфликт устройств или ошибки в реестре;
• вирусы и вредоносное программное обеспечение.

Обратите внимание:

Программа ccls-lolz_x64.exe не работает: что делать?

Что делать?

Решение проблемы зависит от ее причины. Зачастую для того чтобы восстановить печать после приостановки, достаточно проверить USB-кабель и шнур питания. Если отошел провод, нужно вновь подключить его и перезагрузить компьютер. Когда визуальный осмотр выявляет повреждения, меняют кабель. Поврежденный провод использовать небезопасно.

Простая схема возврата к рабочему состоянию

Устройство, которое находится в бесконтрольном режиме, нужно вернуть в рабочее состояние. Если повторное подключение к электросети не помогает, нужно выявить корень проблемы. Чтобы выйти из автономного режима, нужно:

• открыть меню «Пуск», открыть вкладку «Устройства и принтеры»;
• выбрать в открытом окне имеющееся печатающее устройство;
• вызвать контекстное меню, нажав двойным щелчком на иконку;
• в появившемся списке оборудования снять галку перед пунктом «Работать автономно».

Если это действие не помогает, причина может крыться в зависших задачах. В очереди печати может скапливаться несколько документов. Приостановка печатания бывает при сбоях программ, ошибках и неисправностях принтера. Если сетевой принтер самопроизвольно переключается в автономный режим, а настройки выполнены корректно, приходится загружать и устанавливать обновление серверной операционной системы.

Отмена приостановки печати

Чтобы убрать статус и возобновить печатание, нужно действовать по определенной схеме. Сначала нужно запустить оборудование, нажать на меню «Пуск», затем зайти в «Устройства и принтеры». После этого надлежит выделить свой принтер, открыть «Просмотр очереди печати». Затем в открытом окне принтера необходимо войти в настройки и снять галочку напротив пункта «Приостановить печать». После этого на иконке принтера появится статус «Готов», подсвеченный зеленым цветом.

Восстановление работы маломощных ПК

Если проблема решена, ее причиной была остановка службы каким-либо приложением либо внутренним конфликтом в момент обработки задач. Конфликт событий в особенности характерен для маломощных ПК после автоматического обновления их системы. В этом случае нужна диагностика, дефрагментация, удаление временных файлов.

Заодно лучше отключить лишние службы в памяти, участвующие в обработке событий. Если дефрагментация, удаление временных файлов не помогают, можно откатить систему к заводскому состоянию. Чтобы обновления вступили в силу, нужно перезагрузить ПК.

Очистка очереди печати

Приостановка печати, связанная с засорением очереди отправленных на нее документов, решается быстро. Такое бывает в разных случаях. Например, когда открыто много программ, а также при использовании сетевого принтера сразу несколькими пользователями. Для того чтобы очистить очередность печати, стоит:

• зайти в панель управления;
• перейти во вкладку «Устройства и принтеры»;
• выбрать устройство со статусом «Приостановлено»;
• вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши;
• нажать на надпись «Просмотр очереди печати»;
• выбрать «Отменить» печать документов.

Кроме того, в данном окне нужно обратить внимание на то, чтобы напротив надписей «Приостановить печать» и «Приостановлено» не было галочек. Если они стоят, их нужно снять нажатием левой кнопки мыши

Делать это нужно при включенном принтере. Удалять документы можно по одному или все сразу. После этого окно со стоящими в очереди на распечатку документами или фотографиями необходимо закрыть.

На иконке принтера появится статус «Готов». Если этого не произошло, нужно выключить и опять включить принтер. Если это не помогает, нужно инсталлировать его, а затем вновь установить драйвер на ПК. Чтобы в дальнейшем не сталкиваться со сбоями и ошибками во время распечатки документов, фотографий или PDF-файлов, устанавливать нужно утилиту, скачанную с официального сайта. Также ее можно скачать на специальных тематических форумах и сайтах.

Что делать при замятии бумаги?

Эта проблема случается, если для распечатки используют уже ранее напечатанные листы. Экономия бумаги оборачивается ее застреванием прямо во время печатания. В итоге печать приостанавливается, и на панели принтера загорается красная лампочка. Эту ошибку исправить несложно. Нужно поднять крышку принтера и аккуратно вытянуть лист на себя. Нельзя тянуть бумагу слишком резко: если она порвется, придется частично разбирать принтер и вынимать застрявшие кусочки. Если внутри останется хотя бы небольшой кусочек, принтер может перестать печатать вовсе.

Windows 10 перестал видеть принтер. Решение проблемы

У большинства пользователей Windows, после обновления операционной системы до Windows 10 возникает проблема обнаружения подключенного к ПК принтера или МФУ. Компьютер попросту не видит его. Давайте решать эту проблему.

Для начала нам на всякий случай необходимо проверить исправность USB порта (вдруг вы случайно дернули шнур и он пришел в неисправность). Также нужно проверить воткнут ли провод в устройство, так как оно может быть отключенным от ПК.

Следует также осмотреть сам принтер: включен ли он, есть ли в нем краска и т.д. Если произошло что-нибудь из этого, то исправьте неполадки и проверьте подключение устройства к компьютеру снова.

Если все в порядке, то перейдем к устранению неполадок самой операционной системы виндовс 10.

Вначале можно использовать встроенную программу для диагностики проблем. Она устанавливается автоматически, вместе с установкой Windows 10.

Чтобы зайти в модуль устранения неполадок вам нужно сделать следующее:

• Зайти в меню «Пуск»;
• Кликнуть на «Панель управления»;
• В категории выбрать крупные значки;
• Нажать на пункт «Устранение неполадок»;
• Потом выбрать «Оборудование и звук»;
• Выбрать пункт «Использование принтера»; После клика на последний пункт программа устранения неполадок запустится. Она проверит соединения принтера, необходимые службы и драйвера.

Модуль исправления неполадок может не справиться с проблемой и не увидеть печатающее устройство. Поэтому следует попробовать установить его самостоятельно. Для этого есть пара способов:

1. Нужно зайти в пункт параметры через панель управления или просто нажать клавиши «Win+I». Затем заходим в «Устройства» и выбираем пункт «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите немного. В некоторых случаях виндовс 10 не видит принтер, но бывают случаи когда система успешно подключает и устанавливает его. В таком случае интернет должен быть подключен к ПК.
2. Нужного принтера в результатах поиска может не оказаться. Тогда нажмите на кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке» под зеленой строчкой поиска. Таким образом, вы сможете установить устройство при помощи фильтров и указать путь к драйверам на сайте. Программа сама скачает их и установит.

Если после установки Windows 10 не работает принтер и не помогли указанные выше варианты для решения этой проблемы, то следует делать все вручную. Необходимо скачать и установить драйвера для принтера самостоятельно. Для этого нужно зайти в раздел драйверы или на сайт производителя устройства и выбрать драйвер для вашей модели. Его необходимо скачать для виндовс 10.

Пользователи после выявления проблем с Windows 10 уже успели выложить драйвера принтеров многих производителей, и поэтому найти их в интернете не составит труда.

Если вы не смогли найти подходящий драйвер для Windows 10, то скачайте его для Windows 7 или 8.

Перед установкой нового драйвера лучше удалить старый, а иначе могут возникнуть некоторые ошибки. Для этого зайдите в «Параметры», затем «Устройства». Удалите принтер, нажав на правую кнопку мыши и выбрав пункт «Удалить устройство».

Проверка настроек принтера, наличия драйвера и дополнительного ПО

Самыми объемными по своему содержанию являются сбои программного характера, поэтому на них следует заострить внимание всех пользователей отдельно. Если ошибка печати принтера выдается без видимых причин, и в ней не указывается, в чем именно состоит проблема, для начала следует проверить состояние самого устройства

Для этого вызовите раздел устройств из принтеров из «Панели управления», убедитесь, что выбранное устройств отмечено галочкой с зеленым маркером (используется по умолчанию), через ПКМ перейдите к разделу свойств и убедитесь, что пункт автономной работы не активирован.

Если автономная работа включена, отключите этот параметр, перезагрузите компьютер и печатающее устройство, после чего повторите задание документов на печать.

Ошибка печати принтера HP или любого другого производителя зачастую может быть связана с отсутствием или некорректной установкой драйверов самих аппаратов. Для проверки их состояния используйте стандартный «Диспетчер устройств». В списке найдите свой принтер и убедитесь, что на нем нет желтого треугольника с восклицательным знаком. Если он есть, переустановите или обновите драйверы. Для обновления лучше всего воспользоваться автоматизированными программами вроде Driver Booster.

Если это не поможет, полностью удалите устройство из системы, после чего инсталлируйте управляющее и отсутствующее ПО с оригинального диска (а не из базы данных Windows).

При подключении к одному компьютеру нескольких принтеров нередко можно наблюдать, что в «Диспетчере устройств» они помечены красным крестиком, что свидетельствует о наличии конфликта драйверов. Выходом из такой ситуации станет временное отключение одного из устройств, смена принтера, используемого по умолчанию, или повторная инсталляция драйверов для каждого из них.

Кроме всего прочего, обратите внимание, что многие современные принтеры в процессе работы используют собственное программное обеспечение. При его повреждении, случайном удалении или неправильной установке (даже в случае наличия в системе корректно инсталлированного драйвера) устройства могут не работать

Удалите оригинальную управляющую программу (для полного удаления лучше использовать утилиты вроде iObit Uninstaller), а затем установите приложение повторно.

Советы

Для улучшения срока эксплуатации устройства необходимо внимательно изучать инструкцию по работе с техникой. Следуя нашим простым советам, вы сможете избежать многих проблем.

1. Следите за исправностью USB-кабеля, не допускайте его перегибов и зажимов, тщательно оберегайте от домашних питомцев. Многие домашние звери, особенно щенки и котята, обожают грызть не только мебель, но и всевозможные провода. Во избежание такой неприятности можно установить прибор повыше или же защитить провода специальными оплетками.
2. Периодически очищайте USB-порты от пыли и грязи. Это необходимо не только для улучшения работы, но и для увеличения срока службы самого разъема.
3. Не используйте различные переходники. Многим пользователям не хватает количества стандартных разъемов для работы, поэтому приобретаются различные разветвители и другие девайсы, способные увеличить количество разъемов. Конечно, это неплохо, но стоит помнить, что нагрузка на основной разъем увеличивается, что может негативно сказаться на его работе.
4. USB-кабель не должен быть слишком длинным. Он должен быть такой длины, чтобы не сильно натягивался и не слишком провисал.
5. Устанавливайте драйвера только той модели устройства, какая у вас имеется, и для операционной системы, которая установлена на вашем компьютере или ноутбуке. Так же необходимо помнить о своевременном обновлении драйверов, актуальное обновление позволит вам сэкономить нервы и время.
6. После обновления операционной системы либо драйверов устройства всегда проверяйте, какое печатающее устройство стоит по умолчанию. Настройка именно этого параметра сбивается больше всего.

Чаще всего все неисправности устраняются самостоятельно, но если ничего из рекомендованного вам не подошло, и проблема осталась нерешенной, то необходимо обратиться к специалистам для выявления вероятных неисправностей устройства.

Что делать, если компьютер не видит принтер Canon, смотрите далее.

Просмотр очереди печати

В очереди печати Windows можно просмотреть, какие документы сейчас печатаются, а ожидающих печати. Документы, которые расположены в начале списка, печататься первыми.

1. Откройте окно «Устройства и принтеры».
2. Выберите значок принтера и на панели управления выберите Просмотр очереди печати.

Совет: Чтобы быстро просмотреть очередь печати, дважды щелкните значок принтера в области уведомлений.

Отмена задания печати

Если вы что-то начали печатать ошибочно, отменить задание печати просто, даже если печать началась.

Отмена отдельного задания печати

1. Откройте окно «Устройства и принтеры».
2. Выберите значок принтера, откройте очередь печати и на панели управления выберите Просмотр очереди печати.
3. Щелкните правой кнопкой мыши задание, которое нужно удалить, нажмите кнопку Отмена и нажмите кнопку Да для подтверждения.

Отмена всех заданий печати

Для отмены задания печати, требуется разрешение и права на управление документами принтера.

1. Откройте окно «Устройства и принтеры».
2. Выберите значок принтера, откройте очередь печати и на панели управления выберите Просмотр очереди печати.
3. Откройте меню Принтер выберите Очистить очередь документов и нажмите кнопку Да для подтверждения. Печать текущего элемента может завершиться, а печать остальных элементов будет отменена.

Примечание: Для просмотра разрешений на доступ к принтеру, дважды щелкните имя принтера выберите Свойства принтера, перейдите на вкладку Безопасность и выберите имя пользователя.

Приостановка заданий печати

Отдельное задание печати или даже несколько задач в очереди можно приостанавливать и возобновлять.

Приостановка или возобновление отдельного задания печати

1. Откройте окно «Устройства и принтеры».
2. Выберите значок принтера, откройте очередь печати и на панели управления выберите Просмотр очереди печати.
3. Щелкните правой кнопкой мыши задание печати и нажмите кнопку Пауза или Вызвать.

Приостановка и возобновление печати всех заданий очереди печати

Чтобы приостановить чьё-то задание, нужно иметь разрешение.

1. Откройте окно «Устройства и принтеры».
2. Выберите значок принтера, откройте очередь печати и на панели управления выберите Просмотр очереди печати.
3. Выберите меню Принтер и выберите Приостановить печать. Чтобы восстановить печать, снова выберите Приостановить печать.

Примечание: Для просмотра разрешений на доступ к принтеру, дважды щелкните имя принтера выберите Свойства принтера, перейдите на вкладку Безопасность и выберите имя пользователя.

Перезапуск заданий печати

Если вы вдруг выполнили печать неправильными чернилами или на бумаге неправильного размера, можно начать с начала.

1. Откройте окно «Устройства и принтеры».
2. Выберите значок принтера, откройте очередь печати и на панели управления выберите Просмотр очереди печати.
3. Щелкните правой кнопкой мыши файл, предназначенный для повторной печати, и выберите Перезагрузка.

1. Откройте окно «Устройства и принтеры».
2. Выберите значок принтера, откройте очередь печати и на панели управления выберите Просмотр очереди печати.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на элемент и выберите пункт Свойства.

   Чтобы изменить порядок печати, откройте вкладку Общие и перетащите вкладку Приоритет влево или вправо. (Элементы с более высоким приоритетом печатаются первыми.) Нажмите кнопку ОК.

Отключение антивируса и брандмауэра

Антивирусное и другое программное обеспечение, которое выполняет роль «защитника» от вредоносных файлов и программ, при неправильной настройке, и само может стать причиной, отказа принтера печатать любые документы. Если совсем недавно был установлен новый антивирус, выполнено подключение к сетевому устройству, присоединен и настроен новый принтер, то этот факт следует проверить в первую очередь.

Зайти в режим управления брандмауэром можно так:

1. Открываем панель управления, а в ней находим подраздел под именем «Система и безопасность».
2. Заходим в раздел «Брандмауэр Windows».
3. Слева в колонке выбираем пункт «Включение и отключение» или аналогичный к нему, если используете не Windows 7.
4. Отключаем «Firewall» на некоторое время, чтобы проверить печать.
5. Если проблема подтверждена, то можно навсегда заблокировать «Файервол» или настроить исключение для своего принтера.

Как распечатать пробную страницу?

Но нередко у пользователей оргтехники возникает следующий вопрос: как напечатать пробную страницу? Итак, чтобы выполнить такую процедуру, как пробная печать для начала нужно выбрать из списка сервисов меню «Панель управления». Далее в разделе, где отображается весь список принтеров найдите ту модель устройства, которая вас интересует.

Затем у вас может возникнуть вопрос о том, что делать дальше. Далее вам потребуется внимательным образом оценить тестовую страницу — на ней должны быть образцы всех цветов, а также текст и графика. Если подобная печать была осуществлена с помощью устройства струйной модели, то убедитесь в отсутствии на странице любых потёков краски. Если сделанный тест вас устраивает, то можете кликнуть по команде, подразумевающей сохранение параметров печати по умолчанию. В противном случае займитесь их настройкой с учётом своих потребностей. К примеру, при необходимости вы можете отметить только тест дюз. Благодаря этому вы сможете сразу узнать о том, какие цвета печатают нормально, а какие печатают с различными проблемами. Кроме того, тест дюз необходим для того, чтобы убедиться в том, что красящее вещество попадает в печатающую головку в правильном порядке.

Windows не видит принтер

Самое обидное, что компьютер один и принтер один, задача простейшая, но не решается. Что предпринять в таком случае?

Примечание: Друзья, если вы не сможете найти нужный вам драйвер на принтер, прочитайте нашу статью Как установить драйвера на все устройств автоматически с помощью средств самой операционной системы, такое возможно в Windows 8 и Windows 7.

У писавшего нам человека, слетел драйвер принтера, родного диска с драйверами, как он сказал, не нашёл. На официальном сайте предлагалось скачать три варианта пакетов драйверов

1. Базовый драйвер, Версия:9.0.1, 11 Mбайт
2. Многофункциональный базовый драйвер, Версия:9.0.1, 16 Мбайт
3. Полнофункциональное программное обеспечение и драйверы 135 Мбайт

Конечно тянуть 11 Мбайт намного легче чем 135 Мбайт, вот и скачал первый базовый драйвер, который устанавливался. В окне Принтеры и факсы наш принтер отображался, но не работал. На попытки распечатать что либо, выходил как принтер по умолчанию, на этом всё заканчивалось. Далее выходило обычное сообщение->Не удалось напечатать документ. Удалили принтер из папки Принтеры и факсы, скачали Полнофункциональное программное обеспечение, установили, стало ещё хуже, мало того что  Windows не видел принтер, компьютер стал зависать. Случилось это скорее всего из за старого драйвера, который не полностью удалили из системы.Опять удалили принтер из папки Принтеры и факсы, удалили всё из системы с упоминанием нашего принтера. Удалили файл INFCACHE.1

Примечание: файл INFCACHE.1, находится C:\Windows\System32\DriverStore бывает возникают ошибки с драйверами из за повреждённой кеш-памяти, данный файл восстанавливается при следующей загрузке

Далее перезагрузились, после этого произвели установку полного программного обеспечения и принтер заработал и больше не пропадал.

Рассмотрим, какие ещё могут быть причины неисправности принтера.

Отключите принтер и перезагрузитесь, затем подключите принтер, если принтер USB-интерфейса, сначала попытайтесь подключить его к другому порту USB, желательно находящемуся непосредственно на материнской плате.

Много раз в моей практике Windows не видел принтер и дело было в неисправном кабеле, решалось всё его заменой.

Вам нужно проверить версии драйверов, которые безуспешно пытались установить до вас, от вашего ли они принтера? Подходят ли драйвера к вашей версии операционной системы, если вы скачивали не с официального сайта принтера, вполне могли скачать не то. Как найти драйвер по коду устройства.

1) Вместе с драйвером принтера должна идти программа его установки или полнофункциональное программное обеспечение, участвующее не только в установке драйверов принтера на ваш компьютер, но и в его работе в операционной системе. Как установить принтер без диска

2) Иногда Windows сама не правильно определяет модель принтера, в этом случае так же нужно устанавливать драйвер заново.

3) Если у вас проблемы на ноутбуке, запретите Windows управлять электропитанием USB-контроллера и отключать его в целях экономии энергии в диспетчере устройств.

4) Подумайте об откате назад с помощью точек восстановления системы, если оно у вас включено.

5) Если у вас старенький системный блок с материнской платой стандарта USB 1.1, то на ней обычно мало встроенных портов USB и обычно для их увеличения используют концентраторы USB 1.1, знайте они не могут использоваться для подключения устройств USB 2.0, которым наверняка является ваш принтер.

6) Поищите в поисковиках решение вашей проблемы, большая вероятность того, что решение вашей проблемы уже есть, у нас есть ещё статья по этой теме Почему компьютер не видит флешку?

7) На старых материнских платах, при подключении принтера к параллельному порту нужно зайти в BIOS и посмотреть режим параллельного порта, должно быть EPP или ECP.

8) Если вы работайте на компьютере объединённом в локальную сеть, где имеется несколько принтеров, возможно задания печати по ошибке настроек уходят на другой принтер.

9) Темы отдельной статьи заслуживают неисправности работы принтера в Windows 7

Ручная загрузка драйверов

Зачастую в комплекте при покупке девайса отсутствует диск с драйверами – это может вызвать неприятную проблему. Частенько подобная ошибка возникает еще и после обновления Виндовс 10 – принтеры не работают, компьютер их не видит.

Очень важно загружать «дрова» только с официального портала! Избегайте сторонних ресурсов, чтобы не нарваться на сомнительное предложение и не заразить компьютер вирусами и вредоносными программами

• Откройте портал и найдите свежие драйверы;
• Кликните на кнопку загрузки;
• Откройте скачанный архив и выберите свою модель;
• Запустите инсталляцию – устройство при этом должно быть подключено;
• Если установка произойдет успешно, девайс начнет работать.

Мы разобрались, почему не работает принтер на Виндовс 10 – теперь все трудности решаемы. Вы убедились, что проблемы подвластны даже новичку без опыта работы на компьютере? Воспользуйтесь нашими советами, чтобы восстановить работоспособность и напечатать необходимые документы в мгновение ока!

Что делать, если компьютер не распознаёт сетевой принтер

Существует несколько способов решения проблемы, если компьютер не видит сетевые принтеры.

Диагностика и проверка физических неисправностей

Первым делом необходимо проверить работоспособность USB-кабеля и портов. Очень часто даже небольшие механические повреждения могут привести к выходу из строя шнура или гнезда у одного из подключаемых устройств. Для проверки исправности желательно провести диагностику. Это можно сделать, воспользовавшись специальными средствами ОС Windows. Для этого необходимо:

• зайти в меню «Панель управления» и перейти в «Устройства и принтеры»;
• найти необходимый принтер и нажать на иконку с его изображением правой кнопкой мыши;
• в появившемся окошке требуется выбрать «Устранение неполадок»;
• после того как программа закончит работу, она может предложить другие варианты для устранения найденных проблем: обновить драйвера, проверить корректность соединения принтера и компьютера и другие.

Также необходимо проверить штекер USB-кабеля на наличие повреждений и подключён ли он к обоим устройствам. Штекер должен быть вставлен плотно, наличие люфта не допускается. Помимо этого, стоить проверить — включен ли принтер и имеется ли краска в тонере.

Обновление драйверов

Причиной некорректной работы принтера на компьютере с ОС Виндовс могут быть неправильно установленные драйвера или сбой в их работе. Чтобы проверить это, следует сделать следующее:

• зайти в «Панель управления» и найти в ней пункт «Диспетчер устройств»;
• в появившемся окне будут отображаться все устройства, подключённые к системному блоку — в списке требуется найти нужный принтер, после чего кликнуть по его названию правой кнопкой мышки;
• в открывшейся вкладке следует выбрать пункт «Свойства» и прочитать указанную там информацию;
• если написано, что необходимые для работы драйвера не обнаружены, нужно установить требуемое ПО.

Драйвера можно установить, воспользовавшись DVD-диском, который идёт в комплекте с принтером. Если такового не имеется, то их можно скачать с официального сайта разработчика. При этом следует учитывать, что ПО должно быть именно для данной модели.

Установка драйверов выполняется следующим образом:

• необходимо запустить программу установки драйверов;
• следуя появляющимся подсказкам, произвести инсталляцию программного обеспечения;
• убедиться, что подключённое печатное устройство обнаружено;
• напечатать тестовую страничку.

Другие способы решения проблемы

Если принтер подключается к системному блоку в первый раз, а ранее использовались другое устройство, то требуется проверить настройки печати. По умолчанию может быть указан ранее установленный принтер.

Чтобы проверить это, а при необходимости исправить, требуется зайти во вкладку «Устройства и принтеры» и найти требуемое. По его иконке следует кликнуть правой кнопкой мышки. В открывшемся окне необходимо найти строчку «Использовать по умолчанию» и поставить возле неё галочку.

Если подключение осуществляется с помощью локальной сети или беспроводной, то следует выполнить следующее:

1. В локальной сети присутствует несколько ПК, один из которых является главным — его следует включить.
2. После чего проверить выставленные настройки. Зачастую установленный IP адрес «слетает». Если он не прописан в соответствующей строке, требуется ввести его повторно.
3. При подключении по Wi-Fi нужно перезапустить сеть. Также следует проверить наличие и качество сигнала.
4. Если роутер располагается далеко от ПК, необходимо разместить его ближе к системному блоку.

Некоторые пользователи сталкиваются с данной проблемой после обновления операционной системы до Windows 10. Несмотря на то что разработчики утверждают — сбоя в работе принтера возникнуть не должно, следует переустановить драйвера. Скачать актуальную версию следует на официальном сайте.

Если же ни один из способов не помог, то требуется обратиться в сервисную мастерскую, так как причина может быть в выходе из строя самого изделия.

Как открыть общий доступ к сетевому принтеру в Windows 10 1803

В Windows 10 вы можете предоставить общий доступ к принтеру, подключенному к вашему компьютеру другим компьютерам в сети. Предполагаем, что вы уже подключили принтер (через USB, LPT или беспроводное подключение) и настроили его на своем компьютере.

Затем на компьютере, к которому подключен принтер:

1. Перейдите в раздел Параметры -> Устройства -> Принтеры и сканеры (Settings  -> Devices ->Printers and scanners).
2. Выберите принтер, к которому вы хотите открыть общий доступ и нажмите кнопку «Управление» (Manage).
3. Откройте раздел «Свойства принтера» (Printer Properties) и перейдите на вкладку «Доступ» (Sharing).
4. Включите опцию «Общий доступ к данному принтеру» (Share this printer) и укажите сетевое имя принтера. Желательно, чтобы имя не содержало пробелов и состояло только из английских символов и цифр (это имя будет использоваться для подключения принтера на других компьютерах).

Теперь вы можете подключить данный сетевой принтер на другом компьютере с Windows 10.

1. Перейдите в раздел Параметры -> Устройства -> Принтеры и сканеры (Settings  -> Devices ->Printers and scanners).
2. Нажмите кнопку Добавить принтер и сканер (Add a printer or scanner).
3. Система выполнит поиск новый принтеров (локальных и сетевых).
4. Выберите нужный принтер и нажмите «Добавить устройство» (Add Device).
5. Если нужного принтера в списке нет, выберите опцию «Необходимый принтер отсутствует в списке» (The printer that I want isn’t listed).
6. В диалоговом окне установки принтера выберите опцию «Выбрать общий принтер по имени» (Select a shared printer by name) и укажите полное сетевое имя принтера, которое включает имя (или IP адрес) компьютера, на котором расшарен принтер. Формат сетевого имени может быть \\PC1name\HPDeskjet2050 или такой http://PC1name /HPDeskjet2050/.printer
7. Нажмите кнопку Далее, после чего мастер установит новый сетевой принтер и драйвер печати.
8. Теперь вы можете использовать данный принтер для печати на удаленном компьютере.