Исправить в account.live.com когда что-то пошло не так в скайпе

Схема внесения изменений для версии 7

допустим, учетная запись под определенным именем у вас создана. Имя вписывается в строку «Обычный доступ» (строка указана стрелкой)

Учетная запись под определенным именем у вас создана. Имя вписывается в строку

нажимаем клавишу «Изменение рисунка»

Активизируем клавишу «Изменение рисунка»

открываем список изображений

Открываем список рисунков , пользуясь «Библиотекой»

• выбираем понравившуюся картинку
• нажимаем «Открыть»
• картинка установлена

Схема установки пароля:

• нажимаем клавишу на созданной записи (к примеру,«Tamara») левой клавишей мыши (2 раза)
• отмечаем пункт «Создание пароля»

Отмечаем пункт «Создание пароля»

• вписываем новый пароль
• нажимаем клавишу «Создать пароль»

Создание нового пароля учетной записи

Схема входа в новую, созданную учетную запись:

• нажимаем клавишу «Пуск»
• отмечаем опцию «Сменить участника (пользователя)»

Опция «Сменить пользователя»

открываем запись (на рисунке, где написано имя)

Открываем вновь созданную учетную запись

вводим пароль

Вводим новый пароль

открываем свой личный рабочий стол

Рабочий стол версии 7

Если вы являетесь Администратором,
ваши действия будут  следующими:

• нажимаем клавишу «Пуск»
• активизируем опцию «Смена пользователя»
• включаем в работу режим «Администратор»

Включаем в работу режим «Администратор»

Причины ошибки «Что-то пошло не так» в Скайп

Данная проблема со входом наблюдается как с новыми аккаунтами, так и со старыми профилями. С точностью установить почему это происходит – сложно. Однако ознакомившись со следующими причинами понять общую картину можно: Сбои с серверами компании. Нередки случаи, когда сервера «Skype» работают некорректно. В таких случаях ошибка наблюдается у всех пользователей. Заморозка аккаунта при подозрении на взлом. Неправильно введённые логин и пароль несколько раз. Система обнаружила риск для безопасности учётной записи, поэтому во избежание проблем заморозила её. Непостоянная связь с интернетом. Попытка войти в аккаунт с подозрительного IP-адреса. Например, вы обычно заходите в Skype с российского адреса, а теперь зашли с китайского. Система воспримет это за попытку взлома. Ознакомившись с причинами, нужно переходить к решению проблемы.

Шаг 1: проверка серверов Скайп на ошибки

При различных сбоях техническая поддержка обычно оповещает пользователей. Поэтому советуем посетить порталы  support.skype.com и downdetector.com. Здесь можно прочитать жалобы юзеров на ошибки и баги. При наличии сбоев нужно просто ждать. По статистике массовые проблемы решаются достаточно быстро.

Шаг 2: проверка Интернет-соединения

Если информация об ошибках отсутствует, то причина бага может крыться в нестабильности вашего интернета. Самым простым способом проверить это является запуск видео на YouTube. Если во время просмотра появляются какие-либо тормоза или лаги, то скорее всего, что проблема в этом. Попробуете перезагрузить роутер или модем. Если ситуация не изменилась, рекомендуем обратиться к провайдеру.

Шаг 3: установка новой версии Скайпа

Нередки случаи, когда подобная ошибка возникает на устаревших версиях программы. Проверить актуальность используемого ПО можно на сайте skype.com/ru/get-skype/. Рекомендуем установить последнюю версию и попробовать войти в аккаунт.

Шаг 4: запуск Skype на другом компьютере

На некоторых форумах пользователи говорят, что если войти в аккаунт с другого ПК, то ошибка в 90% случаев исчезает. Так это или нет сказать сложно. Но попробовать такой лайфхак можно. Если авторизация с другого устройства прошла успешно, то скорее всего и со своего компьютера войти удастся.

Способ 2 – Создание Microsoft Account в Windows 10

Второй способ создать аккаунт  – использовать уже установленную Windows 10 на вашем планшете или компьютере.

Сразу после установки можно получить доступ к рабочему столу без введения паролей.

Однако, сразу после первого включения системы рекомендуем настроить личный аккаунт, чтобы уберечь важную информацию от кражи.

Следуйте инструкции:

• Откройте любую из стандартных программ. Это может быть Skype, One Drive, магазин Windows Store, MS Office или любое другое ПО корпорации;
• Вы не сможете использовать выбранное приложение пока не создадите свою учетную запись. В появившемся окне авторизации кликните на поле «Новая запись».

Рис.9

Рис.10

Рис.11

Вы будете перенаправлены на страницу вашей учётки.

Рекомендуется заполнить данные о себе – указать имя, добавить фотографию профиля.

Если вы планируете покупать игры и приложения в магазине, нужно добавить реквизиты вашей банковской карты.

Это абсолютно безопасно. Ваши данные защищены от кражи.

Также, лучше добавить адрес резервной почты.

В случае утери логина и пароля от своего кабинета, вы можете отправить ссылку для восстановления доступа на вторую почту.

Рис.12 – личная страница пользователя Microsoft

Управление учетной записью

В окне своего профиля вы можете посмотреть список устройств, которые подключены к данной учетной записи: все ваши телефоны, планшеты и другие гаджеты.

Можно отследить последнее местоположение зарегистрированных гаджетов или же попробовать отследить их в режиме реального времени (если на текущем компьютере и втором устройстве есть выход в интернет).

Обратите внимание, в окне настройки вашей учетной записи указывается тип аккаунта. Всего их может быть два – Взрослый и Ребенок

Родители могут добавлять к своим учетным записям детей и других членов семьи.

Это позволяет создать общие профайлы для более удобного управления компьютерами, игровыми приставками.

 Внимание! Детские профили можно ограничивать по функционалу, контролировать время их работы, максимально возможную сумму для покупки и выставлять более строгие настройки безопасности. 

Чтобы добавить нового члена семьи в ваш аккаунт, кликните на соответствующую клавишу внизу страницы (Рисунок 12).

Чтобы отредактировать список разрешений для добавленного вами пользователя, кликните на его имени и выполните такие действия:

• В новом окне откроется страница конкретного юзера. Список разрешений находится слева на странице. Вы можете настроить режим просмотра веб-страниц, приложений, игр, покупок. Также, можно внести изменения в процесс совершения покупок и в поиск по глобальной сети. Кликните на нужный пункт;
• Укажите устройства, к которым будут применяться ограничения. В списке будут отображаться все компьютеры, которые привязаны к учетной записи;
• Настройте разрешение и запрещенные действия. К примеру, для режима просмотра веб-страниц, родители могут выбрать список разрешенных сайтов или создать его самостоятельно. Также, можно создать черный список ресурсов, к которым доступ будет закрыт.

Рис.13 – редактирование разрешений

Что делать, если забыл пароль от профиля Microsoft на мобильном устройстве

Для мобильных устройств для сброса пароля ссылка account.live.com/password/reset не подойдет. В этом случае вам нужно сбросить настройки смартфона или планшета, после чего создать новый профиль.

Например, для популярной модели Nokia Lumia с Windows Phone 8.1 это делается следующим образом:

1. Отключите устройство обычным способом;
2. Затем нажмите одновременно кнопку питания и увеличения громкости до тех пор, пока не увидите признаки реагирования на эти действия;
3. Далее нажмите по очереди — увеличение громкости, уменьшение, кнопка питания и снова уменьшения. Это приведет к сбросу до настроек по умолчанию.

Возможности учётной записи Microsoft

Единый аккаунт Windows Live ID позволяет пользоваться следующими сервисами:

• бесплатный клиент электронной почты Outlook;
• облачное хранилище OneDrive;
• сервис для видеозвонков Skype;
• магазин игр, фильмов, музыки Xbox;
• поисковая система Bing;
• магазин приложений Microsoft Store;
• информационный портал MSN;
• пакет Office 365;
• привязка и авторизация в Windows 8 и 10.

С момента выхода «Восьмерки» у пользователей появилась возможность использовать для входа в систему аккаунт Microsoft вместо локальной учётной записи. Это расширило возможности самой операционной системы и встроенных сервисов. Стали доступны покупки в приложении Microsoft Store, не открывая браузер. Синхронизация с аккаунтом всех пользовательских настроек — достаточно авторизоваться на любом ПК под вашим регистрационными данными и все настройки подтянуться из облака, за исключением установленных сторонних приложений.

Oturum açın ve başlayın

En sevdiğiniz Microsoft ürün ve hizmetlerine tek bir oturum ile erişin. Office ve Windows’tan Xbox ve Skype’a kadar tek bir kullanıcı adı ve parola sizi en çok önemsediğiniz dosyalara, fotoğraflara, kişilere ve içeriklere bağlar.

Outlook

E-posta ve takvim birlikte. Evde, hareket halinde ve bu ikisi arasındaki her yerde en üretken ve bağlı durumda olmak için ihtiyacınız olan her şey.

Daha fazla bilgi

Skype

Skype’ın metin, ses ve görüntüsü; en çok önemsediğiniz kişilere daha yakın olmayı tüm cihazlarınızda kolay hale getirir.

Daha fazla bilgi

Microsoft Edge

Düzenli kalmaya, araştırmaya ve keşfetmeye yönelik dahili özelliklerle web’de işleri halletmenin hızlı yolu.

Daha fazla bilgi

Bing

Haberlerden eğlenceye akıllı arama özellikleri, ihtiyacınız olan her şeyi ve daha fazlasını hızlı ve kolay şekilde bulmayı kolaylaştırır.

Daha fazla bilgi

Xbox

En sevdiğiniz oyunları her zamankinden daha fazla yerde oynayın. Xbox One, Windows 10 bilgisayarı ve mobildeki oyunlarınıza, arkadaşlarınıza ve topluluğunuza kolayca erişin.

Daha fazla bilgi

Office

Word, Excel, PowerPoint ve daha fazlası ile sizin için önemli olana ulaşın. Bir sonraki 365’iniz ile ne yapacaksınız?

Daha fazla bilgi

OneDrive

Dosya ve fotoğraflarınızı tüm cihazlarınızda güvenli şekilde saklayın ve onlara erişin. Microsoft hesabınız 5 GB’lik depolama ve ihtiyacınız olduğunda daha fazlasını ekleme seçeneğiyle geliyor.

Daha fazla bilgi

Windows

Kayıp veya çalınmış bir Windows 10 cihazını bulun, kilitleyin veya silin; onarım planlayın ve destek alın.

Daha fazla bilgi

Основные причины возникновения этого сообщения

Итак, существует достаточно внушительный список причин, следствием которых и является возникновения именно этого состояние:

1. Удаленный сбой на фирменных серверах. Такое, хоть и редко, но случается.
2. Возникли подозрения на взлом аккаунта владельца.
3. Блокировка по причине многочисленных попыток входа в личный акк, используя неправильные данные.
4. Резкая смена точки входа, приводящая к временной блокировке. Год человек заходил с одного места, а буквально через пять минут после последнего включения оказался за тысячи километров.
5. Используемая версия ПО не является стабильной.
6. Проблемы с интернет-соединением, которое постоянно обрывается.

Учитывая все выше написанное, была составлена инструкция, отвечающая на вопрос – как исправить проблему и вернуть все к нормальному рабочему состоянию.

Сброс пароля от аккаунта Microsoft через страницу account.live.com/password/reset

Вернуть утраченный шифр для входа в онлайн-системе Майкрософт можно при помощи формы по уже известному адресу. Этот процесс схож со стандартной процедурой восстановления данных. Вы также сможете сменить его, используя любое устройство: компьютер, телефон, игровую приставку и др. Первое окно вам предлагает ввести вашу почту Outlook, Skype или номер мобильного телефона.

Когда вы введете один из предложенных контактов, вы увидите следующее окно, где система будет спрашивать у вас, какой из вариантов подходит больше:

• Отправка письма на почту Outlook;
• Звонок на номер мобильного телефона, который вы указывали при регистрации;
• Сообщение SMS на телефон;

• Вы также можете выбрать последний вариант, если ни к одному из указанных контактов у вас нет доступа.

Скорее всего у вас нет доступа и к электронной почте от Microsoft. Поэтому воспользуйтесь вариантом с телефоном. Случай с заблокированным устройством будет рассмотрен ниже. Укажите, как бы вы хотели получить пароль: через сообщения или звонок. Когда вы подтвердите, что телефон принадлежит вам, система предложит ввести новый код и повторить его.

Дальнейшие действия:

1. Если вы не можете использовать свое мобильное устройство и почта Microsoft вам не доступна, выберите последний вариант «У меня нет этих данных»;

2. В следующем окне нужно ввести почту или учетную запись, к которой нужно получить доступ. При этом система уведомляет — если вы в своем аккаунте активировали двухшаговое подтверждение данных, вы не сможете получить к нему доступ этим способом;

3. Ниже введите контакты, по которым с вами можно связаться. Но они должны быть другими и отличаться от восстанавливаемых;
4. Еще ниже введите капчу и нажмите кнопку «Далее»;
5. В следующем окне вам нужно подтвердить дополнительный адрес e-mail. На него будет отправлен код, который нужно ввести на странице восстановления данных Microsoft;

6. Заполните подробно следующую форму. От полноты данных формы будет зависеть результат рассмотрения вашей заявки. Её могут рассмотреть и помочь вам в получении доступа. Но могут и отказать. В этом случае вам просто не ответят в поддержке.

Преимущества нового типа пользователей

У среднестатистического владельца гаджетов на сегодняшний день есть потребность сразу в нескольких устройствах. Например, стационарный ПК, имеющий достаточную мощность для быстрой работы над трудоёмкими задачами, и простой ноутбук, с которого владелец или другой член семьи потребляет медиаконтент. Есть и люди, у которых смартфон управляется мобильной версией Windows. При этом различные рабочие моменты выполняются в одном и том же наборе программных средств: заметки пишутся во встроенном OneNote, документы редактируются в Word и Excel, сообщения приходят в Viber и Skype.

• Skype — имеет полную синхронизацию приходящих и отправленных сообщений, можно начать беседу на смартфоне, продолжить на ноутбуке и закончить уже на ПК.
• OneDrive — не только автоматически подгружает фотографии со смартфона Lumia, но и сортирует их по тегам. Хранит в определённой папке документы офисного пакета. С недавних пор имеет функцию «Файлы по запросу». Она позволяет не хранить на каждом устройстве все файлы с облака физически, а предоставляет доступ только к тем, которые нужны в конкретный момент.
• OneNote — позволяет подгружать заметки со всех устройств и сортировать их по папкам и виртуальным записным книжкам.
• Почтовый клиент — работает со всеми email-провайдерами, моментально синхронизируется с серверами и выводит на всех связанных устройствах уведомления о пришедших письмах.
• Office — просмотр и редактирование любых документов, сохраняемых сразу в облако.
• Единая служба Xbox Live — имеет функцию кроссплатформенных облачных сохранений. Если у пользователя есть консоль Xbox One, он может продолжить играть в поддерживаемую игру с того места, на котором закончил на ПК. Кроме того, покупки приложений в Магазине распространяются на всю учётку, что избавляет от надобности приобретать игру дважды.
• Браузер Edge. Если есть смартфон Lumia, вкладки, закладки и список чтения синхронизируется между ним и любым компьютерным устройством.

Что еще можно попробовать

Выше описанный метод срабатывает практически всегда. Но иногда существуют некоторые дополнительные факторы, которые препятствуют избавления от этой неприятности. Поэтому, если проблема все еще не решена, рекомендуется опробовать еще несколько действий:

Выполнить обновление программы. Обычно Скайп находит автоматически требуемые обновления и предлагает их установку пользователю. Но иногда этого не происходит. Поэтому желательно лично посетить следующую страничку: skype.com/ru/get-skype/. На ней всегда можно найти, скачать и установить наиболее актуальную, свежую версию.

Запуск с альтернативного оборудования. Есть в распоряжении другой стационарный компьютер, ноутбук, смартфон или планшет? Попробуйте зайти через них, используя обычные данные. Если все нормально, то что-то не так именно с используемым оборудованием. Возможно, стоят блокировки в антивируснике или брандмауэре.

Интересно, но иногда нужный эффект дает не обновление до самое последней версии, а наоборот – переход на более старую. Особенно, если сообщение возникает как раз после очередного апгрейда. Как вернуть все обратно? Выполнить удаление этого ПО с жесткого диска. Затем зайти в Интернет и скачать более старую версию. Установить ее и пользоваться.

Войдите в учетную запись и начните работу

Пользуйтесь всеми любимыми продуктами и службами Microsoft с помощью единого входа. От Office и Windows до Xbox и Skype – одно имя пользователя и один пароль объединяют вас с самыми важными файлами, фотографиями, людьми и контентом.

Почта и календарь в одном. Все, что нужно для эффективной работы и общения дома и в дороге.

Подробнее

Skype

Оставайтесь на связи с близкими на всех устройствах с помощью текстовых сообщений, голосовых и видеозвонков Skype.

Подробнее

Microsoft Edge

Быстрый браузер для эффективной работы в сети: с ним удобно искать информацию, узнавать новое и систематизировать закладки.

Подробнее

Bing

Интеллектуальные функции поиска помогают быстро и удобно находить все необходимое — ответы, новости, развлечения и многое другое.

Подробнее

Xbox

Играйте в любимые игры где угодно. Играйте, общайтесь с друзьями и заходите в сообщества на Xbox One, компьютерах с Windows 10 и мобильных устройствах.

Подробнее

Office

Выполняйте важные задачи с Word, Excel, PowerPoint и не только. Каким будет ваш следующий успех с Office 365?

Подробнее

OneDrive

Бесплатно сохраняйте и просматривайте файлы и фотографии на своих устройствах. В учетной записи Microsoft доступно 5 ГБ хранилища, и вы сможете добавить больше при необходимости.

Подробнее

Windows

Найдите и заблокируйте утерянное или украденное устройство Windows 10, сотрите с него данные или запланируйте ремонт и получите помощь.

Подробнее

Какие сервисы объединяет MS Live ID?

Список ресурсов, которые работают с Microsoft Live ID:

• Авторизация в ОС Виндовс. Заметим, что использовать один и тот же аккаунт вы можете на всех своих компьютерах с ОС Windows 8 и 10. Это упрощает работу с системой, ведь больше не нужно создавать несколько аккаунтов;
• OneDrive – функциональное облачное хранилище для любых файлов, музыки и важных документов. Клиентское приложение можно установить на компьютер и любые мобильные устройства, а с помощью одного профайла  пользователи смогут управлять своими файлами, где бы не находились;
• One Note – замена бумажным заметкам от корпорации Microsoft. Среди базовых опций есть возможность планирования задач на день, неделю или год, составление списков покупок, событий или поездок. С помощью одного Live ID можно управлять всей информацией программы на вашем ПК или смартфоне;
• Xbox – платформа для игр. К аккаунту пользователя привязываются все купленные игры и программы;
• Поисковая система Bing;
• Электронная почта – управляйте своими электронными письмами и контактами на смартфоне со всех гаджетов, которые подключены к интернету;
• Календарь и планирование – планируйте свои дела на одном устройстве и просматривайте/редактируйте их на другом гаджете. Достаточно авторизоваться под одной и той же учётной записью Live ID.

Также учетная запись позволяет управлять стандартными приложениями Xbox Music, Lync 2013, MS Remote Control.

Рис.2 – список сервисов Microsoft

Кстати! Авторизация в учетной записи осуществляется с помощью подключения к онлайн-серверу компании. Это уменьшает процент взломов и делает хранение ваших данных более безопасным.

Способ 1 – Работа с учетной записью через браузер

Самый простой способ создания личного профиля – это регистрация с помощью любого браузера.

Следуйте инструкции:

Рис.4 – сайт корпорации

В новом окне введите адрес вашей электронной почты. Это может быть адрес с любым доменным именем
Обратите внимание, наиболее безопасный способ – использование почты Outlook, которая является одним из продуктов программы. В то же время, пользователи не ограничены в выборе удобного почтового сервиса;

Придумайте сложный пароль
Чем больше в кодовом слове букв разного регистра, цифр и специальных символов, тем лучше ваш аккаунт защищен от взлома;

Укажите страну, в которой находитесь

Важно указывать корректную страну вашего местонахождения, чтобы потом не возникло проблем с привязкой мобильного номера.;
Нажмите «Далее» для продолжения регистрации.

Рис.5 – форма заполнения данных нового профиля

Рис.7

Рис.8

Далее вы будете перенаправлены на главную страницу сайта Microsoft.com. Чтобы обезопасить свою страницу, советуем привязать к ней мобильный номер.

Для этого кликните на логине, перейдите в настройки аккаунта и введите действующий номер.

Подтверждение привязки придет на ваш телефон в форме СМС-сообщения с коротким кодом. Введите его на сайте.

В дальнейшем вы сможете авторизоваться в учетной записи с помощью адреса электронной почты или номера телефона.

Способ 4 – Создание аккаунта Microsoft на Android

К Android тоже можно без проблем привязать профайл .

Все типы учетных записей владельца гаджета хранятся в настройках телефона.

 Вы можете привязать аккаунты любой почты, социальных сетей, облачных сервисов, Гугла и Майкрософта.

Следуйте инструкции:

• Зайдите в Google Play и найдите приложение Microsoft Authenticator;
• Официальная страница программы указана на рисунке ниже. Установите ПО на свой телефон;

Рис.15

Рис.16

Рис.17

Рис.18

Рис.19

После успешной авторизации все контакты, которые привязаны к вашей учетке, добавятся в память смартфона.

Также, синхронизируется информация One Drive и приложения MS Office.

Если вы установите любое ПО Майкрософта, не нужно будет каждый раз выполнять вход в аккаунт.

Достаточно на странице входа выбрать поле «Microsoft Authenticator» и ввести код, который появится в приложении:

Рис.20