Почему не работает камера в скайпе

Исправить ошибку 0xA00F4244 Камеры в Windows 10

В первую очередь, если вы используете внешнюю камеру для ПК, и ни одно из приложений не может использовать веб-камеру, то просто отсоедините шнур и снова подключите его, убедившись, что он надежно всунут. Также возможно, что есть проблема с самим USB-портом. Попробуйте подключить веб-камеру к другому порту или компьютеру. Если у вас подключено несколько веб-камер, то система может запутается и выбрать по умолчанию не правильное устройство. И главный момент, когда приложение может не поддерживать веб-камеру, которую вы пытаетесь использовать. Например, новые приложения для Windows 10 поддерживают только недавно созданные веб-камеры, поэтому, если у вас есть более старая веб-камера, она может не работать с новым приложением.

1. Проверьте настройки

Если ваша веб-камера отключена и никакие приложения не могут ее использовать, то скорее всего параметр мог измениться после обновления Windows 10.

• Откройте «Параметры» > «Конфиденциальность» > «Камера».
• Далее с правой стороны у вас будут разрешения на доступ веб-камеры. Проверьте, чтобы все было включено, после чего перезагрузите ПК.

2. Проверьте диспетчер устройств Windows

• Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств.
• Далее разверните список «Камеры», нажмите правой кнопкой мыши по модели и выберите «Включить устройство».

3. Проверка антивируса

Антивирусное программное обеспечение, предназначенное для защиты вашей конфиденциальности, может иногда влиять на способность вашей веб-камеры работать с ошибками. Антивирус не хочет, чтобы камера включалась сама по себе и отключает ей доступ. Проверьте настройки антивируса, можете отключить его на время и проверить, а лучше удалить свой сторонний антивирус. Встроенный защитник Windows 10 отлично защищает систему. 

4. Установка или обновление драйверов

В большинстве случаев, Windows 10 будет устанавливать необходимые драйверы оборудования в автоматическом режиме, но иногда и у системы есть свои косяки, когда в базе данных драйверов могут быть старые версии. Если не удается найти веб камеру, вам может потребоваться посетить веб-сайт производителя и загрузить драйвер. Давайте разберем, как посмотреть устаревший драйвер.

• Войдите в диспетчер устройств, нажмите Win+R и введите devmgmt.msc.
• Откройте «Камеры» и щелкните правой кнопкой мыши на модель веб-камеры, и выберите «Свойства».
• Перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите «Сведения».
• Ищите файл под названием «stream.sys». Если он есть, ваша камера устарела и не может использоваться Windows 10.
• Если не нашли, попробуйте откатить драйвер к предыдущей версии, выбрав «Откат драйвера» на вкладке «Драйвер». Если он неактивен, вы не сможете выполнить это действие, так как нет предыдущей версии этого драйвера.

5. Удалите драйвер веб-камеры

Перейдите обратно в диспетчер устройств, как описано выше, разверните список «Камеры», далее нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». Перезагрузите ПК.

6. Сбросьте приложение камеры

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите следующий  путь:

• Удалите все содержимое папки LocalState и перезагрузите ПК.

Смотрите еще:

• Как раздавать вай фай с ноутбука
• Настройка модема HG532e huawei
• Настройка модема TP-LINK TD-W8961ND (IPTV,интернет,WiFi)
• Усилить сигнал WiFi маршрутизатора
• Как узнать IP-адрес роутера 

comments powered by HyperComments

Основные конфигурации

Для использования Skype необходимо выполнить начальные установки. Сразу юзеру следует отрегулировать звук, изменить конфигурацию web-камеры, установить подходящие настройки безопасности и уведомлений.

Пользователь также может:

• Выбрать папку для сохранения файлов, полученных через Скайп.
• Привязать к некоторым опциям клавиши.
• Изменить внешний вид чата.
• Отрегулировать отображение мультимедиа, ссылок, смайликов и гифок.
• Настроить условия запуска приложения.

Примечание: При первом запуске утилита предлагает юзеру настроить веб-камеру, микрофон, добавить аватарку.

Изменение конфигурации камеры

Известная программа позволяет общаться с другими абонентами через веб-камеру. Пользователь может даже создать групповой звонок и добавить в него до 10 человек. Но перед началом беседы стоит проверить и, при необходимости, изменить параметры девайса.

Юзеру следует:

1. Запустить Skype.
2. Кликнуть на «Инструменты». Вкладка находится в верхней части окна, около раздела «Помощь».
3. В появившемся меню нажать на «Настройки…».
4. Перейти в раздел «Настройки видео».

В этом блоке юзер может изменить разрешение камеры, настроить качество картинки, отрегулировать яркость и контрастность фотографии. Если к компьютеру присоединено несколько гаджетов, человек может выбрать устройство, которое будет использоваться. Кликнув на «Изменить аватар», юзер сможет сделать свой снимок и установить его в качестве миниатюры профиля.

Регулировка звука

Звук — основной параметр, который следует настроить в первую очередь. Обычно, приложение самостоятельно устанавливает конфигурацию, но автонастройка не всегда идеальна. Абоненту следует самостоятельно выбрать подходящие параметры, для этого нужно:

1. Зайти в Скайп.
2. Перейти в параметры приложения.
3. Нажать на «Настройки звука». Опция располагается в блоке «Основные».

Какие изменения стоит внести? В первую очередь следует установить громкость колонок и микрофона. Чем выше уровень громкости микрофона, тем лучше собеседник слышит пользователя. Не рекомендуется устанавливать галочку возле пункта «Разрешить автоматическую…», поскольку регулятор будет «прыгать» при беседе.

Безопасность

Особое внимание стоит уделить разделу «Безопасность». В этом блоке можно настроить:

• Приём звонков и чатов. Абонент может получать вызовы и сообщения от всех пользователей либо только от людей, внесённых в список контактов.
• Приём видеозаписей и показ экрана.
• Рекламу от Microsoft.
• Сохранение и удаление cookies.

Уведомления

Пользователь, активно использующий Скайп, будет получать множество документов, файлов, приглашений, сообщений и т.д. Утилита сообщает юзеру о происходящем при помощи звукового сигнала и всплывающего окна. Но такое оповещение не только раздражает, но и мешает работе. Поэтому абоненту следует установить свои параметры уведомления.

Подключение камеры и установка драйвера

Способ, как установить веб-камеру на компьютер (не только для скайпа), зависит от модели. Современные устройства обычно обходятся одним только USB-подключением. В них встроен не только микрофон, но и аналого-цифровой преобразователь, который сразу оцифровывает входящий звук.

Если же в вашей камере два шнура (один с USB-штекером, другой с аудио-джеком) — значит, подключать её надо дважды: к USB-порту и к микрофонному входу звуковой карты. Обычно он обозначен розовым цветом и легко отличается от других входов. Но, например, во встроенных картах Realtek все разъёмы универсальные, и их предназначение вы выбираете, когда после подключения устройства всплывает диалоговое окно.

Универсальные драйверы обычно подходят для простых моделей. Но если вы приобрели (или получили в подарок) продвинутую веб-камеру, скажем, с несколькими разнонаправленными микрофонами, то лучше установить её «родной» драйвер. В процессе могут быть нюансы, поэтому читайте инструкции от производителя.

В ноутбуках, как правило, камера встроенная и в отдельной настройке не нуждается. Но если вам нужна внешняя, более продвинутая, то — см. предыдущий абзац.

Настройка камеры в Skype

Перед тем как включить камеру в Скайпе, убедитесь, что она подключена физически (к ноутбукам со встроенным модулем не относится).

Для десктопной (классической) версии:

1. Запустите программу, откройте раздел меню «Инструменты», в нём — подраздел «Настройки…».
2. В левом списке выберите вкладку «Настройки видео».

Как проверить камеру в Скайпе? Если вы видите на картинке своё лицо в кадре, значит, Скайп её распознал. Иногда устройство распознаётся, но не выбирается по умолчанию (допустим, вы используете внешнюю веб-камеру на ноутбуке, где уже есть встроенная).

Для плиточной версии (из магазина Microsoft):

1. Нажмите ЛКМ на своём аватаре.
2. Выберите в открывшемся окне пункт «Настройки».
3. В разделе «Видео» выберите нужный источник видео. Если он у вас один, то оставьте выбор «Устройство по умолчанию». Для проверки включите переключатель «Проверить видео».

Если камера не распознаётся, то для начала убедитесь в корректном её подключении. Бывает, что камера используется другим устройством. Впрочем, об этом Skype обычно уведомляет. Такой проблеме посвящена отдельная статья.

Если Skype не видит камеру, войдите в Диспетчер устройств из Панели управления. Если напротив вашей камеры стоит жёлтый треугольник с восклицательным знаком, переустановите её драйвер.

Как включить веб-камеру на ноутбуке Windows 10

Давайте для начала посмотрим, как просто вывести картинку с веб-камеры на экран и попытаться сделать снимок или записать видео. Вполне вероятно, что в настройках ноутбука сама камера включена, но вы не можете просто найти интерфейс, с помощью которого с ней взаимодействовать.

1. Воспользуйтесь поисковой строкой по системе. Она вызывается нажатием на иконку лупы в панели задач или комбинацией клавиш Win+S.
2. Сюда впишите название приложения – «Камера». Откройте первый попавшийся вариант.

Проверьте работает ли веб-камера. Ноутбук может запросить разрешение на доступ. Предоставьте его. В идеале на экране будет выведена картинка с камеры.

Однако не всегда всё проходит гладко. После проделанной процедуры на экране может появиться надпись, что устройство не найдено. В этом случае можно попробовать дать разрешение в системе на включение и использование веб-камеры ноутбука.

1. Откройте системные «Параметры». Используйте комбинацию клавиш Win+I для вызова соответствующего интерфейса. Также можно открыть меню «Пуска» и найти там иконку шестерёнки, которой нужно будет воспользоваться.
2. Из предложенных разделов «Параметров» перейдите в «Конфиденциальность».

В левой части откройте подраздел «Камера».
В блоке «Камера» найдите строку «Разрешить приложениям использовать камеру». Под ней нужно будет поставить переключатель в активное положение.

Вызовите приложение «Камера» способом, который был рассмотрен в инструкции выше. Проверьте работоспособность.

Проблемы с запуском веб-камеры

В большинстве случаев проделанные выше манипуляции спасают ситуацию. Правда, бывает и так, что они не помогают. Обычно пользователи сталкиваются с более серьёзными проблемами в работе камеры после обновления операционной системы или при подключении сторонней камеры. Из-за этого слетают драйвера и их нужно восстановить, чтобы снова полноценно пользоваться веб-камерой.

1. Выполните запуск «Диспетчера устройств» любым удобным для вас способом. Например, можно открыть специальное контекстное комбинацией клавиш Win+X, чтобы не копаться в «Панели управления». Из этого меню выбирайте требуемый пункт.

В интерфейсе «Диспетчера устройств» найдите и раскройте ветку «Устройства обработки изображений».

В ней должно быть название вашей веб-камеры. Кликнете по нему правой кнопкой мыши. Нажмите на «Удалить». Удаление устройства нужно произвести, чтобы система сама корректно добавила его снова и установила драйвера к нему.
Подтвердите удаление устройства, если таковой запрос будет получен от операционной системы.
Теперь в верхнем меню нажмите по пункту «Действие». Из выпадающего списка нажмите на «обновить конфигурацию оборудования».
Закройте все программы и окна, выполните перезагрузку ноутбука.

Стоит отметить, что если в интерфейсе «Диспетчера устройств» напротив иконки веб-камеры стоит восклицательный знак, то в контекстном меню нужно выбирать не «Удалить», а «Обновить». Только в том случае, если обновление не дало должного результата можно переходить к удалению устройства и повторной его инициализации.

Из дополнительных причин неработоспособности веб-камеры можно отметить следующие:

• Windows 10 не может самостоятельно найти и установить нужное ПО для работы камеры. Обычно это случается с экземплярами, которые не идут в комплекте с ноутбуком. Тогда вам остаётся только самостоятельно пытаться найти и установить драйвера;
• Камера и/или шлейф, соединяющий её с материнской платой ноутбука, могут быть повреждены. При обнаружении поломки рекомендуется обратиться в сервисный центр с соответствующей жалобой. Вам должны починить ноутбук по гарантии, если таковая ещё актуальна для него;
• Из-за вирусов веб-камера тоже может перестать нормально функционировать. Проведите проверку компьютера соответствующим ПО, удалите или поместите вирусы в карантин при обнаружении.

Дополнительно нужно заметить, что если вы подозреваете в проблемах физическую неисправность, то не стоит разбирать ноутбук, чтобы убедиться в своей правоте. Дело в том, что вскрытие корпуса может служить причиной для отзыва гарантии из-за нарушений гарантийных обязательств. Однако, если ваша гарантия истекла, можете делать с ноутбуком что хотите.

В Windows 10 очень просто включить веб-камеру и проверить её на качество работы. Мы рассмотрели не только как включить её, но и кратко прошлись по основным проблемам при включении таковой.

Проверяем наличие драйверов

Ещё один вариант – неправильно настроенные драйвера. Они являются “двигателями”, которые дают возможность адекватно функционировать всем приложениям. И когда какого-нибудь драйвера нет, то приложение, зависимое от него функционировать не станет!

Проверить, есть ли драйвера на Вашем устройстве проще простого. В Windows 7 следуем по указанному пути:

1. Раскройте меню «Пуск», кликните правой кнопкой мыши по строке «Компьютер», затем левой кнопкой кликните по опции «Свойства».

2. Потом выбираем раздел с названием «Диспетчер устройств».

3. На следующем изображении посмотрите на элемент 1. Тут обозначен прямоугольный треугольник, работающий в качестве замка, – кликните по нему, он откроется и треугольник станет чёрным. Ещё раз кликните — и треугольник закроется (станет полупрозрачным). Откроем категорию «Устройства обработки изображений» или «Камеры», где отобразится название вебки, либо чаще всего просто USB 2.0 Camera. Когда там отобразился вопросительный знак желтого цвета, значит, нет соответствующего драйвера. Его инсталляция разрешит эту досадную трудность.

4. Вставляем диск с драйверами в CD-привод на ПК.

5. В главном окне нажимаем на опцию, которая может называться «Драйвер», «Drivers» или название самой веб-камеры. В данном примере она называется «Genius Utility», кликаем по ней левой кнопкой мышки.

6. Выбираем язык, нажимаем «Далее», и следуем подсказкам мастера установки драйверов.

Когда данный диск отсутствует, посмотрите надпись на Web-камере компанию-изготовителя и название. Потом включаем любой интернет-обозреватель, включаем какую-либо поисковую систему (Яндекс, Гугл), пишем компанию и тип вебки. Лучше, безусловно, посещать официальный ресурс изготовителя Web-камеры и с него загружать программное обеспечение.

Камера распознается. В чем же проблема?

Если проверка в диспетчере устройств наличия подключенной камеры дала положительный результат (система находит ее), значит проверяйте следующие функционалы камеры:

Попробуйте совершить звонок. Если ваш собеседник вас не видит, проверьте значки, отображаемые на экране вызова. Значок камеры не должен быть перечеркнут (включается в таком случае видеокамера путем однократного по ней нажатия, в старых версиях — путем выбора пункта «Начать видеотрансляцию» со стилистическим изображением видеокамеры).

Посмотрите на индикатор, отображающий состояние сигнала интернета. Он располагается обычно в нижнем правом углу рабочего стола и похож на такой же индикатор на телефоне. Если сигнал плохой (не все «палочки» закрашены), Скайп вполне мог отключить камеру для получения возможности совершить хотя бы аудио-звонок. Решение вопроса в данном случае — подождать, пока сигнал опять не станет нормальным.

На ноутбуке

На всех современных ноутах веб-камера встроена и в дополнительном подключении не нуждается. Но если камера вдруг не работает, знай, что включить камеру на ноутбуке в Скайпе, пожалуй, проще всего, и эта инструкция будет самой короткой. Но и в ней присутствуют свои нюансы.

• Обычно web-ка на ноуте никакого дополнительного включения не требует, это автоматический процесс. Но некоторые модели подразумевают включение этого оборудования специальной кнопкой (или сочетанием клавиш), расположенной на клавиатуре.
• Проблем с драйверами также быть не должно, но проверить, все же стоит. Открой «Диспетчер устройств», а далее – «Устройства обработки изображений». Если твоя web-камера есть в списке и напротив нее не горит желтый треугольник или восклицательный знак – все в порядке

Теперь о самой программе. Как включить камеру на Скайпе на ноутбуке , настраивая саму программу? Открывай меню нажатием на три точки в верхней части экрана, а здесь – жми «Настройки звука и видео».

Посмотри, какая камера установлена по умолчанию. Зачем – спросишь ты – ведь на ноуте только одна вебкамера? Информация о подключенном оборудовании сохраняется в памяти устройства, и, если на твоем ноуте тестировали стороннюю вебку, Скайп может установить ее по умолчанию, даже если она давно отключена. Эта программная ошибка достаточно распространенная, поэтому будь внимательнее.

Способы по настройке веб-камеры

Порой абоненты Скайп на ПК или ноутбуке не могут выполнить звонки видео ввиду того, что иные программы применяют Web-камеру фоново. Проблема ухудшается из-за того, что зачастую пользователь не знает, какие приложения препятствуют Skype подсоединиться к вебке.

Что сделать, когда вебка не распознана и выходит сообщение.

Скайп не будет иметь доступа к вебке, если ее использует другое приложение

Если постараетесь открыть конфигурацию оптического устройства в Skype , возникнет почти аналогичная ошибка.

При входе в настройки будет почти такое же сообщение об ошибке, что и в основном окне

Произведём настройку вебки в Skype 2 способами.

Способ №1

Когда Вы не знаете, какое приложение пользуется веб-камерой, трудность возможно разрешить так:

Посмотрите видео инструкцию, как найти и закрыть приложение, пользующуюся Web-камерой.

Процесс определения приложения, использующего веб-камеру и отключение его

Способ №2

Если прошлый способ не оказался действенным, сделайте следующее:

1. Загрузите файл WebCam_UpperFilters.reg из Интернета.
2. Запустите reg-файл и согласитесь, что желаете выполнить изменения в реестре.
3. Когда запись информации в реестре с успехом произведена, выполните перезагрузку компьютера.

Когда же самостоятельно устранить проблему не удастся, можно вызвать специалистов и заказать ликвидацию Скайп-трудностей на ноутбуках. Они помогут решить нестандартные ситуации, если это позволит возможности вашего аппаратного и программного обеспечения вашего устройства.

Что еще можно сделать?

• Бывает, Скайп видит видеокамеру, но изображения все равно нет. Если как раз это и случилось с тобой, отправь нашу инструкцию пользователю, с которым пытаешься связаться. Скорее всего, неполадки возникли именно у него.
• А может быть, ты пытаешься начать видеозвонок с устаревшего устройства или пользуешься операционной системой, которую Скайп не поддерживает? Сложности могут возникнуть на компьютерах, оснащенных процессором Intel Pentium III, или на операционной системе Windows XP SP2. Саму программу ты установишь, но видеотрансляцию эта версия не поддерживает
• Если камера в Скайпе по-прежнему не работает, а видеосвязь, все же, есть, но очень плохая (изображение пиксельное, зависает в процессе общения, ты не видишь собеседника), советуем проверить параметры интернет соединения. При таких «симптомах» дело как раз в этом.
• Ну и, наконец, самая неприятная ситуация. Твоя web-камера просто пришла в негодность. Отправляйся с вышедшим из строя устройством в сервисный центр, чтобы убедиться, или сразу в магазин за новой.

Статья о том, почему не работает видео в Скайпе, уже ждет тебя на нашем сайте.