Не работает часть клавиатуры на ноутбуке: что делать и как исправить

Содержание:

Причины некорректной работы клавиатуры
Дефектная клавиатура
Как определить почему клавиатура перестала работать?
Если не работают некоторые клавиши на клавиатуре
Использование виртуальной клавиатуры
Об этой статье
Диагностика причин
Перестала работать клавиатура на ноутбуке: в чем дело
- Чаще всего встречаются такие виды поломок:
Как ввести символы при неработающем устройстве, установить или обновить драйвера
Способ 4. Проблемы с драйверами
Программные проблемы
Некорректная работа программного обеспечения
Некорректная работа программного обеспечения

Причины некорректной работы клавиатуры

Некорректная работа компьютерной аппаратуры бывает из-за механической и программной причины. Механическая причина — обширное понятие, куда входят поломки в виде кабельного обрыва, попадания влаги, излишней грязи, нарушения целостности портов, проблемы с отхождением контактов, механического повреждения кабеля и др. Программная причина — программные сбои с неправильными настройками BIOS, действием вирусов, неправильной работой драйверов и др. В любом случае устройство нуждается в ремонте и устранении проблем для продолжения работы. Для этого можно обратиться в сервисный центр или постараться решить возникающие сложности самостоятельно.

Грязь и жидкость

Грязь с пролитой жидкостью на клавиатуре — самая распространенная причина, почему кнопки становятся неисправные. Часто люди печатают за компьютером и пьют чай, кофе и другие напитки. Как правило, близко стоящие напитки проливаются на уязвимое место компьютерной техники — клавиатуру. В результате чего она ломается.

Механическое повреждение грязью или жидкостью легко определяется специалистами и устраняется. Это может также сделать каждый. Следует проделать пять простых действий: визуально осмотреть степень повреждения устройства, снять клавиши, прочистить, просушить и заново собрать. В 90% случаев клавиатура начинает отображать напечатанные знаки. Если она не заработала, выход один — покупать новую.

Повреждение шлейфа

Повреждение шлейфа — более серьезная проблема поломки, с которой идут к специалистам. Шлейфом называются провода, которые располагаются внутри клавиатуры и соединяют печатные платы и все дополнительные электронные элементы вместе. Провода обладают большим перечнем разновидностей и особенностей спаивания из-за необычного расположения контактов. Поэтому устранением поломки шлейфа занимаются в сервисных центрах.

Поломка возникает из-за постоянного использования устройства, грубого обращения с ней и залипания клавиш. Перетертый и поломанный шлейф заменяют. Для этого берут подходящую под сечение медную проволоку, зачищают слой лака и удаляют провод. Взамен него ставится новый. Его фиксируют с помощью токопроводящего клея и технического лака. Процесс восстановления занимает около часа. Главное — хорошо обработать контакты подручными средствами.

Программные причины

Поломка клавиатуры по программным причинам бывает из-за программного сбоя, поврежденного драйвера, действия вируса на компьютере, некорректной работы драйверов или всей системы. Часто также она не работает из-за нахождения пк в безопасном режиме и из-за непоследовательного порядка сборки с запуском системы.

Дефектная клавиатура

Что делать, если hdmi не работает на ноутбуке

Если у вас Не работает клавиатура на ноутбуке то это может быть и по этой причине. Если вы все еще находитесь в гарантийном периоде или имеете расширенную гарантию, попробуйте техническую линию поддержки вашего ноутбука.

Если они определят, что вы используете неисправную клавиатуру, вы должны иметь возможность ее заменить на служебном складе без лишних хлопот. Тем не менее, прежде чем отправлять свой ноутбук или передавать его техническому обслуживанию, всегда рекомендуется создать резервную копию вашего жесткого диска или полностью удалить его и удержать

Таким образом, у вас все еще будут свои данные, что является самой важной частью вашего ноутбука

Как определить почему клавиатура перестала работать?

Что делать, если в bios не работает клавиатура

Есть три самых простых способа это проверить! Разберем подробно каждый.

Проверить контакты
Возможно, они просто отошли от компьютера. Особенно если есть домашнее животное, то оно могло зацепить шнур. Это самый распространенный случай проблемы. Просто воткните сильнее штекер и все должно заработать. Если не помогло, то попробуйте высунуть и засунуть шнур обратно, так как в компьютере бывают сбои. Если и это не помогло, то переходим ко второй причине, которая поможет решить данный вопрос.

Проверить компьютер на вирусы
Попробуйте проверить ваш ПК на наличие вредоносных программ. Пользуйтесь только лицензионными версиями антивирусов, такими как: касперкий, аваст, доктор веб. Они точно смогут помочь в избавлении от вирусов. Проведите глубокую очистку всего компьютера, после чего все вирусы нужно переместить в карантин и удалить. Перезапустив компьютер клавиатура должна заработать. Но не всегда виноваты вирусы.

Установка драйверов
Каждый драйвер рано или поздно устаревает, а значит требует обновления. Обновить драйвер можно двумя способами: скачать из интернета новый, что будет удобным для пользователей у которых есть подключение к интернету.

А второй способ — установка драйвера с диска, который прилагался к компьютеру при покупке. Драйвер устанавливается как обычная игра, после чего требует перезапуска компьютера. Клавиатура должна заработать. Следуйте следующему совету, он полезен для каждого пользователя ПК: скачайте из интернета программы DriverPack Solution или же DriverDoc. Эти программы смогут автоматически устанавливать вам драйвера при подключении к интернету. Чтобы проверить наличие драйверов на компьютере следуйте следующим шагам:

Зайти в меню пуск.
Нажать на вкладку «Компьютер» правой кнопкой мыши.
Зайти во вкладку «Управление», которая защищена административными правами компьютера.
Зайдите в диспетчер устройств.
Нажмите на вкладку «Клавиатура», после чего нажмите ПКМ на клавиатуру.
Нажать ЛКМ на «Обновить драйвер». С помощью данных программ он автоматически обновится до последней версии.

После этого клавиатура должна заработать. Повторяйте данное действие раз в один-два месяца.

Если не работают некоторые клавиши на клавиатуре

Что делать если не работает блютуз на ноутбуке windows 10 — алгоритм действий

Клавиатура и ее одна или несколько кнопок не работают по следующим причинам: повреждение драйвера, воздействие вируса либо ошибок в настройках, залипание, отхождение контактов и загрязненности. Иногда вода становится следствием отсутствия работы некоторых клавиш, но часто в таком случае не работает вся клавиатура.

Что нужно делать в перечисленных выше случаях? Следует сделать ряд простых вещей:

Проверить, не выпал ли разъем провода устройства, которое соединяет его с компьютером, если выпал — вставить обратно и перезагрузить пк;
Посмотреть, не был ли включен Num Lock (на ноутбуке) или F-lock (на стационарном компьютере) — он должен быть выключен;
Обновить драйверы устройства и проверить всю систему на вирусы. Если найдены вирусы — удалить их или переустановить систему;
Почистить кнопки от грязи и липких пятен, разобрав устройство на части.

Также некоторые кнопки не работают из-за нахождения системы пк в безопасном режиме. Это означает, что драйверы ищут проблему и вирус. Когда они закончат свою работу, следует убрать безопасный режим и кнопки снова будут работать. Если кнопки не работают после этих действий, рекомендуется перезапустить систему компьютера или переустановить виндовс.

Использование виртуальной клавиатуры

Пользователи пытаются понять, как подключить Леново или Асус, а проблема на самом деле кроется не в программной ошибке. Когда оборудование неисправно, нет смысла скачивать программы. Работая на ноутбуке, как сенсоре, получится вызвать панель ввода информации на экран.

Если не предусмотрено сенсорное управление, буквы, цифры можно выбирать при помощи мыши. Цифровую клавиатуру легко опробовать на текстовом документе либо в поисковой строке браузера

Работая на ноутбуке, как сенсоре, важно выяснить отзывчивость системы. Если получился набор данных, значит, дело 100% заключается в оборудовании

Клавиатуру (keyboard) придётся нести в мастерскую.

Вызов экранной панели зависит от типа операционной системы.

Пример для Windows 10:

Пуск.
Панель управления.
Параметры.
Клавиатура.

В окне отображаются данные по экранной панели. По умолчанию переключатель стоит в позиции «откл». Чтобы его переставить, придется просто нажать на черную точку.

Второй способ – это вызов центра специальных возможностей. Находясь в панели управления, стоит перейти в окно упрощенной работы с компьютером. На экране отображаются вкладки:

Лпа;
Диктор;
Клавиатура;
Контраст.

Если выбрать устройство ввода, на табло. Дополнительную информацию можно получить в разделе «справки».

Когда на ноутбуке применяется операционная система Windows 8.1 и 8, приходится работать по другому алгоритму:

Пуск.
Настройки.
Все приложения.
Специальные возможности.

На примере ноутбуков Acer, Lenovo, Asus можно рассмотреть более простой вариант. Чтобы не бегать по вкладкам, достаточно в поисковой строке внести надпись «экранная раскладка». В нижнем поле появится заветная иконка, по которой стоит кликнуть левой кнопкой мыши.

Об этой статье

wikiHow работает по принципу вики, а это значит, что многие наши статьи написаны несколькими авторами. При создании этой статьи над ее редактированием и улучшением работали авторы-волонтеры. Количество просмотров этой статьи: 18 027.

Категории: Компьютерное обслуживание

English:Repair Dell Laptop Keyboard Keys

Deutsch:Tasten von einem Dell Laptop reparieren

Português:Consertar Teclas de Notebooks Dell

Bahasa Indonesia:Memperbaiki Tombol Papan Tik Laptop Dell

Français:réparer les touches d’un ordinateur portable Dell

Español:reparar las teclas del teclado de una laptop Dell

中文:修理戴尔笔记本电脑的键盘按键

Печать

Диагностика причин

Пользователь должен определить причину, по которой выключилась клава на ноутбуке. Их может быть несколько:

блокировка через горячие клавиши на ноутбуке, зажатые случайно во время игры;
слетевшие драйвера от клавиатуры на ноутбуке;
вирусные приложения;
повреждение шлейфов во время разборки или сборки ноутбука.

Горячие клавиши

На гаджете можно блокировать ввод с клавы специальными горячими клавишами. На различных моделях лэптопов они могут меняться. Представленные ниже описания подходят к любой модели ноутбуков, будь то Acer, HP, Леново или Asus.

Разблокировать часть клавиатуры, состоящую из цифр на ноутбуке Леново можно клавишами: Fn + NumLock.

Перечислим основные сочетания:

Одновременное нажатие кнопки отключения Fn + NumLock возможно в процессе игры пользователем на ноутбуках с полной клавиатурой.
Fn + F12, F10 и т.д. – для моделей с укороченной клавиатурой: без блока с цифрами справа. Клавиша F…, блокирующая клавиатуру обычно помечается иконкой.
Fn + Esc — сочетание этих кнопок характерно для полноразмерных клавиатур и укороченных.

Проверка драйверов

Если разблокировка с помощью клавишей включения не помогает, то нужно проверить драйвера. Последние могут пропадать из-за воздействия посторонних вирусных программ. Но о вирусах в следующем блоке. Сейчас представим инструкцию, как проверить, стоят ли драйвера для клавиатуры:

Кликнуть «Пуск». Эта кнопка располагается в левом углу экрана лэптопа.
В правой части открывшегося меню нажать «Панель управления».
Клацнуть по графе просмотр и открыть пункт «Крупные значки».
Найти пункт «Клавиатура». Щелкнуть его левой кнопкой мыши.
Откроется окно, в котором пользователь увидит две вкладки. Выбрать под названием «Оборудование».
Если в разделе «Состояние» в этой вкладке пользователь увидит надпись: «Устройство работает нормально», то драйвера стоят на месте.

Если она до сих пор выключена, то теперь следует проверить ноутбук на вирусы.

Вирусы

Вирусы – это специальные программы, разработанные злоумышленниками, которые способны воровать информацию с компьютера и даже блокировать его работу. Заразить ими лэптоп пользователь может, скачивая нелицензионные программы с сомнительных сайтов.

Провести проверку на вирусы можно с помощью встроенного в Windows защитника от вирусов или установив сторонний антивирус: Касперский, Eset Nod32, Avast. Необходимо:

Запустить утилиту.
Кликнуть по пункту в антивирусной программе «Сканирование на вирусы».
Подождать, пока закончится сканирование.
Если программа обнаружит вирусы, то она выдаст информацию на экран и спросит пользователя: удалять их или отправить в карантин.
После того как будут вирусы удалены, необходимо перезагрузить ноутбук.

Если не удалось активировать клавиатуру таким образом, то, возможно, возникла аппаратная неисправность.

Аппаратная неисправность

Этот вид неполадок происходит по двум причинам:

Пролитая вода, кофе на ноутбук. Даже капля сможет повредить микросхемы клавиатуры на ноутбуке и вывести ее из строя.
Самостоятельная разборка и сборка ноутбука. Возможно пользователь повредил шлейф или неправильно его вставил. При повреждении поможет только замена клавиатурного блока. Если же пользователь просто неправильно шлейф вставил в блок, то необходимо разобрать ноутбук снова и аккуратно ввести конец шлейфа в нужное отверстие.

Далее читатель познакомится со способами включения клавиатуры.

Перестала работать клавиатура на ноутбуке: в чем дело

Даже одна залипающая кнопка способна испортить настроение, что уж говорить о том, когда вся клавиатура перестала подавать признаки жизни. Реагировать можно по-разному: нести лэптоп в ремонт, покупать новое устройство ввода или подключить USB-клавиатуру.

Перед тем, как предпринимать решительные действия, следует определить причину неисправности. Специалисты компании Баттерион рассказали, как ломаются встроенные клавиатуры для ноутбуков (batterion.ru/keyboard).

Чаще всего встречаются такие виды поломок:

1. Выпала кнопка. Так обычно происходит, если изо всех сил стучать по клавишам или уронить ноутбук. Проблема решается водворением выпавшей части на место (должен раздаться щелчок, когда фиксатор зайдет в пазы). Когда крепление сломано, можно купить новую клавишу и установить в устройство ввода.

2. Сломался шлейф, который отвечает за передачу сигналов с клавиш на материнскую плату. В этом случае устройство ввода вообще перестает реагировать на нажатия. Аппаратная неполадка требует квалифицированного ремонта, хотя иногда дешевле и проще купить новую клавиатуру. Сделать это можно на сайте комплектующих для ноутбуков Баттерион: batterion.ru.

3. Не работают некоторые клавиши на ноутбуке – самый распространенный тип неисправностей клавиатуры. Основная причина – засорение контактов. Нужно чистить клавиатуру. Для этого есть много средств: салфетки-дефендеры и специальные щетки, USB-пылесос, баллончик со сжатым воздухом, «гель-липучка». Если не помогла поверхностная чистка, нужно разбирать клавиатуру. Это дело требует аккуратности и ловких рук, иначе легко сломать хрупкие фиксаторы.

4. Замкнуло токопроводящие дорожки. В 90% случаев коррозия дорожек происходит из-за пролитой на раскрытый лэптоп жидкости (сладкий чай, кофе, сок). Шансов починить клавиатуру дома немного, но спасти ноут от более серьезных проблем можно. Первая помощь лэптопу после такой «катастрофы»:

немедленно отключить компьютер от сети и вынуть батарею;
бумажными салфетками промокнуть клавиатуру;
просушить клавишную панель феном (режим холодного воздуха);
отнести лэптоп в сервис – там его разберут, полностью высушат и при необходимости восстановят поврежденные дорожки.

Как ввести символы при неработающем устройстве, установить или обновить драйвера

Определив, что неисправность можно устранить путем обновления или установки драйверов, переходим к осуществлению этой операции. Необходимо запустить компьютер в обычном режиме, после чего приступить к дальнейшим действиям: поиску и скачиванию ПО, его инсталляции. Но здесь возникает вопрос: как ввести символы в строке поиска, если нужно найти необходимые программные компоненты в сети? Ответ прост: пользуемся мышью и экранной клавиатурой.

Что такое экранная клавиатура и как ей пользоваться

Щелкаем на кнопке “Пуск”, выбираем “Специальные возможности”, далее – жмем “Экранная клавиатура”, запуская, таким образом, штатное приложение, эмулирующее клавиатуру физическую.

В любой области открытого окна запущенной программы, где можно вводить символы, или в поисковой строке устанавливаем курсор, щелкаем на экранной клавиатуре, вводя данным методом информацию. При необходимости приложение можно настроить “под себя” с целью повышения степени комфорта в работе.

Функционал Windows 8 и 8.1 в этом плане несколько шире. Кроме штатного приложения здесь можно воспользоваться и альтернативным вариантом – сенсорной клавиатурой для ноутбуков и планшетов. Это выезжающее плавно окно с большими кнопками. Если используемая операционная система – “восьмерка” или 8.1, щелкаем на панели задач кнопкой (правой) манипулятора, вызывая контекстное меню, выбираем “Свойства”. Далее:

В появившемся окне переходим на вкладку “Панели инструментов”;
Ставим галочку возле текста “Сенсорная клавиатура”;
Поочередно жмем “Применить” и ”ОК”.

После проведенных манипуляций в системном трее появится ярлык, щелчок по которому запускает приложение.

Применение USB-клавиатуры и Bluetooth-устройства

С целью ввода информации к USB-порту компьютера можно подключить USB-клавиатуру. Существует и еще один альтернативный вариант – подключение устройства через Bluetooth, если есть такая возможность.

Качаем драйвера

Процесс поиска и подбора необходимых драйверов можно осуществлять вручную, но есть вариант облегчить себе жизнь. Нужно лишь установить на ноутбук специальное приложение – “драйверпак”. Что это дает? Программа автоматически сканирует систему, определяет драйвера, необходимые в конкретном случае, изымает их из своей базы, производит инсталляцию. К наиболее популярным приложениям данного плана стоит отнести:

Slim Drivers;
Driver Pack Solution.

ПО можно найти в сети и скачать его абсолютно бесплатно в образе DVD с базой драйверов, но предпочтительнее воспользоваться программным клиентом. В последнем случае скачанный и установленный софт сам найдет в сети и установит на компьютер только необходимые драйвера новейших версий.

Если после всех манипуляций клавиатура не заработала, следует переустановить Windows или обновить ее до более поздней версии.

Способ 4. Проблемы с драйверами

Эта проблема возникает, если вы устанавливаете стороннее программное обеспечение часто и/или вы отключаете свое устройство все время без использования команды «Завершение работы».

Проверьте Диспетчер устройств на своем ноутбуке. Если на клавиатуре есть желтый восклицательный знак рядом с ним или если значок клавиатуры вообще не отображается, перейдите на страницу загрузки вашего ноутбука и установите последние драйверы для клавиатуры. Возможно, вам придется подключить USB-клавиатуру, чтобы перемещаться по полям ввода текста, но после того, как вы найдете правильный файл, вы должны быстро загрузить и исправить.

Программные проблемы

Если кнопки перестали работать на ноутбуке после перезагрузки операционной системы, то проблема кроется в драйверах. Часто они могут откатываться или удаляться при обновлениях ОС.

Самый простой способ проверить исправность кнопок – убедиться, что выключена функция блокировки клавиатуры. Для этого нажмите комбинацию кнопок Fn + Pause, Fn + NumLock или Fn + Win. Новые модели ноутбуков могут иметь специальный индикатор с изображением замка для блокировки клавиш.

Настройки в BIOS

Инструкция по включению кнопок через BIOS:

Выключите ноутбук.
Нажмите кнопку питания. Во время появления иконки производителя нажмите несколько раз клавишу Del или F2.
Далее перейдите на вкладку Integrated Peripherals. Если она отсутствует в начальном меню, то ее можно поискать в пункте Advanced – USB Configuration.
Найдите строчку USB Controller. Справа от нее должно быть выставлено значение Enabled.
Перейдите на вкладку USB Keyboard Support. В других версиях БИОС может быть обозначено, как USB Legacy Support.
Возле строчки USB Controller так же должно быть выставлено значение Enabled.

Инструкция по переходу в безопасный режим Windows на ноутбуке:

Удерживайте кнопку питания устройства несколько секунд, пока ноутбук не выключится.
Нажмите кнопку включения ноутбука и сразу быстро нажимайте F8.
В появившемся окне выберите строчку «Безопасный режим».

Если клавиатура работает в безопасном режиме, то необходима переустановка драйверов.

Драйвера

Способы решения с драйверами:

откат операционной системы при помощи точки восстановления Windows;
переустановка ОС;
удаление и переустановка драйверов с официального сайта компании.

Инструкция по восстановлению операционной системы для Windows 7/8/10:

Нажмите иконку «Пуск». Нажмите на строчку «Панель управления».
Выберите «Все элементы панели управления», а затем «Восстановление».
Нажмите строчку «Запуск восстановления системы».
Проследуйте инструкции и выберите оптимальную точку восстановления Windows. Желательно выбирать дату за несколько недель до появления неисправностей с клавиатурой ноутбука.

Руководство по удалению или установке драйверов:

Нажмите на иконку «Пуск».
В поисковой строчке введите «Диспетчер устройств» и перейдите на него.
Выберите пункт «Клавиатуры». Под надписью отроется список используемых устройств.
Нажмите правой кнопкой мыши по названию клавиатурной панели и выберите пункт «Удалить».
Подтвердите действие нажатием кнопки ОК.
Войдите в интернет и перейдите на сайт производителя ноутбука.
Найдите вкладку «Поддержка». Скачайте пакет официальных утилит или драйверов отдельно.
Установите содержимое и перезагрузите ноутбук.
Проверьте работоспособность кнопок.

Переустановка драйверов может производиться вручную. Для этого в диспетчере устройств через пункт «Свойства» нужно посмотреть его код на вкладке «Сведения», а затем скопировать ID в поисковую строчку браузера.

Вирус

Руководство по удалению вредоносных программ вручную:

Перейдите в «Локальный Диск С», затем папку Windows – Temp.
Найдите папку AppData. Убедитесь, что она открыта. Для доступа к ней на вкладке «Вид» поставьте галочку напротив строчки «Скрытые элементы».
Удалите все содержимое папки. Очистьте корзину.

Инструкция по чистке вирусов:

Скачайте и установите любой антивирус. Среди известных: Avast, Dr Web Curite.
Запустите антивирусную программу.
Нажмите кнопку «Проанализировать» / «Проверить на вирусы».
Если вирусное ПО будет найдено, выберите пункт «Очистить» / «Удалить».
Перезагрузите ноутбук. Проверьте состояние кнопок.

Вирусы также могут находиться внутри обычных приложений. Обычно это лишние файлы, использующиеся редко.

Инструкция по удалению лишних приложений:

Нажмите кнопку Win. Выберите строчку «Панель управления».
Перейдите на вкладку «Программы и компоненты», а затем «Установка и удаление программ».
Выберите редко использующиеся программы

Обратите внимание на приложения, имеющие странные названия, где нет информации об издателе в правой колонке.
Нажмите ПКМ по приложению (ЛКМ – для Windows 10), а затем «Удалить». Проследуйте инструкции.
Перезагрузите ноутбук.

Для автоматического удаления лишних программ лучше использовать универсальные приложения, например, Ccleaner.

Некорректная работа программного обеспечения

Одна из возможных причин выхода из строя клавиатуры портативного устройства – сбой в работе драйверов, приводящий к ошибкам функционирования ОС Windows. Возможный путь выхода из ситуации – использование BIOS. Очередность действий здесь следующая:

Перезагружаем компьютер;
При загрузке удерживаем клавишу Del;
Пытаемся перемещаться по пунктам меню в BIOS.

Если устройство функционирует (перемещение по пунктам меню происходит), нужно попробовать загрузить компьютер в безопасном режиме с целью тестирования системы на предмет работы клавиатуры с минимальным набором служб и без драйверов.

Если в качестве ОС – Windows XP, 7 или Vista, загрузить компьютер в безопасном режиме есть возможность следующим образом:

Жмем F8, удерживаем при загрузке;
В появившемся на дисплее меню выбираем “Безопасный режим без запуска драйверов”.

Если ноутбук работает под управлением ОС Windows 8 или 8.1, для получения доступа к запуску в безопасном режиме нужно осуществить некоторые предварительные настройки. Для этого переходим:

“Панель управления”, далее – ”Администрирование”, затем – ”Конфигурация системы”;
Переходим во вкладку “Загрузка”;
Отмечаем “Безопасный режим” (ставим галочку);
Щелкаем “Применить”, далее – “ОК”;
Перезагружаем ноутбук, проверяем клавиатуру на предмет работоспособности.

Если устройство ввода информации функционирует, то проблема заключается в некорректности работы драйверов.

Если клавиатура не работает в безопасном режиме, BIOS откликается на ввод данных, проблема кроется в самой ОС.

Важно: в зависимости от модели и конфигурации портативного устройства для входа в BIOS могут использоваться другие клавиши (F2, F1, Esc, F10) или их комбинации. Для уточнения этой детали следует обратиться к инструкции или иным доступным источникам информации

Некорректная работа программного обеспечения

Перезагружаем компьютер;
При загрузке удерживаем клавишу Del;
Пытаемся перемещаться по пунктам меню в BIOS.

Жмем F8, удерживаем при загрузке;
В появившемся на дисплее меню выбираем “Безопасный режим без запуска драйверов”.

“Панель управления”, далее – ”Администрирование”, затем – ”Конфигурация системы”;
Переходим во вкладку “Загрузка”;
Отмечаем “Безопасный режим” (ставим галочку);
Щелкаем “Применить”, далее – “ОК”;
Перезагружаем ноутбук, проверяем клавиатуру на предмет работоспособности.

Если устройство ввода информации функционирует, то проблема заключается в некорректности работы драйверов.

Если клавиатура не работает в безопасном режиме, BIOS откликается на ввод данных, проблема кроется в самой ОС.