Почему не работает инстаграм: разбираемся вместе

Не открывается, не загружается Инстаграмм на Андроид? Причины. Что делать?

Инстаграмм может «зависать» на устройствах Андроид. Причиной, может быть ошибка или сбой программного обеспечения при загрузке с Гугл Плей. Проблема сводится к тому, что в процессе загрузки некоторые программы были резко остановлены, прерваны пользователем.
Рассмотрим варианты устранения проблем зависания загрузки Инстаграмм на Андроид:
Вариант №1

• перезагрузите устройство Андроид.
• очистите его от кеша, ненужных фото, видео, клипов, файлов.

Очистите данные кеша на Андроид, нажав клавишу, указанную красной стрелкой

проблема будет устранена.

Вариант №2

• откройте магазин приложений, пользуясь настройками Андроид.
• просмотрите список программ (приложений).
• откройте опцию «Диспетчер программ (загрузок)».

Активизируйте опцию «Диспетчер загрузок» на Андроид

остановите работу приложения, нажав клавишу «Остановить», запустите работу приложение

Вариант №3

• откройте менеджер приложений на Андроид.
• просмотрите список приложений.
• откройте опцию «Меню».
• найдите строку «Сброс настроек и приложений» (Resetapppreferences).

Строка «Сброс настроек и приложений» (Resetapppreferences)

Вариант №4

проверьте все загрузки.

Откройте меню загрузок на Андроид

загрузки должны быть в активном (включенном) состоянии.

Папка «Загрузки» (Download) должны быть в активном состоянии

Причины. Что делать?

Общие рекомендации для Айфон мало чем, отличаются от рекомендаций для устройств Андроид:

• проверьте скорость подключения у интернет. Видеоклипы, фото, музыка требуют скорости загрузки от 2 Мбит/секунду.
• очистите кеш, разгрузите оперативную память устройства.
• обновите доступ к социальной сети.
• переустановите приложение.

Учитывая, что ошибки при загрузке могут происходить, непосредственно, на Айфон, сделайте следующее:

• войдите в меню настроек устройства.
• выберите раздел «Сотовая связь».

Раздел «Сотовая связь» на Айфон

откройте подраздел «Сотовые данные», поставьте тумблер в рабочее состояние.

Откройте подраздел «Сотовые данные», поставьте тумблер в рабочее состояние

• войдите в браузер, проверьте, открылась ли любая страницы.
• повторно войдите в меню настроек, опции «Сотовая связь», «Сотовая сеть».
• впишите информацию от оператора, которая должна возникнуть на вашем устройстве.
• проведите «холодное» отключение / включение телефона (рестарт).
• повторно войдите в браузер, осуществите проверку.

Следующий вариант устранения ошибки на Айфон заключается в проверке параметра 4g:

•  отключите параметр 4g (LTE).
• включите параметр «Сотовая связь».

Отключите параметр 4g (LTE), поставив ползунок в определенное положение

проконсультируйтесь у оператора мобильной связи, нет ли проблем у него.

Представим еще один вариант решения проблемы на Айфон, заключающийся в сбросе:

войдите в опцию «Настройки».

Настройки Айфон

• откройте раздел «Основные».
• найдите по списку строку «Сброс».

Откройте раздел «Основные», нажмите клавишу «Сброс»

нажмите клавишу «Сбросить все настройки».

В разделе «Сброс», нажмите клавишу «Сброс все настройки»

Надеемся, информация вам пригодится!

Инстаграмм будет активна на вашем устройстве!

Как устранить «Неизвестную ошибку сети»

В службу техподдержки часто обращаются пользователи из-за бага с «Неизвестной ошибкой сети». Их просто выбрасывает их приложения без возможности повторного входа. Чтобы устранить неисправность, нужно войти в браузерную версию своей учетной записи. Важный момент: компьютер должен быть подключен к тому же маршрутизатору, с которого выполнялся вход со смартфона и появился сбой.

Если на экране появится уведомление «Не удается получить доступ к сайту», потребуется перезагрузка роутера. Необходимо обесточить маршрутизатор на время (от 20 секунд до 1 минуты), после чего выполнить повторное подключение. Далее пытаемся снова войти на свою страницу.

Но что делать, если после «вылета» не получается пройти авторизацию? А после ввода входных данных появляется уже знакомое сообщение «Неизвестная ошибка сети»? При этом с компьютера получается войти в аккаунт и просматривать ленту. Чтобы понять, почему вылетает Инстаграм на айфоне и что делать в такой ситуации, нужно войти через поисковик телефона на сайт https://2ip.ru/. Здесь просматриваем, какой населенный пункт показывает сервис, устанавливаем актуальный часовой пояс.

На смартфоне переходим в раздел «Настройки» и отключаем автоматическое определение времени. После этого вручную задаем время, перезагружаем устройство и проверяем правильность выставления времени и даты. Зачастую, при правильном выполнении этих действий, сообщение о неизвестной ошибке сети исчезает. Если же ни один из описанных нами способов не помог, можно попробовать обратиться в службу поддержки. В обращении необходимо подробно описать характер проблемы, чтобы сотрудникам не приходилось задавать лишних вопросов.

Мы выяснили, что существует целый ряд способов, позволяющих решить проблему того, почему вылетает Инстаграм. Не нужно сразу начинать паниковать, поскольку в большинстве ситуаций ее можно решить самостоятельно и в несколько кликов. Главное – правильная последовательность выполнения наших рекомендаций. Если какой-то один метод не помог – нужно протестировать следующий. Мы уверены, что Вам удастся устранить сбой в работе приложения без обращения в техподдержку.

Переполнился кэш смартфона в Инстаграме

Иногда причиной, почему не выкладывается видео в Инстаграмм становится обычный кэш, накопившийся на устройстве за некоторое время. В отдельных ситуациях очистите память смартфона от ненужных файлов функцией быстрого сброса всех параметров. Для очистки кэша перейдите в раздел «Приложения», выберите из предложенного перечня Инстаграм. Нажмите на социальную сеть, после откроется окно с двумя кнопками «Очистить кэш» и «Удалить». Нажмите по первой для очистки ненужной информации о сервисе. Для дополнительной защиты всегда устанавливайте антивирус на смартфон, чтобы вместе с новым софтом не занести вредоносные программы, которые ухудшают работу всех сервисов или украдут ваши личные данные.

Вариант 7: не получается войти в Instagram

Авторизация – процесс входа в профиль сервиса путем указания учетных данных.

Если вам не удается войти в Инстаграм, то следует проверить наличие одной из причин неполадки.

Причина 1: неправильный логин/пароль

Прежде всего, вам необходимо несколько раз проверить правильность учетных данных. Вспомните, возможно, вы недавно меняли пароль?

Если войти так и не получается, и система упорно сообщает о неправильном пароле, стоит попробовать его восстановить.

Если же система сообщает, что вы указали неверное имя пользователя, то проблема может быть куда серьезнее – если вашему аккаунту был присвоен именно этот логин, то это может означать, что ваша страница была удалена, например, в результате взлома мошенниками.

В данном случае, к сожалению, восстановить страницу никак не получится, а значит, единственное доступное вам решение – регистрация нового профиля.

Причина 2: отсутствие интернет-соединения

Естественно, работая с Инстаграм, необходимо обеспечить своему устройству стабильный и высокоскоростной доступ в интернет. Проверьте, имеется ли вообще на вашем смартфоне интернет, а также попробуйте выйти в сеть в любой другой программе, например, браузере.

Причина 3: некорректная текущая версия приложения

В редких случаях проблема со входом в Инстаграм может возникать по вине текущей версии приложения. Попробуйте для начала его переустановить. Не помогло? Тогда либо дождитесь обновления, которое, как правило, поступает достаточно быстро, или, если есть возможность, откатите Инстаграм до более старой и стабильной версии.

Как правило, это основные причины неработоспособности приложения Instagram и способы их решения. Надеемся, наша статья помогла вам решить проблему.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Торговля будущего: какое развитие получат Shopping Tags?

По словам Шаха, сейчас в статусе бета-тестирования находится раздел для торговли, в котором используются эти самые Shopping Tags. Он представляет из себя новую вкладку в приложении Инстаграм, в которой отображаются только посты с торговыми тегами. 

Чем это удобно?

Представьте: сейчас вы можете поехать в ближайший ТЦ и прогуляться по нему, присматривая себе интересные вещи. Инстаграм хочет предложить делать это не просто не выходя из дома, но даже не выходя из Инстаграма. К тому же, этот раздел позволяет не смешивать ленту с постами и историями друзей с торговой платформой.

Предполагается, что бизнес будет платить проценты с продаж, сделанных внутри эко-системы Instagram. Поэтому продвигать такие посты самостоятельно магазины не смогут.

Вариант 5: приложение запускается, но сильно тормозит (лагает)

Если приложение работает, но с трудом, здесь следует заподозрить и проверить несколько возможных причин.

Причина 1: загруженность устройства

Если на вашем гаджете одновременно запущено большое количество приложений – это легко может стать причиной медленной и некорректной работы Instagram.

Прежде всего, вам потребуется очистить список запущенных программ. Например, на устройстве Apple iPhone данную процедуру можно выполнить, если на разблокированном устройстве дважды щелкнуть по кнопке Home, а затем смахнуть вверх ненужные приложения, оставив, по возможности, лишь Инстаграм.

Поступить можно и проще, просто выполнив перезагрузку устройства. После запуска, если проблема заключалась в оперативной памяти, приложение будет работать значительно быстрее.

Причина 2: низкая скорость интернета

Инстаграм невозможно пользоваться без наличия интернет-подключения. Более того, чтобы эксплуатация приложения была комфортной, скорость сети должна быть на уровне.

Проверьте текущую скорость сети с помощью приложения Speedtest. Если по результатам окажется, что скорость интернета ниже хотя бы одного Мбит/с, тогда вам необходимо подключиться к другому источнику сети, скорость которого должна быть выше.

Иногда низкая скорость сети может быть вызвана и сбоем в работе смартфона. Решить неполадку можно, перезагрузив его.

Причина 3: некорректная работа приложения

Если в приложении наблюдаются сильные «глюки», стоит попробовать его переустановить, как это описано в первом варианте данной статьи.

Более того, иногда разработчики могут выпускать неудачные апдейты, которые полностью лишают вас нормальной эксплуатации приложения. В данном случае, как правило, неполадки быстро «фиксятся» новым, оперативно выпущенным обновлением.

Почему на Айфоне вылетают игры и приложения?

Многие люди думают, что покупая любое устройство от Apple, оно должно работать просто идеально. Да, они работают идеально и во многих случаях лучше чем модели конкурентов.

Но как вы знаете, ничего идеального просто не бывает. Есть свои моменты в использовании и опытный пользователь всегда знает в чем дело, если что-то пошло не так.

Устаревшая модель iPhone

Как вы понимаете, если вы покупаете одну из последних моделей, то проблем с использованием у вас вообще не будет и вы будете наслаждаться ей ближайшие годы.

В случае покупки более старых устройств, на сегодня к ним можно отнести все гаджеты ниже шестерки, начинаются некоторые проблемы.

Технологии не стоят на месте и вы наверняка замечаете, что на каждой страничке приложения или игры, есть ограничение по версии iOS.

Если у вас стоит версия ОС от которой начинается, то вероятность возникновения проблем весьма высока. Например iPhone 4 имеет возможность использования версии 8, а iPhone 4S — версии 9.

С каждым годом приложения становятся более требовательными и поэтому, чаще всего 512 МБ или даже 1 ГБ оперативной памяти может просто не хватать. Я уже не говорю про мощность процессора.

Я веду к тому, что если часто вылетает какое-либо приложение, то ваша модель уже устарела и стоит задуматься о покупке более новой.

А пока собираете денежку, предлагаю воспользоваться лайфхаком по очистке оперативной памяти, ведь именно так возможно программа будет нормально работать.

Просто зажмите кнопку выключения и когда появится экран с ползунком, зажмите кнопку Home до того момента, пока не появится рабочий стол. Теперь пробуйте запускать нужную программу.

Почему в Инстаграме не показывает видео на телефоне

При возникновении подобных неполадок специалисты IT-шники рекомендуют проверить скорость интернета и мобильную сеть. Если проверка показывает, что интернет работает нормально, то стоит проверить другие факторы:

1. Актуальность прошивки устройства. Если ПО не давно обновлялось, то установленные на устройстве приложения будут работать с перебоями.
2. Стандартная форма галереи. Подобная проблема актуальна на телефонах, работающих на андроиде. При подобном сбое на экране высвечивается надпись ошибки при импорте.
3. Устаревшая версия Instagram. Если доступ в Инстаграм осуществляется с андроида, у которого в настройках отключено автообновление, то со временем программы устаревают и начинают работать некорректно.

Нужно следить, чтобы все утилиты скачивались с официальных магазинов вроде Плеймаркета и пр. Тогда и в работоспособности приложений сомневаться не придется.

На андроиде

Если пользователь загружает контент на аккаунт с помощью телефона на платформе андроид, и возникли проблемы с просмотром видеоматериалов, то нужно произвести перенастройку устройства. Если Инстаграм не загружает видео, не показывает подобные медиафайлы, то надо обязательно активировать опцию автообновлений.

Если установка обновлений Инсты и прошивки андроида не привела к положительным изменениям, загрузить видеофайлы в историю либо ленту все так же невозможно, то, вероятнее всего, смартфон настолько устарел, что требует замены. На старых версиях ОС андроид Instagram не работает.

На айфоне

Разобраться с причинами, почему в Инстаграм видео воспроизводится без звука или полностью не функционирует, в случае в айфоном гораздо сложнее. Разработчики могут прекратить поддержку устройства, что и приведет к сбоям в работе приложений. Чтобы ролики в истории воспроизводились без сбоев, нужно иметь айфон с операционкой не ниже 8.0.

Иногда проблема с воспроизведением видеоматериала обуславливается тем, что съемка производилась не на камеру айфона, а была скачана со стороны. В результате конфликта форматов и возникает проблема воспроизведения. В подобной ситуации необходимо преобразовать ролик в нужный формат посредством сторонних утилит.

Иногда причина кроется не в модели телефонного устройства, а в самой сети. Вы можете делать все правильно, заливая видеоролики в Инсту, но они все равно не будут просматриваться. Что могу посоветовать – очистите кэш на устройстве или переустановите приложение.

Видеоконтент делает аккаунты инстаграмщиков гораздо интереснее и привлекательней для посетителей. Потому проблема воспроизведения видеороликов требует решения. Восстановить подобную функцию можно с помощью рекомендаций и инструкций, описанных выше.

Видео по теме: